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ヨドバシカメラの店員がヒドすぎる!レジの客を無視、取り寄せ品届いても連絡せず

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「ネット事業に力を入れすぎて、店舗での接客の質が落ちているのではないでしょうか。売り場でも、客が自分たちのスマホで商品のバーコードを読み込めば在庫情報などが確認でき、確かに便利です。でも、顧客満足度1位を掲げている以上、接客もきちんとしてほしいです」

 6年連続の1位は快挙だが、油断して転落しないよう、目の前の客への対応を見直したほうが良いかもしれない。
(文=編集部)

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