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UNICORN JOURNAL CARBON CREDITS JOURNAL IVS JOURNAL ENERGY MANAGEMNT JOURNAL FaceBook X【12月】当サイト人気No.1証券会社
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楽天証券の利用を検討しているけれど、実際のところどうなの?メリットやデメリット、自分に合っているのか知りたい…そんな疑問をお持ちではないでしょうか。
本記事を読めば、楽天証券に関するこれらの疑問がスッキリ解消します。まずは、この記事でわかる「結論」からご覧ください。
【結論】楽天証券ってどうなの?
手数料の安さと楽天ポイント連携が光る、コスト意識の高い投資家にとっての有力候補
NISA・iDeCoの始めやすさとスマホアプリの利便性で、初心者から支持されるネット証券
豊富な投資信託ラインナップと充実した情報ツールで、じっくり資産形成を目指せる環境
ただし、手厚い電話サポートを求める層や、PCツールの直感的な操作性を重視する初心者には、一部注意が必要な側面も
楽天経済圏ユーザーにとってはメリット絶大、しかしサービス改定の動向には常に目を配る必要性
【口コミから判明】おすすめの人とおすすめしない人
具体的にどのような方に楽天証券はおすすめで、どのような方にはあまり向いていないのでしょうか。利用者のリアルな声とサービスの特徴から分析しました。
おすすめの人
国内株式の取引コストを徹底的に抑えたいアクティブな投資家
楽天ポイントを賢く投資に活用したい楽天経済圏のヘビーユーザー
NISAやiDeCoで、手数料を気にせず手軽に積立投資を始めたい投資初心者
スマートフォンアプリ中心で、場所を選ばずに機動的な取引や情報収集を行いたい人
豊富な投資信託の中から、自分に合った商品を選びたいじっくり派
おすすめしない人
困ったときに、すぐに電話で丁寧かつ手厚いサポートを受けたいと考える人
PCでの取引がメインで、初心者でも直感的に操作できる高度な分析ツールを求める人
過去のセキュリティインシデント等に強い不安を感じ、より強固でシンプルな認証システムを望む人
特定のマイナーな外国株式(米国株以外)や、毎年のIPOへの積極的な参加を最優先する投資家。
楽天グループのサービス変更に敏感で、ポイントプログラムの安定性を非常に重視する人。
ここまでで、楽天証券の魅力や、どのような方に特におすすめできるのか、ポイントをご理解いただけたかと思います。
「もっと具体的な利用者の声を聞いてみたい」「手数料や商品の詳細をじっくり比較検討したい」という方は、ぜひこの先の情報もご確認ください。あなたの疑問を解消し、楽天証券が本当にご自身に合うかどうかの判断材料をご提供します。
本編で分かること
利用者のリアルな体験談が満載の「良い口コミ・悪い口コミ」徹底分析
楽天証券のサービス全貌がわかる「楽天証券 詳細ガイド(特徴・手数料・口座開設など)」
結論を再確認する「まとめ」と、細かな疑問も解消する「よくある質問」
もし、すでに「楽天証券で始めてみたい!」という気持ちが高まっている方は、これらの詳細情報と合わせて、公式サイトでのご確認もおすすめです。

非常に満足
59件(38.6%)

満足
41件(26.8%)

普通
45件(29.4%)

やや不満
4件(2.6%)

不満
4件(2.6%)
口コミ・評判の項目別評価
AIによる口コミ要約
AIによって全ての口コミを要約しています。受講日の新しい口コミを優先的に参考にしていますが、口コミ投稿日と比べて内容がアップデートされている可能性があるため、必ず公式HPで確認してください。
国内株式の手数料が無料になる「ゼロコース」が好評。
楽天ポイントを使って投資信託などを購入でき、楽天経済圏との連携が強い。
スマホアプリ「iSPEED」やPCツール「マーケットスピードII」が多機能で使いやすいとの声が多い。
投資信託の取扱本数が豊富で、NISAやiDeCo口座での運用にも適している。
日経テレコン(楽天証券版)が無料で閲覧できるなど、情報収集ツールが充実している。
過去の不正アクセス事件から、セキュリティ体制に不安を感じる声がある。
サポートの電話が繋がりにくい、対応にばらつきがあるとの指摘がある。
PCツールは高機能な反面、初心者には情報量が多く複雑に感じることがある。
アクセス集中時にシステムが重くなることがある。
ログイン時の二段階認証が必須化され、手間だと感じるユーザーがいる。
-個目を表示 / 個中
楽天証券の口コミや評判を調べているあなたは、「実際に利用している人はどう感じているの?」という点が一番気になりますよね。今回、楽天証券ユーザー153件から寄せられたリアルな口コミを徹底分析した結果、特に多くの方がメリットとして挙げていたのは、以下のポイントでした。
手数料の安さと納得感
NISA・iDeCo口座の使いやすさ
スマートフォンアプリの利便性
楽天ポイントプログラムの魅力
口座開設の手軽さと商品の豊富さ
本章では、これらの良い口コミの傾向を、具体的な数値データと実際のユーザーの声と共にご紹介します。ご自身に合う証券会社かどうかの判断材料として、ぜひ参考にしてみてください。
手数料の安さと納得感:77.1%が満足!「ゼロコース」と「ポイント活用」が大きな魅力
楽天証券の手数料について、多くの利用者が満足しているようです。
今回のアンケートでは、77.1%(「5点:非常に満足」50.3% + 「4点:満足」26.8%)の方が手数料に「満足している」と回答しました(5段階評価平均4.09点)。
特に評価が高かったのは、国内株式取引手数料が無料になる「ゼロコース」、NISA口座での手数料無料、そして日々の取引やサービス利用で楽天ポイントが貯まり、投資にも使える点でした。
実際に寄せられた声を見てみましょう。

楽天証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
楽天証券の国内株取引手数料コース「ゼロコース」を選択しています。このコースはいつでも国内株式(現物/信用)取引手数料を完全無料で取引できるので、気になった株を気軽に買えるのが良いです。
rei:30-34歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:2.5/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:500-1,000万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:配当・優待狙い
投資目的:生活費・副収入 / FIRE / インカム収入
投稿日:2025/06/11

「ゼロコース」の登場により、以前は手数料が発生していた国内株式の取引も無料になり、コストを気にせず取引できるようになった、という声は今回の調査でも多く寄せられました。特に頻繁に取引する方や、少額から始めたい方にとっては大きなメリットですね。
NISA口座を利用している方からは、こんな声も。

楽天証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
NISAなら基本的に手数料無料であるので、不満に感じたことはないです。積み立ても投資信託なら無料ですし、成長株枠なら個別株も無料でためらいなく買えます。
たく:20-24歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
学生 / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/18

NISA口座での手数料無料は、特にこれから資産形成を始める方にとって大きなメリットです。100円からという少額でスポット購入できる手軽さも、始めやすさに繋がっているようです。
さらに、楽天グループならではのポイント制度も魅力です。

楽天証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
楽天ポイントを投資に利用できるところに非常に利便性を感じています。昨今、セキュリテイ面が非常に厳しくなり、ログインにやや手間がかかることが難点だと感じています。
さくらもち:40-44歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 教育資金
投稿日:2025/06/16
このように、楽天証券の手数料体系は、「ゼロコース」の導入やNISA口座での手数料無料化、そして楽天ポイントとの連携により、多くのユーザーにとって非常に魅力的であることがわかります。特に投資初心者の方や、取引コストを少しでも抑えたいと考えている方にとっては、心強い味方と言えるでしょう。
NISA・iDeCo口座の使いやすさ:52.9%が良い点として選択!制度活用を力強くサポート
2024年から新NISA制度が始まり、NISAやiDeCoへの関心はますます高まっています。楽天証券は、これらの制度口座の使いやすさでも高い評価を得ています。
アンケートで「特に良いと感じる点」として、52.9%(81名)もの方が「NISA・iDeCo口座が使いやすい、または制度が充実している」と回答しました。また、投資を始めた目的として71.9%(110名)の方が「NISAを活用するため」と答えており、楽天証券がそのニーズにしっかりと応えていることが伺えます。

楽天証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
NISA・iDeCoに手数料は特にかかっていないので助かっています。ポイント投資もできるので、楽天ポイントを多く貯めている身としては非常に便利です。
mm:30-34歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3.5/5(満足派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 大きな支出への備蓄 / 教育資金 / iDeCo / 資産防衛
投稿日:2025/06/16

手数料の心配なく、さらにポイントも活用しながらNISAやiDeCoを利用できるのは、楽天証券ならではの大きな強みと言えます。

楽天証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
YouTubeでお金の勉強をして楽天証券で口座を開設しました。楽天ポイントが貯まり、投資にも使える点で大きなメリットを感じています。
クサカベ:35-39歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
専業主婦・専業主夫 / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備
投稿日:2025/06/16
楽天証券では、NISA口座での国内株式・投資信託の取引手数料が無料であることに加え、楽天ポイントを使った積立投資や、楽天カードクレジット決済での投信積立によるポイント還元(※)など、NISA・iDeCoをお得に、そして手軽に始められる環境が整っています。これからNISAやiDeCoを始めたいと考えている方にとって、楽天証券は非常に心強い選択肢となるでしょう。
※ポイント進呈条件は公式サイトでご確認ください。
スマートフォンアプリの利便性:60.8%が好評価!「iSPEED」「iGROW」で快適取引
場所を選ばず手軽に取引できるスマートフォンアプリは、今や証券会社選びの重要なポイントです。楽天証券のスマホアプリは、多くのユーザーから支持されています。
「スマートフォンでの取引のしやすさ」に関する5段階評価では平均3.81点と高く、60.8%(「5点:非常に満足」39.2% + 「4点:満足」21.6%)の方が好意的な評価をしています。
特に高機能取引アプリ「iSPEED(アイスピード)」の操作性や情報量、そしてシンプルな資産管理・積立アプリ「iGROW(アイグロウ)」の分かりやすさが評価されています。

楽天証券 スマホアプリ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
iSPEEDアプリはすぐにログインできて、暗証番号を一度入れればすぐに取引できます。そのため、買い時、売り時を見逃しにくく、便利に感じています。しかし、最近では認証が必要になったこともあり、少しストレスを感じています。
ちっびー:25-29歳 / 男性
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:1,000-3,000万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:その他
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 生活費・副収入 / FIRE / iDeCo / 資産防衛 / リスク分散 / インカム収入 / 短期売買益 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/17

楽天証券 スマホアプリ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
必要な機能がわかりやすく使えるようになっており不満に思うことはない。株価情報なども自分の見やすいようにカスタマイズできスムーズな取引ができる。
GG:35-39歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:500-1,000万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 生活費・副収入 / 趣味資金 / 大きな支出への備蓄 / 教育資金
投稿日:2025/06/17

積立投資がメインの方からは、iGROWのシンプルさも好評です。

楽天証券 スマホアプリ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
iGrowは、楽天銀行と楽天証券の金額をまとめて見ることができるので、分かりやすく助かっています。
iSPEEDは、会社四季報を見れたり、指数やチャートを確認できるので、重宝しています。
piyot:30-34歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4.5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / FIRE
投稿日:2025/06/16
楽天証券は、アクティブな取引にも対応できる高機能な「iSPEED」と、積立投資や資産全体の確認に便利な「iGROW」という、目的別に使い分けられる2つのアプリを提供しています。どちらも直感的な操作性と見やすいデザインが特徴で、場所を選ばずに快適な取引環境を実現している点が、多くのユーザーに支持されている理由のようです。
楽天ポイントプログラム:37.3%が良い点として選択!楽天ユーザーなら見逃せないお得さ
楽天グループの強みを活かしたポイントプログラムも、楽天証券が選ばれる大きな理由の一つです。
アンケートで「特に良いと感じる点」として、37.3%(57名)の方が「ポイントプログラムやキャンペーンが魅力的」と回答しました。日常生活で貯めた楽天ポイントを投資に使えたり、投資信託の積立でポイントが貯まったりと、楽天経済圏をよく利用するユーザーにとっては非常にお得な仕組みです。

楽天証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
楽天経済圏で生活しているので、投資でポイントの還元は、手数料以上にお得感があります。アプリの使いやすさも相まって、納得感を得ています。不満な点はほとんどありません。
もりやましほ:45-49歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3.5/5(満足派)
契約社員・派遣社員 / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備
投稿日:2025/06/16

ユニークな活用法として、ポイントを実質的に現金化できるという声もありました。

楽天証券 取扱商品
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
楽天証券は投資信託の取扱銘柄が多く、投資信託は楽天ポイントで買えるのも良い点だと思います。その投資信託を売ればポイントを現金化することが出来るのでポイ活で貯めた楽天ポイントを現金として受け取ることが出来ます。
ヒロ:35-39歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3.5/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:趣味資金 / 教育資金 / 家族へ資産を残すため / インカム収入
投稿日:2025/06/11
楽天証券では、楽天市場など楽天グループのサービス利用で貯まったポイントを1ポイント=1円として投資信託や国内株式(現物・単元未満株)の購入に利用できます。また、楽天カードで投資信託を積み立てると積立額に応じてポイントが付与されるなど(※)、ポイントを賢く活用することで、よりお得に資産形成を進めることが可能です。
普段から楽天のサービスを利用している方にとっては、見逃せないメリットと言えるでしょう。
※ポイント進呈条件は変更される場合があるため、必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
その他(口座開設の手軽さ、取扱商品の豊富さなど):スムーズなスタートと幅広い選択肢
これまでご紹介した点以外にも、楽天証券には多くの良い口コミが寄せられています。
特に「口座開設・各種手続きの分かりやすさ・速さ」は5段階評価で平均4.09点と全評価項目の中でトップクラスの評価で、72.5%(「5点:非常に満足」45.1% + 「4点:満足」27.5%)の方が満足していると回答。オンラインで完結する手軽さが評価されています。
また、「取扱商品の豊富さ・質」も平均3.99点と高く評価されており、特に投資信託のラインナップが充実している点が好評です。

楽天証券 手続きの簡単さ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
口座開設はスピーディーで、各種設定に難しさはなく、スムーズでした。オンラインで完結できるのも便利で良いです。
dango:45-49歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
契約社員・派遣社員 / 運用資産:5,000万円-1億円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:NISA / 退職金等の運用 / 生活費・副収入 / iDeCo
投稿日:2025/06/13

楽天証券 取扱商品
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
楽天証券は、商品は非常に豊富なラインアップだと思います。それぞれの銘柄自体も多く、NISAのつみたて投資枠対象商品も、どこにも負けない多さであることは魅力的だと思っています。
mayuri:45-49歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:サブ / 推奨度:3/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:1,000-3,000万円未満
投資経験:20-30年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 家族へ資産を残すため / リスク分散
投稿日:2025/06/16

投資を始める第一歩である口座開設がスムーズであること、そして幅広い商品の中から自分に合った投資対象を選べる選択肢の多さも、楽天証券が多くのユーザーから支持される理由と言えるでしょう。
良い口コミまとめ
楽天証券の「良い口コミ」をまとめると、手数料の安さ、NISA・iDeCoの使いやすさ、スマホアプリの利便性、楽天ポイントプログラムの魅力、そして口座開設の手軽さや商品の豊富さといった点が、多くの利用者から高く評価されていることが分かりました。
これらのポイントは、特にコストを抑えたい方、NISAやiDeCoを始めたい方、スマホ中心で取引したい方、そして楽天経済圏をよく利用する方にとって、楽天証券を選ぶ大きなメリットとなります。
どんなサービスにもメリットがあれば、気になる点やデメリットも存在します。楽天証券について、利用者はどのような点に不満や不安を感じているのでしょうか。今回のアンケート調査(153件対象)で寄せられたリアルな口コミの中から、特に改善を求める声が多かったポイントや、注意すべき点をまとめました。
主な懸念点としては以下になります。
セキュリティ対策への不安
サポート体制の課題
PC取引ツールの複雑さ
情報・学習コンテンツの分かりにくさ
これらの「悪い・気になる口コミ」の真相と、考えられる背景について詳しく見ていきましょう。
セキュリティ対策への不安:30.1%が改善を要望!二段階認証の手間と過去事例への懸念
証券口座のセキュリティは、資産を守る上で最も重要な要素の一つです。楽天証券のセキュリティ対策については、5段階評価で平均3.70点と標準的な評価でしたが、「特に改善してほしい点」として30.1%(46名)の方が「セキュリティ対策に不安がある」と回答しており、一定数のユーザーが懸念を抱いていることがわかります。主な要因としては、過去の不正アクセス事例への不安や、現在の二段階認証の方式・手間に関する意見が挙げられます。
実際に寄せられた声には、以下のようなものがありました。

楽天証券 セキュリティ
⭐️⭐️ 2.0
一時期流行していた保有銘柄を売られ中国株を買われる件で殆どが楽天証券だった事。現在は2段階認証は3回間違えたらロックされるみたいですが、流行っていた際は何度でもリトライが出来、2段階認証の意味をなしていなかった事等、私は被害に遭わなかったがとても心配になりました。今は改善していますが、またそのようなトラブルが発生した際迅速に対応するかと思うと疑問が残ります。
しょう:20-24歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:500-1,000万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 教育資金 / 家族へ資産を残すため / FIRE / インカム収入
投稿日:2025/06/11

過去に報道された不正アクセス事案が、一部のユーザーに根強い不安感を与えているようです。

楽天証券 セキュリティ
⭐️⭐️ 2.0
最近の不正アクセス対策として導入されたメール&絵合わせのセキュリティ対策がとにかく面倒です。
ログインのたびにいちいちやらなくてはいけないので、面倒くさくなってしまって利用する回数が激減してしまったくらい。
利用者としては早くもっと簡単な対策を導入してほしいところです。
イナゴタワマン:50-54歳 / 女性 / 多世代世帯
口座利用状況:サブ / 推奨度:5/5(推奨派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 退職金等の運用 / 生活費・副収入 / 資産防衛 / リスク分散
投稿日:2025/06/16

セキュリティ強化のための二段階認証ですが、その方式や手間について、利便性とのバランスを求める声も見られました。

楽天証券 セキュリティ
⭐️⭐️ 2.0
大規模な不正アクセスによる被害がニュースで取り沙汰されており、懸念が大きい。実害を受けたわけではないが、その点の不安から乗り換えも検討している。
もりお:30-34歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:2/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 退職金等の運用 / インカム収入
投稿日:2025/06/11
楽天証券では、不正アクセス事案を受けてセキュリティ対策を強化しており、現在は二段階認証が必須となっています。ログイン時のメール通知や、取引時の追加認証など、複数の対策が講じられています。しかし、ユーザーからは認証の手間や、より強固な対策を望む声も上がっているのが現状です。
対策とアドバイス
証券会社の対策に加えて、ご自身でも以下のような基本的なセキュリティ対策を徹底することが非常に重要です。
パスワード管理の徹底:推測されにくい複雑なパスワードを設定し、他のサービスとの使い回しを避ける。定期的な変更も有効です。
不審なメール・SMSへの注意:金融機関を騙るフィッシング詐欺などには十分注意し、安易にリンクを開いたり、個人情報を入力したりしないようにしましょう。
楽天証券が提供するセキュリティ機能の活用
定期的な取引履歴の確認:定期的にログインし、取引履歴や資産状況に不審な点がないかを確認する習慣をつけましょう。
もし、どうしてもセキュリティ面での不安が拭えない場合は、セキュリティ対策に特に定評のあるSBI証券や、対面でのサポートも受けられる大手総合証券の利用も視野に入れると良いかもしれません。
サポート体制の課題:26.1%が不満!「電話が繋がりにくい」との声多数
いざという時に頼りになるサポート体制ですが、楽天証券のサポートについては改善を望む声が多く聞かれました。
「サポート体制の質」に関する5段階評価は平均3.29点とやや低め。特に「特に改善してほしい点」として26.1%(40名)の方が「サポート体制(問い合わせ対応など)が不親切、または遅い」と回答しています。中でも「電話が繋がりにくい」という意見が目立ちました。

楽天証券 サポート体制
⭐️⭐️⭐️ 3.0
カスタマーセンターが混んでいることが多く、電話・オペレーターチャットともにつながりにくい事が多いので改善してほしい
ハナさん:45-49歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:中期保有
投資目的:NISA / 生活費・副収入 / インカム収入 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/14

楽天証券 サポート体制
⭐️⭐️⭐️ 3.0
以前サポートセンターに連絡したのですが、対応してくれた方が新人さんだったのか何を言っているのかよくわからないことがありました。
p.g:40-44歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:サブ / 推奨度:3.5/5(満足派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:1,000-3,000万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:生活費・副収入
投稿日:2025/06/11

楽天証券 サポート体制
⭐️⭐️ 2.0
投資信託の相談をしたとき、ローリスク・ローリターン、ハイリスク・ハイリターンの話ばかりしていました。ある程度分かって電話しているので、今後の展望も含めてしっかりと対応してもらいたいと感じました。
Tonami:45-49歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:サブ / 推奨度:1.5/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:1,000-3,000万円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:その他
投資目的:老後資金準備 / 教育資金 / 家族へ資産を残すため / リスク分散 / インカム収入
投稿日:2025/06/12

楽天証券は口座数が非常に多いため、時間帯によっては電話が繋がりにくい状況が発生しやすい可能性があります。一方で、AIチャットやFAQ(よくある質問)の整備にも力を入れており、これらで自己解決できるケースも増えています。
対策とアドバイス
楽天証券のサポートをスムーズに利用するためには、以下のような工夫が考えられます。
FAQ・AIチャットの活用:急ぎでない一般的な質問や手続きに関する疑問は、まず公式サイトの「よくあるご質問(FAQ)」や「AIチャットサポート」で解決できないか試してみましょう。24時間対応している場合が多く、待ち時間なしで回答が得られることもあります。
電話問い合わせのタイミング:もし電話で問い合わせる場合は、一般的に混雑が予想される時間帯(例:平日の昼休み、夕方以降、月初や月末など)を避け、比較的繋がりやすいとされる午前中などを狙ってみましょう。
問い合わせ内容の事前準備:電話やチャットで問い合わせる前に、質問したい内容や現在の状況、エラーメッセージなどを具体的にまとめておくと、スムーズなやり取りに繋がり、解決までの時間が短縮できる可能性があります。
メールフォームの活用:緊急性は低いものの、記録を残したい場合や、複雑な内容を伝えたい場合は、メールでの問い合わせフォームを利用するのも一つの手です。
もし、きめ細かい人的サポートや、電話での迅速な対応を最優先事項と考える場合は、サポート体制に定評のあるマネックス証券や、担当者によるサポートが期待できる対面型の大手証券会社を検討することも選択肢に入ってくるでしょう。
PC取引ツール(マーケットスピードII):高機能だが初心者には複雑?
楽天証券のPC向け高機能取引ツール「マーケットスピードII」は、豊富な情報量とカスタマイズ性で経験豊富なトレーダーからは評価される一方、初心者やライトユーザーからは「複雑で使いこなせない」という声も聞かれます。
「PC取引ツールの使いやすさ」の5段階評価は平均3.67点でしたが、「特に改善してほしい点」として13.1%(20名)が「PC取引ツールが機能不足、または使いにくい」と回答しています。
機能不足と感じる層と、複雑すぎると感じる層が混在している可能性があります。

楽天証券 PCツール
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
良かった点:
「MARKETSPEED II」は高機能で、チャート分析や板情報、ニュースなどもリアルタイムで確認でき、特にテクニカル分析をする人には非常に便利です。カスタマイズ性も高いです。
不満だった点:
高機能ゆえに、初見だと少し操作が複雑に感じます。慣れるまで時間がかかりました。
ジル:35-39歳 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:3.5/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / FIRE
投稿日:2025/06/11

楽天証券 PCツール
⭐️⭐️ 2.0
投資自体が初心者だったこともあり、証券会社のWebサイトの見方がわからず、とても苦労しました。商品の特徴や買い方についてもあまりよく理解できていなかったので、最初の頃はサイト内を行ったり来たりして、迷子になったのを覚えています。
みさき:35-39歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:休眠 / 推奨度:4/5(満足派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:その他
投稿日:2025/06/11

マーケットスピードIIは、プロのトレーダーも利用するような多機能性を追求しているため、必然的に情報量が多くなり、操作にもある程度の慣れが必要です。シンプルな取引を求めるユーザーや、情報過多を避けたい初心者にとっては、その高機能さが逆にデメリットと感じられることがあるようです。
対策とアドバイス
PCでの取引において、ツールの複雑さに戸惑う場合は、以下のような対応が考えられます。
ウェブブラウザ版の活用:マーケットスピードIIをインストールせずに、楽天証券のウェブサイト上で直接取引を行うことも可能です。こちらは比較的シンプルな画面構成になっているため、基本的な取引であれば十分対応できます。
スマホアプリとの併用:PCでは情報収集や分析に特化し、実際の注文は使い慣れたスマートフォンアプリで行うという使い分けも有効です。
マーケットスピードIIの学習リソース活用:もしマーケットスピードIIの機能を活用したい場合は、楽天証券公式サイトにある操作マニュアルや動画解説を参考に、必要な機能から少しずつ試してみましょう。最初から全ての機能をマスターしようとせず、自分の取引スタイルに合わせて徐々に慣れていくことが大切です。
もしPCでの取引ツールを重視し、かつ初心者でも直感的に操作できるものを求める場合は、他のネット証券が提供するツール(例:GMOクリック証券の「はっちゅう君」等)と比較検討してみるのも良いでしょう。
情報・学習コンテンツ:量は豊富だが「分かりやすさ」に課題も
楽天証券は「日経テレコン(楽天証券版)」が無料で利用できるなど、情報収集機能の量については評価する声があります(5段階評価平均3.70点)。しかし、初心者向けの学習コンテンツの「分かりやすさ」や「見つけやすさ」については、改善を求める意見も見られました。
「初心者向けサポート・学習コンテンツの充実度」の5段階評価は平均3.58点で、「特に改善してほしい点」として15.0%(23名)が「初心者向けのサポートや学習コンテンツが不足している」または「投資情報(ニュース、レポート、分析ツールなど)が不足している、または質に不満がある」と回答しています。

楽天証券 初心者向けサポート
⭐️⭐️ 2.0
楽天証券は情報量自体は多いが、初心者向けの学習コンテンツがサイト内のどこにあるのかわかりづらい。またアプリからは学習コンテンツには辿り着かない点が不満。
もりお:30-34歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:2/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 退職金等の運用 / インカム収入
投稿日:2025/06/11

楽天証券 情報収集機能
⭐️⭐️⭐️ 3.0
良かった点:
日経テレコン、会社四季報、フィスコなど、ニュース・レポート系の情報が豊富で、個別銘柄の分析には困りません。チャート分析ツールも充実しています。
不満だった点:
情報が多すぎて、初心者にはどれをどう活用すればいいのか迷うかもしれません。レコメンド機能があれば良いと思いました。
ジル:35-39歳 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:3.5/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / FIRE
投稿日:2025/06/11

楽天証券は投資情報メディア「トウシル」を運営するなど、コンテンツの量自体は豊富です。しかし、情報が多岐にわたるため、特に投資初心者にとっては「どこから手をつければ良いのか分からない」「自分に必要な情報を見つけにくい」と感じてしまうことがあるようです。
対策とアドバイス
楽天証券が提供する情報や学習コンテンツを有効活用するためには、以下の点を意識すると良いでしょう。
「投資初心者ガイド」や「トウシル」の活用:まずは楽天証券のサイト内にある「投資初心者ガイド」や、投資情報メディア「トウシル」の初心者向けと明記された記事や動画から情報収集を始めるのがおすすめです。これらは比較的体系的に情報がまとまっています。
目的を絞った情報収集:最初から全ての情報を網羅しようとせず、まずはご自身の投資目的(例:NISAでの積立投資、特定の米国株への投資など)や興味のある分野に関連する情報に絞って探してみましょう。
キーワード検索の活用:楽天証券のサイト内検索機能や、「トウシル」内の検索機能を活用し、知りたい情報をピンポイントで探すことも有効です。
外部情報源との併用:楽天証券の情報だけでなく、金融庁のウェブサイト(NISA特設ウェブサイトなど)や、信頼できる投資教育系のNPO法人、中立的なファイナンシャルプランナーが発信する情報なども参考に、多角的に知識を深めることをおすすめします。
もし、手取り足取り教えてほしい、あるいは体系的な学習プログラムを重視したい場合は、投資初心者向けのセミナーや学習コースが充実しているマネックス証券や、独立系の投資スクールなども検討してみると良いかもしれません。
悪いコミまとめ
楽天証券の「悪い・気になる口コミ」を見てきましたが、主にセキュリティへの不安感、サポート体制への要望、PCツールの初心者にとっての複雑さ、そして情報・学習コンテンツの分かりやすさといった点に声が集まっているようです。
これらの点は、楽天証券を選ぶ上で事前に理解しておくべき重要なポイントと言えるでしょう。ご自身の投資スタイルや重視するポイントと照らし合わせ、これらの懸念点が許容範囲内か、あるいは対策を講じることでクリアできるかを見極めることが大切です。
楽天証券は多くの魅力を持つネット証券ですが、利用者の声に耳を傾けると「もっとこうだったら…」という点も見えてきます。もし楽天証券の特定のポイントがご自身に合わないと感じるなら、他の証券会社がそのニーズを満たしてくれるかもしれません。 以下の表では、楽天証券の利用者が感じやすい不満点と、それに対して今回のアンケート口コミから代替候補として考えられるSBI証券のポイントをまとめました。ご自身の重視するポイントと照らし合わせながら、最適な証券会社選びの参考にしてください。
楽天証券でこんな点が気になるなら… | SBI証券なら、こんな声も(口コミより) |
|---|---|
手厚い電話サポートをより重視したい | 「電話が繋がりやすく丁寧な対応だった」「困ったときに比較的スムーズに解決できた」など、 |
PC取引ツールは、高機能でも | 「HYPER SBI 2は多機能だが比較的直感的に使えた」という声や、 |
セキュリティ対策に、よりシンプルで | 「セキュリティ強化への対応が早いと感じる」「認証方法が分かりやすい」といった評価が一部で見られ、 |
初心者向けの学習コンテンツで、 | 「初心者向けガイドが分かりやすい」「動画や記事で段階的に学べる」といった口コミがあり、 |
特定のマイナーな外国株式や | IPOの取扱実績が豊富という一般的な評判があります。 |
楽天証券の良い口コミ・悪い口コミを詳しく見てきましたが、ここで改めて主要なメリットとデメリットを一覧で確認してみましょう。ご自身が重視するポイントと照らし合わせながら、楽天証券が自分に合っているかどうかの参考にしてください。
メリット | デメリット |
|---|---|
手数料が業界最安水準 | 電話サポートが |
NISA・iDeCo口座が使いやすく、 | セキュリティ面で不安を感じる |
楽天ポイントが貯まる・使える | PC取引ツール(マーケットスピードII)は |
スマートフォンアプリ(iSPEED、iGROW)が | 情報・学習コンテンツは豊富だが、 |
口座開設がオンラインで | 一部の外国株式(米国株以外など)や |
投資信託の取扱本数が豊富 | 楽天経済圏のサービス改定が、ポイントプログラムの魅力に |
少額(100円)から |
上記の表は、多くの利用者の声や客観的な情報を基に作成していますが、個々の投資スタイルや重視するポイントによって、メリット・デメリットの感じ方は異なります。より詳しい情報や最新のサービス内容については、本記事の各詳細章や楽天証券の公式サイトを必ずご確認ください。
本章では、楽天証券がどのような証券会社なのか、その基本的な特徴から、取扱商品や手数料といった具体的なサービス内容を詳しくご紹介します。楽天証券の全体像を把握するのに役立ててください。
楽天証券の特徴
楽天証券は、楽天グループが運営する大手ネット証券の一つです。2025年1月時点で1,200万口座を突破するなど、多くの個人投資家から支持を集めています。「すべての人に投資の喜びを」をミッションに掲げ、初心者から経験豊富な投資家まで、幅広い層に向けたサービスを提供しているのが特徴です。 楽天証券が特に力を入れている点や、ユーザーに提供しようとしている価値には、以下のようなものが挙げられます。
国内株式、米国株式をはじめとする外国株式、豊富な種類の投資信託、NISA・iDeCoといった税制優遇制度、債券、FX、先物・オプションなど、個人の資産形成に必要なサービスを幅広く提供しており、これにより、個々の投資目的やリスク許容度に応じた柔軟なポートフォリオ構築が可能です。
楽天証券の詳細情報
楽天証券で取り扱っている主な金融商品と、その取扱数は以下の通りです。
最新の情報や詳細な条件は必ず公式サイトでご確認ください。
口座開設数(単位万) | IPO抽選方式 | 申込時 資金拘束 | 2024年 IPO主幹事件数 | 2024年 IPO取扱件数 |
|---|---|---|---|---|
1,200万 | 口数比例抽選方式:100% | 0 | 54 |
1約定制 | 1日定額制 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
10万円 | 30万円 | 50万円 | 100万円 | 300万円 | 500万円 | 10万円 | 30万円 | 50万円 | 100万円 | 300万円 | 500万円 |
0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
楽天証券の国内株式取引手数料は、2023年10月より「ゼロコース」が導入され、条件(※)を満たすことで売買手数料が無料になりました。これにより、取引コストを大幅に抑えることが可能です。
※ゼロコースの適用には、楽天証券のSOR(スマート・オーダー・ルーティング)およびRクロス®の利用設定が必要です。詳細は公式サイトをご確認ください。
以前提供されていた「超割コース(1約定制)」や「いちにち定額コース」と比較しても、現在の「ゼロコース」がいかに投資家にとって有利であるかが分かります。現在は「ゼロコース」の利用が最も一般的であり、コストを気にせず取引に集中できる環境が整ったと言えるでしょう。
国内株式 | 外国株式 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
国内株式 取扱銘柄数 | 国内株式 一般信用(売建) | 国内株式 ETF | 国内株式 REIT | 国内株式 S株(単元未満株) | 国内株式 PTS夜間 | 国内株式 2024年 | 国内株式 2024年 | 外国株式 米国株式 | 外国株式 米国ETF | 外国株式 中国株式 | 外国株式 韓国株式 | 外国株式 ロシア株式 | 外国株式 ベトナム株式 | 外国株式 その他 外国株式 |
3,956 | 約4,050 | 355 | 57 | かぶミニ(1株~) | 0 | 54 | 5,291 | 412 | 約730 | |||||
PC向け取引ツールの種類と主要機能 | スマホアプリの評価 | 時間外取引 / PTS 対応 | 自動積立機能 | API提供 / システム連携可否 |
|---|---|---|---|---|
マーケットスピードⅡ(インストール) マーケットスピード Web(ブラウザ) | ★3.3 / 100万+DL / 2025-07-15 | 楽天カード投信積立0.5-2.0% ※米国株定期買付 | MarketSpeed RSS(Excel/REST) |
認証方式 | 不正出金補償上限 | システム障害公開ポリシーと直近の障害件数 | 預り資産分別管理・信託保全先 |
|---|---|---|---|
ID+PW SMS・メール OTP 生体認証 | 個別補償(上限非公表) | 公開アーカイブ有・1 件 | 楽天信託 三井住友信託 みずほ信託 日証金信託 |
楽天証券で投資を始めるための第一歩は、証券総合口座の開設です。手続きはオンラインで完結でき、スマートフォンを使えば最短5分程度(※)で申込みが完了し、最短翌営業日から取引を始めることも可能です。本章では、口座開設の申込みから最初の入金完了までの具体的な手順を、ステップごとに分かりやすく解説します。
※公式サイトの案内に基づく目安時間です。審査状況により異なります。
楽天証券の口座開設手順:4ステップで完了!
楽天証券の口座開設は、主に以下の4つのステップで進みます。スムーズに進めるために、事前に必要なものを準備しておきましょう。
事前に準備するもの

NISA口座も同時申込み可能: 申込みフォームの途中でNISA口座(つみたて投資枠・成長投資枠)を同時に開設するか選択できます。後からでも申し込めますが、一度に済ませると手間が省けます。
楽天会員情報との連携: 楽天会員の方は、会員情報を連携させることで一部入力の手間を省けます。
法律に基づき、本人であることを証明する書類を提出します。
楽天証券では、以下の方法で本人確認書類を提出できます。
スマホで本人確認(eKYC): 一番おすすめの方法です。
書類アップロード: 本人確認書類の画像をパソコンやスマホからアップロードします。eKYCよりは時間がかかります。
郵送: 本人確認書類のコピーを郵送します。最も時間がかかる方法です。

マイナンバーカードがスムーズ: 本人確認にマイナンバーカードを利用すると、その後のマイナンバー登録手続きが一部省略されるため、より手続きが簡略化されます。
楽天証券の取引サイトにログインするための情報を入手します。
本人確認の審査が完了すると、ログインIDとパスワードが発行されます。
「スマホで本人確認」の場合: ログインIDはメールで通知されます(初期パスワードは申込み時にご自身で設定済みの場合が多いです)。
書類アップロード・郵送の場合: ログインIDと初期パスワードが記載された書類が、簡易書留郵便で送られてきます。
重要ポイント:ログインIDは変更できません。大切に保管し、他人に知られないよう厳重に管理してください。初期パスワードは、最初のログイン後に必ず変更しましょう。
取引を開始するために必要な初期設定を完了させます。
ログイン情報を受け取ったら、楽天証券のウェブサイトから初めてログインし、初期設定を行います。この設定を完了しないと取引を開始できません。
主な初期設定項目
注意点:初期設定は、通常5~10分程度で完了します。
スマートフォンアプリ「iSPEED」からは行えません。パソコンのウェブサイト、またはスマートフォンのウェブブラウザから楽天証券にログインして手続きを行ってください。

以上で、楽天証券の口座開設手続きと初期設定は完了です!
楽天証券への入金方法と具体的な手順
口座が開設できたら、次はいよいよ取引資金の入金です。楽天証券では、手数料無料でリアルタイムに資金を移動できる便利な入金方法が複数用意されています。
楽天銀行の口座をお持ちの方(または開設予定の方)に最もおすすめなのが、楽天証券と楽天銀行の口座連携サービス「マネーブリッジ」です。

こんな人におすすめ: 楽天銀行ユーザー、入金の手間を省きたい方
楽天銀行またはみずほ銀行の口座から、楽天証券のウェブサイト経由で手数料無料でリアルタイムに入金できるサービスです。

こんな人におすすめ: 楽天銀行・みずほ銀行ユーザーで、都度手動で入金したい方
三菱UFJ銀行、三井住友銀行、PayPay銀行など、多数の提携銀行のインターネットバンキングを利用して、手数料無料で即時に楽天証券の口座へ入金できます。
注意点: 事前に振込元銀行でインターネットバンキングの契約が必要です。

こんな人におすすめ: 提携銀行のネットバンキングを利用している方
上記の方法が利用できない場合や、ATMから現金で振り込みたい場合は、楽天証券指定の振込口座へ入金します。
注意点: 振込手数料は自己負担となり、口座への反映に時間がかかる場合があります。

こんな人におすすめ: 他の無料入金方法が利用できない場合
入金方法のまとめ
楽天証券の主な入金方法をまとめると以下のようになります。ご自身の状況に合わせて最適な方法を選びましょう。
入金方法 | 対応金融機関(代表例) | 手数料 | 反映時間 | おすすめユーザー |
|---|---|---|---|---|
自動入出金(スイープ) | 楽天銀行 | 楽天銀行ユーザー、入金の手間を省きたい方 | ||
らくらく入金 | 楽天銀行、みずほ銀行 | 楽天銀行・みずほ銀行ユーザーで、都度手動で入金したい方 | ||
リアルタイム入金 | 三菱UFJ銀行、三井住友銀行、PayPay銀行など多数の提携銀行 | 提携銀行のネットバンキングを利用している方 | ||
通常振込入金 | 全国の金融機関 | 上記の方法が利用できない場合、ATMから現金で振込みたい方 |

無事に入金が完了すれば、いよいよ楽天証券での取引を始めることができます!
本記事では、楽天証券の利用者のリアルな口コミ・評判から、サービスの詳細情報、専門的な視点でのおすすめポイントや注意点まで、多角的に解説してきました。多くの情報に触れていただいた中で、「結局、自分にとって楽天証券はどうなんだろう?」と感じている方もいらっしゃるかもしれません。 改めて、楽天証券の大きな魅力と、利用する上で心に留めておきたい点を整理してみましょう。
楽天証券の主なメリット
手数料の安さ:特に国内株式の「ゼロコース」は大きな魅力。
楽天ポイント連携:投資でポイントが貯まり、ポイントで投資も可能。楽天経済圏ユーザーには特にお得。
NISA・iDeCoの使いやすさ:手数料無料で、初心者でも始めやすい制度設計。
スマホアプリの利便性:「iSPEED」「iGROW」で快適な取引と資産管理を実現。
口座開設の手軽さと豊富な商品:オンラインで完結し、幅広い選択肢から投資対象を選べる。
楽天証券の主な注意点
サポート体制:電話サポートの繋がりにくさなど、改善を期待する声も。
PCツールの習熟:高機能な反面、初心者には操作に慣れが必要な場合がある。
セキュリティ意識:自身でのパスワード管理など、基本的な対策は必須。
情報・学習コンテンツ:量は豊富だが、自分に必要な情報を見つける工夫が必要なことも。
これらの特徴を踏まえ、楽天証券が特に「ベストな選択」となり得るのは、以下のような方々でしょう。
もし、あなたが上記の「ベストな人」像に当てはまると感じたなら、楽天証券はあなたの資産形成における力強いパートナーになる可能性が高いでしょう。
楽天証券は、手数料の低さ、楽天ポイントとの連携、NISA・iDeCoの使いやすさ、そして利便性の高いスマホアプリを強みとし、特に楽天経済圏のユーザーや、コストを抑えつつ手軽に投資を始めたい初心者にとって最適なネット証券の一つです。
もちろん、本記事で触れた注意点も理解した上で、ご自身の投資スタイルや目的に合致するかを最終的にご判断ください。 少しでも楽天証券に興味を持たれた方は、まずは公式サイトで最新のキャンペーン情報をチェックし、詳細なサービス内容を確認してみることから始めてみてはいかがでしょうか。あなたの賢い証券会社選びと、その先の豊かな投資ライフを応援しています。
楽天証券の利用を検討する中で、様々な疑問や不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。ここでは、そうした疑問や不安にお答えできるよう、気になる点も含めて、よくあるご質問とその回答をまとめました。
楽天証券にはどのような「デメリット」があるのでしょうか?
結論:楽天証券のデメリットは利用者によって感じ方が異なりますが、主にサポート体制やPCツールの複雑さなどが挙げられます。 楽天証券は手数料の安さやポイント連携などで高い評価を得ていますが、いくつかのデメリットも指摘されています。
口コミ調査(2025年7月、153件対象)では、「サポート体制(電話が繋がりにくいなど)」に26.1%、「セキュリティ対策への不安」に30.1%、「PC取引ツールの使いにくさ」に13.1%のユーザーが改善を求めています。
具体的には、電話サポートの繋がりにくさや、高機能なPCツール「マーケットスピードII」が初心者には複雑に感じられる点、過去のセキュリティ事案からくる不安などが挙げられます。
これらは、手厚い人的サポートを重視する方や、シンプルなPCツールを好む方にとってはデメリットとなり得ます。 ご自身の投資スタイルや重視するポイントと照らし合わせ、これらの点が許容範囲か判断することが大切です。
楽天証券で「トラブル」が起きたり、「苦情」を言いたくなるようなことはありますか?
結論:どのような金融サービスでもトラブルや苦情が発生する可能性はゼロではありませんが、楽天証券には相談窓口や対応体制があります。 過去にはシステム障害が発生した事例や、顧客対応に関する苦情が寄せられたケースも報道等で見られます。
しかし、楽天証券は利用規約や公式サイトでトラブル発生時の対応方針を示しており、顧客サポート窓口(電話、チャット)も設けています(※1)。 また、証券会社との間でトラブルが解決しない場合には、金融ADR制度(金融分野における裁判外紛争解決制度)を利用することも可能です(※2)。これは、中立公正な第三者機関が間に入り、和解あっせんや調停を行う制度です。 万が一トラブルに巻き込まれた場合は、まずは楽天証券のサポートに相談し、それでも解決しない場合はこれらの制度の利用を検討しましょう。
※参考URL
※1:楽天証券 お客様サポート
※2:特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
楽天証券は「使いにくい」という評判を聞いたのですが、本当でしょうか?
結論:楽天証券の使いやすさはツールや個人のITスキルによって評価が分かれますが、スマホアプリは概ね高評価です。
「使いにくい」という評判は、特にPC向け高機能取引ツール「マーケットスピードII」に関して、投資初心者やPC操作に不慣れな方から聞かれることがあります。同ツールは情報量が多く多機能なため、習熟に時間が必要な場合があります。
口コミ調査(2025年7月、153件対象)でも、PCツールの使いやすさの評価は平均3.67点(5点満点)でした。 一方で、スマートフォンアプリ「iSPEED」や「iGROW」については、「直感的で使いやすい」「見やすい」といったポジティブな評価が多く、平均3.81点と高評価です。また、口座開設手続きの分かりやすさも平均4.09点と非常に高い評価を得ています。 ご自身の利用環境(PCかスマホか)やITリテラシー、求める機能によって「使いやすさ」の評価は変わるため、公式サイトのツール紹介ページや利用者のレビューを参考に判断することをおすすめします。
会社名 | |
|---|---|
本社所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2丁目6−21 |
電話番号 | |
設立年 | 1999年3月24日 |
資本金 | 19,495百万円 |
登録番号 | 関東財務局長(金商)第195号 |
金融商品取引業の種別 | 第一種金融商品取引業 |
加入協会 |
本記事を作成するにあたり、以下の一次情報源を参考にしました。各情報源の最新情報については、必ず公式サイト等でご確認ください。
参考情報一覧
楽天証券公式サイト
口座開設の流れ
入金方法
手数料コース(ゼロコース)
投資信託の手数料
かぶミニ®(単元未満株)
セキュリティに関するページ
お客様サポート
お知らせ・注意事項
楽天証券が選ばれる理由
キャンペーン一覧
株主優待検索
iDeCo
投資信託
取引ツール紹介ページ
口コミデータ提供元
ユーザー様よりご提供いただいたアンケートデータ(153件、集計期間:2025年6月~2025年7月)
免責事項
本記事は、投資に関する情報の提供を目的としており、特定の金融商品の売買・投資を勧誘するものではありません。 記事内で紹介した口コミは個人の感想であり、その内容の正確性や再現性を保証するものではありません。 金融商品の取引においては、価格の変動等により元本を割り込むリスクがあります。投資に関する最終決定は、必ずご自身の判断と責任において行ってください。 本記事の情報に基づいて生じたいかなる損害についても、当サイトは一切の責任を負いかねます。
証券会社 | 楽天証券 | SBI証券 |
|---|---|---|
国内株 | 0円(ゼロコース) | 0円(ゼロ革命) |
米国株式 | 5,291 | 6,000超 |
新NISA対応 | ||
クレカ積立 | 楽天カード | 三井住友カード / Olive |
ポイント | 0.5~1.0% | 最大5.0% |
2024年 | IPO主幹事件数:0 | IPO主幹事件数:11 |
