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(2件)

ソフトバンク、次々に携帯ショップと契約強制解除…巨大インフラ事業者の公益性問われる

NEW 2020.02.29 06:30
企業
深笛義也／ライター
ソフトバンクNTTドコモ携帯ショップ
ソフトバンク、次々に携帯ショップと契約強制解除…巨大インフラ事業者の公益性問われる

ドコモショップ“客をクソ野郎”騒動に潜む構造的問題…「感情労働」に求められる高度なスキル

NEW 2020.02.08 05:30
企業
NTTドコモドコモショップ携帯ショップ日本を読み解くマーケティング・パースペクティブ
ドコモショップ“客をクソ野郎”騒動に潜む構造的問題…「感情労働」に求められる高度なスキル

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