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楽天西友ネットスーパー、使ってみたら“便利過ぎる”…価格も店舗と同じ、当日配送可

文=A4studio
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商品欠品時の対応について

 続いて決済ページに進もうとすると、「商品欠品時の対応について」という注意書きが。どうやら、ネット上で注文できたとしても、実際に商品を用意する店舗に該当商品がない場合もあるようで、その場合に代替品でも可能か、ということの事前確認らしい。

 もし「代替品を希望する」にチェックをつけなかった場合、該当商品が在庫切れの場合はキャンセル扱いに。ちなみに、「代替品を希望する」にチェックをつけた場合でも、実際に届いた段階でその代替品に了承できなければその場でキャンセルすることも可能だという。

 さて、注文を完了。決済はクレジットカードか代金引換かを選べる。楽天に入会している方なら、そのまま登録してあるクレジットカード情報を選択していくだけなので、面倒な手続きは不要だ。そして、もちろん楽天ポイントの利用も可能である。

 20-22時の時間帯に配達を希望したので、最短で6時間後には届けにくるはず。そのまま待っていると、20時40分に到着。注文商品は常温品と冷蔵品で分けられていた。その際に、注文したヨーグルトがどうやら在庫切れだったようで、前述した「代替品を希望する」にチェックを入れていたため、代替品を用意した旨を配達員から告げられた。

 もともと頼んでいた商品は『生乳100%ヨーグルト400g』(小岩井乳業)だったが、代替品として用意されたのは『おいしいカスピ海 特選生乳100% 400g』(江崎グリコ)。特にヨーグルトの種類にこだわりがあるわけでもないので、了承。

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生野菜、ウインナー、みかん、長ねぎ
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ローストチキン、豚肉
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牛乳、ヨーグルト(代替品)

 届いた生鮮食品の質に問題はなく、賞味期限についても一般的なスーパーに置いてあるものと違いはない。商品のパッケージを見てみると、近場の西友の実店舗の名前が書いてあり、どうやらその店頭に並べられてある商品を届けてくれたらしい。

ペット用品、ベビー用品、美容品もカバー 楽天ポイント付与というメリットも

 2回目は休日に注文してみることに。前回と同じように14時くらいに注文してみたのだが、前回は20-22時の配達を選択できたにもかかわらず、やはり休日は利用が多いためか翌日の12-14時の配達が最短、といった状態だった。

 今回は「よりどり割」や「訳ありでお買い得」といったジャンルの商品のページを開いてみることに。「よりどり割」はレトルト品や飲料、アイスなどをまとめて買うと少しお得になるというサービスのようだ。

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「よりどり割」
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「訳ありでお買い得」

「訳ありでお買い得」は、そのままの意味。しかし、商品ページを開いてみても、どういった点が訳ありかまでは記載がない。今回は「訳ありでお買い得」から焼酎をチョイスしてみた。他には、海鮮品、冷凍食品、お菓子、スーパーのお惣菜コーナーに置いてある弁当、「季節の特集」というジャンルからは栗きんとんを選んだ。

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2回目の注文は、この7商品をチョイス

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