ポジティブ視点の考察で企業活動を応援、企業とともに歩む「共創型メディア」/Business Journal
クレーマーの最新ニュース記事 まとめ (15件)
HPを女性向けに修正＆予約システム難化→クレーマー激減…「仕組み」で撃退
「広告層を20～30代女性に絞り、HPも女性向けにし、予約システムをやや難しいものに変えた。クレーマーが激減した」広告ターゲットを若い女性に絞った上で予...
客をクレーマー扱い…スシロー、キャンペーン不祥事連発の裏に危うい企業体質
先月9日、消費者庁から景品表示法違反（おとり広告）で再発防止を求める措置命令を受けた「あ...
「一番手強いクレーマー」とは？コールセンタースタッフが語る
世の中にはいろんな仕事があって、どの仕事も特有の楽しさや、面倒くささがある。自分は...
悪質クレーマーの3つのタイプ…カスハラはこう対処せよ！
12月10日に日本テレビ系情報番組「スッキリ」（月～金曜・前8時）で放送された、常...
あいちトリエンの逆襲…クレーマーの恫喝音声＆メール、「ネット上で公開」が普及か
いわゆる「電凸（でんとつ）」や、ＳＮＳによるクレームがやまない。昨今、世間の耳目を最も集...
韓国、店員に土下座などクレーマーが社会問題化…歪んだ特権意識
店員に対して過剰な謝罪要求や暴力行為に出る、いわゆる“モンスタークレーマー”。日本だけで...
密かに人気の謝罪代行サービスの実態…不倫やクレーマー問題も解決、お値段は2万円から
2013年に公開された映画『謝罪の王様』（東宝）は、“謝罪師”を名乗る男が主人公だ。主演...
「ネットに書くぞ！」「土下座しろ！」と恫喝……悪質クレーマーへの正しい対処法は？
仕事をするうえで多くの人が悩まされているのが「クレーム」だ。消費者からの意見と捉えると無...
「ポポポポーン」も「ジャポニカ学習帳」も……日本がクレーマーに「過剰反応」するワケ
「ポポポポーン」というフレーズが印象的だった、ACジャパンの公共広告を覚えている人は多い...
“クレーマー地帯”歌舞伎町で売上日本一になったホテル支配人の“クレーム対応秘録”
歌舞伎町でも特に支払いトラブルが多く、悪質な手口で高額な請求を繰り返してきたキャバクラ店...
面倒くさいモンスター高年者が急増？自分の非を認めず怒る、的外れの説教、マナー無視…
1947～49年頃の第一次ベビーブーム時代に生まれた人々は「団塊の世代」と呼ばれる。この3年間は年間出生数がいずれも260万人を超えており、世代別人口比...
急増するクレームストーカー 謝罪要求口実に女性店員につきまとい なぜ対応難しい？
商品やサービスに問題がないのに、店員の接客態度や電話窓口の対応に執拗に文句をつける人をク...
食品への異物混入はなくならない？クレーマーにならない、異物発見時の正しい対処法
日本マクドナルドをはじめ、食品に異物が混入していたとの報道が多く伝えられています。異物混...
テレ朝男性アナ厚化粧の謎に迫る〜視聴者やクレーマーへ“配慮”、報ステ古舘の影響…
テレビ朝日の男性アナウンサーが気になる。何が気になるって、メイクの濃さである。特に報道系...
理不尽なクレーマーを黙らせる3つの方法
仕事で避けて通れないのが顧客からのクレームであり、その対応です。
多くの職場で、クレー...
RANKING
UPDATE:17:30
