Business Journal > 顧客満足

顧客満足のニュース

NEW 2018.08.04 15:00

スターバックスの店員が、カップに「ひと言メッセージ」を書く理由とは？

マーケティング,顧客満足,スターバックス

スターバックスの店員が、カップに「ひと言メッセージ」を書く理由とは？

スキル・キャリア

NEW 2018.06.29 13:40

コスモス薬品、スーパー凌駕で驚異的顧客満足度の秘密…マツキヨは5位転落の危機

ドラッグストア,顧客満足,決算,コスモス薬品

コスモス薬品、スーパー凌駕で驚異的顧客満足度の秘密…マツキヨは5位転落の危機

企業・業界

NEW 2017.08.20 00:33

休日や定時後も電話対応…CSや顧客第一主義が従業員を潰す！そもそも日本人には不要

佐川急便,顧客満足,宅配ドライバー

休日や定時後も電話対応…CSや顧客第一主義が従業員を潰す！そもそも日本人には不要

NEW 2016.07.30 00:11

一泊5千円で究極の感動提供するスーパーホテルがヤバい！極限まで客の快適さ追求経営

東京ディズニーリゾート,顧客満足,スーパーホテル

一泊5千円で究極の感動提供するスーパーホテルがヤバい！極限まで客の快適さ追求経営

企業・業界

NEW 2016.07.01 00:13

星野リゾート、最強の経営…カギは20年間の顧客満足度調査、カスタマーセントリックな仕組み

顧客満足,星野リゾート,星のや

星野リゾート、最強の経営…カギは20年間の顧客満足度調査、カスタマーセントリックな仕組み

NEW 2016.04.13 00:15

スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」

東京ディズニーリゾート,顧客満足,ドトールコーヒー,スターバックス

スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」

企業・業界

NEW 2015.02.26 00:08

実は経営者も「ロジック」に弱い？成功企業が実践している「儲ける仕組み」

利益,ビジネスモデル,顧客満足

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