クレーマーのニュース

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コールセンタースタッフが語る「一番手強いクレーマー」とは

 世の中にはいろんな仕事があって、どの仕事も特有の楽しさや、面倒くささがあ...

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カスハラはこう対処せよ! 悪質クレーマーの3つのタイプ

 12月10日に日本テレビ系情報番組「スッキリ」(月~金曜・前8時)で...

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密かに人気の謝罪代行サービスの実態…不倫やクレーマー問題も解決、お値段は2万円から

2013年に公開された映画『謝罪の王様』(東宝)は、“謝罪師”を名乗る男が主人...

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「ポポポポーン」も「ジャポニカ学習帳」も……日本がクレーマーに「過剰反応」するワケ

「ポポポポーン」というフレーズが印象的だった、ACジャパンの公共広告を覚えてい...

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“クレーマー地帯”歌舞伎町で売上日本一になったホテル支配人の“クレーム対応秘録”

歌舞伎町でも特に支払いトラブルが多く、悪質な手口で高額な請求を繰り返してきたキ...

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面倒くさいモンスター高年者が急増?自分の非を認めず怒る、的外れの説教、マナー無視…

1947~49年頃の第一次ベビーブーム時代に生まれた人々は「団塊の世代」と呼ば...

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急増するクレームストーカー 謝罪要求口実に女性店員につきまとい なぜ対応難しい?

商品やサービスに問題がないのに、店員の接客態度や電話窓口の対応に執拗に文句をつ...