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新任マネージャーは「扱いの難しいクセモノ部下」とどう接するのが正解?

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・「グチ禁止」「怒鳴り禁止」
・「解決」だけに集中する
・「指示の数」を減らす

 まず「グチ」と「怒鳴り」は絶対に厳禁。グチっても問題は解決しないし、怒鳴れば部下は萎縮して動きが止まるからだ。その上で、部下への叱責や反省の促しなどは後回しにして「解決」に集中する。

 意外に見落としがちなのが三つ目の「指示の数」を減らすことだ。切羽詰まった状況で大量の支持を出すと、ミスが誘発されるので、問題解決に最も必要な1つか2つに指示を絞ることが大切だという。

 本書では、他にもさまざまなリーダーの心得が学べる。少しでも自分のリーダーとしてのスキルに不安があるのであれば読んでおいて損はないだろう。

(ライター/大村佑介)

※本記事は、「新刊JP」より提供されたものです。

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