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 友だちや家族との通話に便利なLINE通話。無料で使えるおトクな機能だが、通話中に音が途切れたり、音が聞こえないといったトラブルが起きることも少なくない。このようなトラブルに遭遇したら、今回紹介する方法を試してみよう。

問題がどこにあるかを切り分ける「テスト通話」を試す

LINE(ライン)通話で相手の音声が聞こえない、通話中に音が途切れるときの対処法の画像1
(Image:line.me/ja)

 LINE通話の音声トラブルの場合、自分と相手のどちらに問題があるかを切り分けるのが解決の第一歩だ。このときに役立つのが、話しかけた音声が録音・再生される「テスト通話」機能だ。この機能で再生される音声は、通話相手が聞こえるのと同じもの。つまり、ここで音声が聞きづらかったり、聞こえないなら、自分側の環境に問題があるということになるので対応が必要だ。逆にここで問題がなければ、相手側の問題となるので相手に対応してもらう必要がある。

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