「りらくる」爆成長の驚異的経営…セラピストの自由過ぎる働き方

りらくる店内

――マッサージや整体とは業態が違うわけですが、それらの先行業態での価格相場は１時間なら６，０００円とかせいぜい５，０００円でした。りらくるは価格破壊を行ったわけで、大きな驚きでした。いってみれば、理髪業界のＱＢハウス（１０分１，０８０円、調髪のみ）がリラクゼーション業界に登場した、というような状況でした。

出上　そうかもしれません。

セラピストのバックグラウンドは多彩

――いろいろなセラピストの方がいて興味を持ちました。

出上　現在実働してもらっているセラピストの方は１万２，０００名ほどいるのですが、実は専業の方ばかりだけでなく、パートの方も多いし、主婦の方も珍しくありません。

――国家資格ではないのですよね。

出上　日本リラクゼーション業協会のセラピスト認定資格を取る方もいますが、基本的には自社で育成レッスンしています。私どものセラピスト育成センターは全国で３５カ所あり、そのほかに臨時も含めると約５０カ所で展開しています。各拠点にはトレーナーが１人はいます。

――ずいぶん数が多いのですね。どのくらいレッスンするのですか。

出上　セラピストになりたい、という方に広く働く機会を与えたい、また当社としてはセラピストをできるだけ確保したい、という意向がありまして、できるだけ希望者の近間で育成レッスンをできるようにしています。レッスン時間としては７０時間から８０時間を標準として、卒業試験に合格してもらうのが要件です。

――育成期間中は無給ですね。

出上　無給ですが、レッスン費用も徴収しません。実務に入ってからも希望があればフォローアップ・セミナーを無料で受けられます。

――技術の上達に力を入れているのですね。

出上　ちょうど１０月２７日に日本リラクゼーション業協会主催の「リラクゼーションコンテストＪＡＰＡＮ２０１７」があって、当社は２位に入りました。　

――私がやってもらったセラピストの方には、前職がＳＥでまだ４０代の方がいましたし、定年後にこれを始めたという方もいました。

出上　主婦の方もいますし、学生の方もいます。年齢も国籍も問いません。副業としていただいてもいいし、出勤時間も自由なんです。就業の自由度を最大として、それへのハードルを下げる形態としています。