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ネット証券顧客満足度ランキングで経済圏の差くっきり、3位「SBI証券」同率1位は「楽天証券」と「松井証券」

文=オトナライフ編集部

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携帯電話からECサイト、ネット銀行にキャッシュレス決済、さらには野球チームからサッカーチームまで。現代では、様々な場面で「楽天」や「ソフトバンク(PayPay)」の名前を聞く機会が増えていることは読者の方々もお気づきのことだろう。そんな楽天とソフトバンクが日本の2大経済圏として日々しのぎを削っているジャンルのひとつに、“証券会社”も存在する。今回は、最近発表された証券会社などの顧客満足度ランキングから、2社の経済圏競争のその先を考えていきたい。

ネット証券顧客満足度、楽天証券は何位に?

ネット証券顧客満足度ランキングで経済圏の差くっきり、3位「SBI証券」同率1位は「楽天証券」と「松井証券」の画像1
(Image: rakuten-sec.co.jp) 楽天ポイントを利用した投資の疑似体験ができる「ポイント運用 by 楽天PointClub」のユーザー数が500万人を突破したなど、楽天証券=楽天ポイントとの連動はさらに加速し独走状態になる可能性もありそうだ

 調査・コンサルティングの国際的な専門機関のJ.D. パワー ジャパンは7月29日、「J.D. パワー 2021年個人資産運用顧客満足度調査℠」を公開。証券会社や各種銀行などを「対面証券」「全国系銀行」「ネット証券」「スマホ証券」「ネット銀行」5部門に分類し各部門のランキングを発表した。

 ちなみに楽天グループ・ソフトバンクグループに属する企業は、「楽天証券」がネット証券部門、「PayPay証券(旧:One Tap BUY)」はスマホ証券部門、さらには「楽天銀行」「PayPay銀行(旧…

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