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UNICORN JOURNAL CARBON CREDITS JOURNAL IVS JOURNAL ENERGY MANAGEMNT JOURNAL FaceBook X【12月】当サイト人気No.1証券会社
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数あるネット証券の中でも、グループ開設口座数No.1(※)を誇るSBI証券。「手数料が安いって本当?」「どんな商品が取引できるの?」「実際のところ、自分に合っているのかな?」など、様々な疑問や期待をお持ちのことでしょう。本記事では、SBI証券に関する利用者のリアルな口コミ・評判を徹底分析し、そのメリット・デメリットから、賢い活用法、口座開設の手順まで、あなたが知りたい情報を網羅的に解説します。この記事を読めば、SBI証券があなたにとって最適な選択肢なのか、きっと判断できるはずです。
※SBIグループとは、SBI証券、SBIネオトレード証券、FOLIOを指します。
【結論】SBI証券ってどうなの?
まず、SBI証券がどのような証券会社なのか、その結論からお伝えします。
SBI証券のここが良い!
業界トップクラスの低コストな手数料体系、特に国内株式は実質無料(※条件あり)
投資信託、米国株、IPOなど、あらゆるニーズに応える圧倒的な商品ラインナップ
NISA・iDeCo制度への完全対応と、クレカ積立によるVポイント還元のお得さ
1,400万口座超の信頼と実績、比較的安定したシステム運営
S株(単元未満株)で少額から始められる手軽さ
SBI証券のここが気になる・注意点
PC・スマホの取引ツールは多機能だが、初心者にはやや複雑で慣れが必要な可能性
サポート体制は存在するものの、電話が繋がりにくい場合や、対応に時間を要することも
情報提供は豊富だが、情報量が多すぎて初心者には取捨選択が難しい側面も
ポイントプログラムやキャンペーンは、他社と比較してやや物足りなさを感じる声も
【口コミから判明】おすすめの人とおすすめしない人
SBI証券は多くの魅力を持つ証券会社ですが、すべての人にとって最適な選択とは限りません。ご自身の投資スタイルや重視するポイントによって、向き不向きがあります。ここでは、どのような方にSBI証券がおすすめで、どのような方には他の選択肢も検討する価値があるのかを解説します。
おすすめの人
とにかく取引コストを抑えたいコスト意識の高い人
多様な金融商品(国内株、外国株、投信、IPOなど)に幅広く投資したい人
NISAやiDeCoを積極的に活用し、非課税制度のメリットを最大限に享受したい人
クレジットカード(三井住友カードなど)での投信積立でVポイントを効率的に貯めたい人
S株(単元未満株)を利用して、少額からコツコツと株式投資を始めたい初心者
ある程度自分で情報を調べて判断できる、主体的に投資に取り組める人
おすすめしない人
PCやスマホの操作に不慣れで、極めてシンプルな取引ツールを求める人
手厚い電話サポートや、きめ細かいマンツーマンのアドバイスを最優先する人
投資情報を自分で探すのが苦手で、手取り足取り教えてほしい完全お任せ志向の人
ポイントプログラムやキャンペーンの充実度を証券会社選びの最重要項目と考える人
上記を踏まえ、本記事の本編では、これらの結論やおすすめのポイント、注意点の根拠となる利用者のリアルな口コミをさらに詳しくご紹介するとともに、SBI証券のサービス詳細、手数料、取扱商品、口座開設方法、そして気になる点への対策まで、徹底的に解説していきます。ぜひ最後までご覧いただき、あなたの証券会社選びにお役立てください。

非常に満足
46件(30.5%)

満足
62件(41.1%)

普通
31件(20.5%)

やや不満
10件(6.6%)

不満
2件(1.3%)
口コミ・評判の項目別評価
AIによる口コミ要約
AIによって全ての口コミを要約しています。受講日の新しい口コミを優先的に参考にしていますが、口コミ投稿日と比べて内容がアップデートされている可能性があるため、必ず公式HPで確認してください。
「ゼロ革命」により国内株式の売買手数料が無料。
取扱商品数が業界トップクラスで、特に米国株や投資信託、IPOのラインナップが豊富。
クレジットカード積立によるポイント還元が魅力的。
単元未満株(S株)の売買手数料も無料で、少額から投資しやすい。
システムの安定性が高く、大きな障害が少ないと評価されている。
PCサイトや取引ツールが複雑で、初心者には分かりにくいという意見が多い。
国内株、米国株、投信などでアプリが複数に分かれており、一元管理がしにくい。
過去のセキュリティ問題から、安全性に懸念を持つ声が一部ある。
サポートの電話が繋がりにくい、チャットボットの回答が的確でない場合がある。
-個目を表示 / 個中
SBI証券の利用を検討している方にとって、実際に利用しているユーザーの良い口コミや評判は非常に気になるところでしょう。本章では、当サイトが収集したSBI証券に関する151件の口コミデータの中から、特に「良い」と評価されたポイントを徹底分析。AIによる傾向分析も交えながら、多くのユーザーがどのような点に満足しているのか、具体的な声と共に詳しくご紹介します。
本章を通じて、SBI証券が持つ以下の様な良い点が見えてきました。
手数料の安さ、特に国内株式手数料無料やS株(単元未満株)の利便性
取扱商品の豊富さ、特に投資信託や米国株のラインナップ
NISA・iDeCo口座の使いやすさとクレカ積立のメリット
システムの安定性やセキュリティへの信頼感
口座開設のスムーズさ
それでは、具体的な口コミと共に、これらのポイントを詳しく見ていきましょう。
「手数料の安さに満足!」の声多数
SBI証券の良い口コミの中で、最も多く、そして高い満足度と共に語られていたのが「手数料の安さ」に関する評価です。一次集計では、「手数料の安さ・納得感」に対する5段階評価の平均点が4.39点と非常に高く、実に87.0%のユーザーが4以上(満足・やや満足)と回答しています。特に国内株式の取引手数料無料化(ゼロ革命)や、投資信託の購入時手数料無料、S株(単元未満株)の売買手数料無料といった点が、多くのユーザーに支持されています。

SBI証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
長期積み立て投資をするには非常に便利であると感じています。クレジットカードを使って積み立て投資ができるので、現金を銀行口座や証券口座の間で移動する必要がなく、一度積み立て設定をすれば、自動的に買い付けでき、さらにVポイントもたまるのもうれしい点です。
カズ:30-34歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 教育資金 / ライフイベント費用準備 / iDeCo / インカム収入 / 短期売買益 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/11

SBI証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
業界最安値水準の手数料なので安心しています。納得のサービスで満足していますので不満はありませんし、初心者にも最適だと思います。
yo9:40-44歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:デイトレード
投資目的:老後資金準備 / 生活費・副収入
投稿日:2025/06/11

SBI証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
SBI証券は国内株式の売買手数料が無料なので本当にありがたいです。 S株(単元未満株)でも売買手数料が無料なので、こまめに少額ずつ買い増していくことができるのはメリットだと思っています。
アツシ:45-49歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
自営業・個人事業主 / フリーランス / 運用資産:5,000万円-1億円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:配当・優待狙い
投資目的:老後資金準備 / 生活費・副収入 / 高額商品の購入資金 / 資産防衛 / リスク分散 / インカム収入
投稿日:2025/06/16

SBI証券では、「ゼロ革命」として特定の条件(インターネットコースの選択、主要報告書の電子交付設定など)を満たすことで、国内株式の売買手数料が無料になります。また、多くの投資信託で買付手数料が無料となっており、長期的な資産形成を目指す投資家にとって大きなメリットと言えるでしょう。さらに、1株から株式を購入できるS株(単元未満株)も売買手数料が無料であるため、少額からの株式投資や、きめ細やかなポートフォリオ調整が可能です。加えて、特定のクレジットカードを利用した投信積立ではVポイントが付与されるなど、手数料の安さだけでなく、ポイントプログラムも魅力の一つとなっています。
「取扱商品が豊富で選びやすい」と高評価
手数料と並んで、非常に多くのユーザーから高く評価されていたのが、「取扱商品の豊富さ」です。一次集計における「取扱商品の豊富さ・質」の平均評価点は4.55点と、全評価項目の中で最も高く、92.9%のユーザーが4以上(満足・やや満足)と回答しています。投資信託の充実したラインナップ、米国株をはじめとする外国株式の取扱、そしてIPO(新規公開株式)の取扱実績などが、多様な投資ニーズに応えているようです。

SBI証券 取扱商品
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
投資の初心者や中級者にとって、不足のない商品がそろっていると思います。国内株式や米国株式を中心に、そのほかのメジャーな海外株式、同様に国内外の債券や投信もそろっています。よほどマイナーな商品でなければ、SBI証券で見つからない、という場面には遭遇しないと感じています。
カズ:30-34歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 教育資金 / ライフイベント費用準備 / iDeCo / インカム収入 / 短期売買益 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/11

SBI証券 取扱商品
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
SBI証券は米国個別株もインデックスファンドも取り扱い数が多く、マイナーな銘柄もあるため初心者から上級者までおすすめの証券会社です
てる:40-44歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:3,000-5,000万円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:家族へ資産を残すため / FIRE
投稿日:2025/06/11

SBI証券 取扱商品
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
SBI証券は商品が本当に豊富で、把握しきれないほどです。ただ、暗号資産は管轄の法律が別のため、SBI証券の総合口座では取引できません。
ミルト:45-49歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:サブ / 推奨度:5/5(推奨派)
専業主婦・専業主夫 / 運用資産:3,000-5,000万円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 生活費・副収入 / 教育資金 / 家族へ資産を残すため / 資産防衛 / リスク分散 / インカム収入 / 短期売買益
投稿日:2025/06/17

SBI証券は、投資信託の取扱本数が2,600本以上と業界トップクラスであり、低コストなインデックスファンドからアクティブファンドまで幅広く取り揃えています。また、米国株式も6,000銘柄超を取り扱っており、個別株だけでなくETFも充実しています。さらに、IPOの取扱実績も豊富で、2024年には主幹事件数11社、取扱件数76社の取扱いがありました。これらの豊富な選択肢が、投資家それぞれの戦略に合わせた商品選びを可能にしています。
「NISA・iDeCo口座が使いやすい」との声も
新NISA制度の開始により、NISA口座の使いやすさも証券会社選びの重要なポイントとなっています。SBI証券では、NISA口座での取引のしやすさや、iDeCoのラインナップについても好意的な口コミが多く見られました。一次集計の「特に良いと感じる点」でも、「NISA・iDeCo口座が使いやすい、または制度が充実している」が上位に挙げられています。

SBI証券 手数料
⭐️⭐️⭐️ 3.0
オルカンを積立設定しても購入時手数料は無料で、信託報酬も業界最安水準なので、長期でコストを抑えた資産形成ができて満足度が高い。クレカ積立によるポイント還元もあり、手数料以上のメリットを感じられる。
レイニー:40-44歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:500-1,000万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:NISA / 老後資金準備 / FIRE
投稿日:2025/06/11

SBI証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
SBI証券のNISA口座での取引は、売買取引手数料が無料です。毎月少しずつ積み立てていきたいと考えていたので大変助かりました。
KI4MAMA:35-39歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:老後資金準備 / 生活費・副収入 / 教育資金 / リスク分散 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/18

SBI証券 手数料
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
有名なネット証券で最初はやり方がわからなかったがネットなどで調べてたくさん出てきて、わかりやすく始めやすかったのがきっかけでした。少額から始めることができて、手数料も少なく始められるので初心者にも簡単にスタートできると思います。私はSBI証券と相性のいい三井住友クレジットカードから積み立てているので、ポイントが貯まる点もとても良いと思います。
MASAKI:25-29歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:FIRE
投稿日:2025/06/18

SBI証券のNISA口座は、国内株式・投資信託などの売買手数料が無料である点が大きな特徴です。また、投資信託の積立設定も柔軟に行え、クレジットカード積立を利用すればVポイントを貯めながら効率的に資産形成を進めることができます。iDeCoについても、低コストな商品ラインナップが魅力とされています。これらの制度口座の利便性が、特に資産形成層からの評価に繋がっているようです。
「システムの安定性・セキュリティに信頼感」
投資を行う上で、システムの安定性やセキュリティは非常に重要です。SBI証券の利用者からは、取引システムの安定性やセキュリティ対策に対する安心感を評価する声が寄せられています。一次集計では「システムの安定性」の平均評価点が4.08点、「セキュリティ対策」の平均評価点が3.92点と、共に高い水準でした。

SBI証券 システム安定性
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
SBI証券では障害が発生したことを感じたことはありません。万が一の障害時、バックアップとして使えるサイトが最近まであったようですが、セキュリティの都合で閉鎖となったようです。
カズ:30-34歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 教育資金 / ライフイベント費用準備 / iDeCo / インカム収入 / 短期売買益 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/11

SBI証券 システム安定性
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
メリット→取引時間中に重くなったりアクセスできなくなるようなトラブルは今のところ経験がなく、安定して動作している。IPO申込時もスムーズだった。
デメリット→深夜の定期メンテナンス時間が比較的長く、早朝や深夜にログインできないことがあるのが少し不便だった。
shoshosho:40-44歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 生活費・副収入 / 不測の事態への備え
投稿日:2025/06/11

SBI証券 セキュリティ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
ログイン時にアプリ認証やSMS認証など複数の2段階認証方法を選べるため、セキュリティ面で安心感があります。不正利用時の補償制度も明確で、万が一の時も信頼できると感じています。
sa:45-49歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:1,000-3,000万円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:FIRE / リスク分散 / インカム収入 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/17

SBI証券は、2段階認証の導入やSSL暗号化通信、不正アクセス検知システムなど、多岐にわたるセキュリティ対策を実施しています。また、大規模なユーザーベースを抱えながらも、システムの安定稼働に向けた取り組みが行われていることが、ユーザーの信頼感に繋がっていると考えられます。投資者保護基金にももちろん加入しており、万が一の際の資産保護も担保されています。
「口座開設がスムーズで分かりやすい」という意見も
投資を始める第一歩である口座開設。SBI証券では、オンラインで手続きが完結し、スピーディーに取引を開始できる点が評価されています。一次集計における「口座開設・各種手続きの分かりやすさ・速さ」の平均評価点は4.21点と高く、多くのユーザーがスムーズに口座開設できたと感じているようです。

SBI証券 手続きの簡単さ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
オンラインで本人確認もスピーディーに完了し、投資を始めたいという熱量を失わないうちにSBI証券を利用できるようになったことが好印象でした。紙のやり取りもほぼなかった記憶で、できる限り電子的に手続きを進めたい私にはありがたかったです。
カズ:30-34歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 教育資金 / ライフイベント費用準備 / iDeCo / インカム収入 / 短期売買益 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/11

SBI証券 手続きの簡単さ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
SBI証券はオンラインで全て完結できました。色々と不安もありましたが、特に問題もなく、審査も速かったです。
みゃそん:25-29歳 / 女性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3.5/5(満足派)
年金受給者・無職 / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:中期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 退職金等の運用 / 生活費・副収入 / ライフイベント費用準備 / FIRE / iDeCo / 不測の事態への備え / インカム収入
投稿日:2025/06/16

SBI証券 手続きの簡単さ
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5.0
SBI証券の口座開設はすべてスマートフォンで行うことができ、本人確認もオンラインで済ませられたので、非常に手軽でした。証券口座は敷居が高いと感じていたので、始めたい!と思ったタイミングに開設できたことにとても満足しています。
KI4MAMA:35-39歳 / 女性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:老後資金準備 / 生活費・副収入 / 教育資金 / リスク分散 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/18

SBI証券の口座開設は、ウェブサイトから申し込み、本人確認書類(マイナンバーカードなど)をアップロードすることで、最短翌営業日に完了します。郵送のやり取りが不要なオンライン完結の手続きは、時間と手間を削減し、投資を始めたいと思ったタイミングを逃さないスピーディーさが魅力と言えるでしょう。
多くのメリットが語られるSBI証券ですが、一方で「使いにくい」「サポートが不安」といった気になる口コミや評判も存在します。本章では、当サイトが収集したSBI証券に関する151件の口コミデータの中から、特にネガティブな意見や改善を望む声が多かったポイントを徹底分析。AIによる傾向分析も交えながら、具体的にどのような点が課題として挙げられているのか、その真相に迫ります。これらの情報を知ることで、より納得感のある証券会社選びが可能になるでしょう。
本章で取り上げる、ユーザーから寄せられた主な懸念点や不満は以下の通りです。
PC取引ツールやスマホアプリの使い勝手に関する不満
サポート体制(電話の繋がりにくさ、対応の質)への懸念
システムのメンテナンス時間やアクセス集中時の動作への不満
情報提供の分かりにくさ(特に初心者向け)
ポイントプログラムやキャンペーンへの物足りなさ
それでは、具体的な口コミと共に、これらのポイントを詳しく見ていきましょう。
「PC・スマホの取引ツールが分かりにくい」という声
SBI証券の口コミで、改善を望む声として多く見られたのが、PC取引ツールやスマートフォンアプリの使い勝手に関するものです。一次集計では「PC取引ツールの使いやすさ」の平均評価点が3.49点とやや低めでした。特に「画面の情報が多い」「操作に迷う」「アプリが複数あって不便」といった意見が散見されました。

SBI証券 PCツール
⭐️⭐️⭐️ 3.0
もともとSBI証券のPCサイトのUIがとてもわかりにくかった。昨年改善されたものの、楽天証券あたりと比べると今も乱雑なサイトに感じる。より改善してほしい。
てる:40-44歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:3,000-5,000万円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:家族へ資産を残すため / FIRE
投稿日:2025/06/11

SBI証券 PCツール
⭐️⭐️ 2.0
記載内容が多岐にわたり、文字の大きさも小さいので自分が今やりたいことに一発でたどり着くことが出来ない。大体いつも別タブでヘルプページを開きながらやっている。
森:25-29歳 / 女性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 不測の事態への備え / インカム収入
投稿日:2025/06/11

SBI証券 スマホアプリ
⭐️⭐️⭐️ 3.0
アプリ内の一部機能(企業情報の詳細、複雑な注文種類など)がPC版に比べて制限されており、細かな分析や多機能注文を行うには物足りない。アプリが複数に分かれていて、投資信託や外国株などを別アプリで扱う必要があるのも使いにくい。
レイニー:40-44歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:500-1,000万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:NISA / 老後資金準備 / FIRE
投稿日:2025/06/11

これらの意見の背景には、SBI証券のツールが高機能・多機能であることの裏返しとして、情報量が多く初心者には複雑に感じられる可能性が考えられます。クロス分析の結果からも、特に投資経験の浅い層がPCツールの複雑さに戸惑う傾向が見られました。
対策とアドバイス
「サポート体制に不安・不満」の声も
万が一のトラブルや疑問点があった際に頼りになるサポート体制ですが、SBI証券については「電話が繋がりにくい」「チャットボットでは解決しなかった」といった、対応への不満や不安の声が一定数見られました。一次集計での「サポート体制の質」の平均評価点は3.37点と、他の項目と比較して低い結果となっています。

SBI証券 サポート体制
⭐️⭐️⭐️ 3.0
チャットサポートを利用したことが何度かありますが、回答内容の品質は高くないように感じました。そもそもサポートを利用する場面が少ないですが、最近はサポートへの電話がつながりにくいという話も聞くので、問い合わせの品質向上の余地はあると感じます。
カズ:30-34歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 教育資金 / ライフイベント費用準備 / iDeCo / インカム収入 / 短期売買益 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/11

SBI証券 サポート体制
⭐️⭐️⭐️ 3.0
SBI証券のチャットボットは役に立たない
問い合わせフォームについても返事までに2週間以上かかるため緊急の問い合わせには困ることがある
yakuyaku1979:45-49歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:10-20年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / FIRE / インカム収入
投稿日:2025/06/11

SBI証券 サポート体制
⭐️⭐️ 2.0
SBI証券のサポートは、先ず繋がらない。電話は5分以上待つこともあるので、枠はとても少ないが、コールバック予約をした方がよい。メールでの相談はメールにしては非常にテンポよく対応してもらえる。
momono:25-29歳 / 女性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / リスク分散 / インカム収入
投稿日:2025/06/16

これらの背景には、SBI証券が業界最大級の口座数を抱えているため、時間帯によっては問い合わせが集中しやすい状況があると考えられます。また、AIチャットボットは一般的な質問には迅速に対応できますが、個別具体的な複雑な問題の解決には限界がある場合もあります。
対策とアドバイス
「システムのメンテナンスやアクセス集中時の動作」への懸念
取引の安定性は重要ですが、一部のユーザーからは「定期メンテナンスの時間が長い」「相場急変時に動作が重くなることがある」といった、システムの稼働状況に関する懸念の声が聞かれました。ただし、一次集計での「システムの安定性」の平均評価点は4.08点と比較的高いことから、多くのユーザーは日常的な利用において大きな問題を感じていないとも言えそうです。

SBI証券 システム安定性
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
メリット→取引時間中に重くなったりアクセスできなくなるようなトラブルは今のところ経験がなく、安定して動作している。IPO申込時もスムーズだった。
デメリット→深夜の定期メンテナンス時間が比較的長く、早朝や深夜にログインできないことがあるのが少し不便だった。
shoshosho:40-44歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 生活費・副収入 / 不測の事態への備え
投稿日:2025/06/11

SBI証券 システム安定性
⭐️ 1.0
他の証券会社のアプリで売買したことがないため比べれませんが、不具合は多い印象です。土日や市場が閉じている時間に頻繁にメンテも行っており、表示が遅くなるなどの不具合は市場が開いているタイミングでの経験も多いです。
kanesada28:40-44歳 / 男性 / 多世代世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 趣味資金 / 資産防衛 / リスク分散 / インカム収入
投稿日:2025/06/15

SBI証券 システム安定性
⭐️⭐️⭐️ 3.0
相場が大きく動いて混乱状況な時は、サイトにつながりにくくなる場合があります。
早く注文したくてあせるのでそこは改善してほしいです。
yyoottii:40-44歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:1,000-3,000万円未満
投資経験:20-30年未満 / 投資スタイル:短期トレード
投資目的:生活費・副収入 / FIRE / インカム収入 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/12

安定したサービス提供のためには定期的なシステムメンテナンスが不可欠です。また、多くのユーザーを抱える大手ネット証券である以上、市場が大きく変動する際などにはアクセスが一時的に集中し、動作が不安定になる可能性は否定できません。
対策とアドバイス
「情報が多すぎて分かりにくい」というジレンマ
SBI証券は豊富な投資情報を提供している点が強みの一つですが、その情報量の多さが、特に投資初心者にとっては「どこを見ればいいか分からない」「情報過多で混乱する」といった状況を生んでいるようです。一次集計でも「情報収集機能の質と量」の平均評価点は3.75点、「初心者向けサポート・学習コンテンツ」は3.49点と、改善を期待する声がうかがえました。

SBI証券 情報収集機能
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
メリット→四季報やモーニングスター、QUICKニュースなど複数の情報ソースに対応しており、決算情報や財務データが一覧で確認できるのが便利だった。
デメリット→情報の量が多いため、自分に必要な情報を探すのに慣れが必要。初心者向けの要約や簡潔な解説がもう少しあれば、さらに使いやすいと感じた。
shoshosho:40-44歳 / 男性 / 二人世帯(子どもなし)
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:300-500万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 生活費・副収入 / 不測の事態への備え
投稿日:2025/06/11

SBI証券 情報収集機能
⭐️⭐️⭐️⭐️ 4.0
SBI証券では常にニュースソースや専門家の分析など発信されているため、気になるトピックスをすぐ確認出来るため慌てず対処が出来ると思います。
しゃか:35-39歳 / 男性 / 子育て世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:5/5(推奨派)
会社員(正社員) / 運用資産:100-300万円未満
投資経験:5-10年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:NISA / 教育資金
投稿日:2025/06/17

SBI証券 初心者向けサポート
⭐️⭐️⭐️ 3.0
SBI証券のウェブサイトにある「初心者向け投資ガイド」は、図解が多くて読みやすく、初めて投資を学ぶ人にはとても親切な内容だと感じます。ただ、やや基礎的な情報にとどまっている印象もあり、もう少し実践的な内容や、実際の取引画面を使ったデモ解説などがあると、知識から実践へのステップがよりスムーズになると思います。今後のコンテンツ充実に期待しています。
なんちー、:35-39歳 / 女性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:老後資金準備
投稿日:2025/06/17

幅広い投資家層に対応するために多様な情報を提供している結果、情報が整理しきれず、かえって分かりにくさを生んでいる側面があるのかもしれません。
対策とアドバイス
「ポイントプログラムやキャンペーンが物足りない」との意見も
手数料の安さが魅力のSBI証券ですが、一方でポイントプログラムやキャンペーンについては、「他社と比較すると魅力が薄い」「もっと充実してほしい」といった声も一部で見られました。一次集計の「特に改善してほしい点」として、「ポイントプログラムやキャンペーンに魅力がない」が比較的多く挙げられています。

SBI証券 手数料
⭐️⭐️⭐️ 3.0
オルカンを積立設定しても購入時手数料は無料で、信託報酬も業界最安水準なので、長期でコストを抑えた資産形成ができて満足度が高い。クレカ積立によるポイント還元もあり、手数料以上のメリットを感じられる。
レイニー:40-44歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:4/5(満足派)
会社員(正社員) / 運用資産:500-1,000万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:積立投資
投資目的:NISA / 老後資金準備 / FIRE
投稿日:2025/06/11

SBI証券 情報収集機能
⭐️⭐️⭐️ 3.0
レポート等は文字数が多いため、サイト内で拝見することは少ない。情報収集する際はyoutubeを活用することが多い。
ウィッシュボーン:40-44歳 / 男性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3/5(検討派)
会社員(正社員) / 運用資産:1,000-3,000万円未満
投資経験:3-5年未満 / 投資スタイル:長期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 退職金等の運用 / 生活費・副収入 / 趣味資金 / FIRE / リスク分散 / 金融・経済の学習
投稿日:2025/06/17

SBI証券 初心者向けサポート
⭐️⭐️⭐️ 3.0
SBI証券は規模が大きいためYoutubeでの説明動画が豊富で、HPにも株の取り扱い方法が記載されていて初心者に優しい。
みゃそん:25-29歳 / 女性 / 単身世帯
口座利用状況:メイン / 推奨度:3.5/5(満足派)
年金受給者・無職 / 運用資産:1円-100万円未満
投資経験:1-3年未満 / 投資スタイル:中期保有
投資目的:NISA / 老後資金準備 / 退職金等の運用 / 生活費・副収入 / ライフイベント費用準備 / FIRE / iDeCo / 不測の事態への備え / インカム収入
投稿日:2025/06/16

SBI証券もVポイントが貯まるサービス(クレカ積立など)を提供していますが、ポイントの獲得機会の多様性や還元率において、他のネット証券(例えば楽天証券など)と比較して物足りなさを感じるユーザーがいるようです。
対策とアドバイス
悪い口コミまとめ
SBI証券には多くのメリットがある一方で、取引ツールの使い勝手やサポート体制、情報提供の分かりやすさなど、一部のユーザーからは改善を望む声も聞かれました。これらのネガティブな口コミや評判も理解した上で、自身の投資スタイルや重視するポイントと照らし合わせることが、後悔のない証券会社選びに繋がるでしょう。
SBI証券は多くのメリットを持つ総合力の高いネット証券ですが、利用者の声やサービス特性を見ると、「もっとこうだったら良いのに…」と感じるポイントも存在します。もしSBI証券の特定の点がご自身のニーズと合わないと感じる場合、他の証券会社がそのギャップを埋めてくれるかもしれません。
以下の表では、SBI証券の利用を検討する上で気になる可能性のあるポイントと、それに対して代替候補となり得る証券会社の特徴や、実際に寄せられた口コミをまとめました。ご自身の重視するポイントと照らし合わせながら、最適な証券会社選びの参考にしてください。
SBI証券でこんな点が気になるなら… | 代替候補例と、こんな声も(口コミ・特徴より) |
|---|---|
PC・スマホツールの操作が複雑で、もっとシンプルなものを求めている | 松井証券:「シンプルな画面で見やすい」「初心者向けサポートが手厚い」といった声や、100年以上の歴史を持つ安心感も。 |
電話サポートにもっと繋がりやすく、手厚い対応を期待したい | 楽天証券:「チャットや電話での問い合わせに丁寧に対応してもらえた」「FAQが充実している」といった声も一部で見られる。ただし、混雑状況は要確認。 |
システムのメンテナンス時間が長く感じ、取引機会を逃したくない | GMOクリック証券:デイトレードにも適したシステム安定性や高速取引ツールに定評があり、メンテナンス時間も比較的考慮されているとの声も。 |
情報が多すぎて初心者には分かりにくい。もっと整理された情報提供が良い | 楽天証券:「iSPEEDアプリは見やすい」「初心者向けコンテンツがある」という声がある一方で、「情報が多すぎて迷う」という点はSBI証券と共通の課題として挙がることも。 |
Vポイント以外のポイント(例:楽天ポイント)をメインで活用したい | 楽天証券:楽天ポイントでの投資、楽天カードでの投信積立ポイント還元、マネーブリッジによる楽天銀行との連携など、楽天経済圏ユーザーにとってのメリット多数。「楽天ポイントで気軽に投資できる」との口コミも。 |
米国株以外の多様な外国株(欧州株など)にもっと積極的に投資したい | サクソバンク証券:米国株に加え、欧州、アジアなど世界数十カ国の株式市場にアクセス可能。グローバルな分散投資を目指すなら有力な選択肢。高機能取引プラットフォームも特徴。 |
デイトレードに特化した、より高速で専門的な取引ツールを求める | GMOクリック証券:「スーパーはっちゅう君」などデイトレード向け高性能ツールを提供。手数料体系もアクティブトレーダー向け。 |
SBI証券は総合力の高い優れたネット証券ですが、このように特定のニーズや目的によっては、他の証券会社がより適しているケースもあります。ご自身の投資スタイルや重視するポイントを明確にし、複数の選択肢を比較検討することが、最適なパートナー選びの鍵となります。
ここまで、SBI証券に関する利用者の口コミや評判、そして注目すべきポイントや注意点を詳しく見てきました。本章では、それらの情報を総括し、SBI証券の主なメリットとデメリットを一覧できる早見表としてまとめました。
ご自身が証券会社選びで何を重視するのかを考えながら、比較検討の材料としてご活用ください。
メリット | デメリット |
|---|---|
業界最安水準の取引手数料 | PC・スマホツールの操作性が複雑と感じる場合がある |
圧倒的に豊富な取扱商品 | サポート体制に繋がりにくさを感じる場合がある |
NISA・iDeCo口座の利便性が高い | システムメンテナンスが比較的多い・長いと感じる場合がある |
S株(単元未満株)の売買手数料が無料 | 提供される情報が多すぎて分かりにくいと感じる場合がある |
信頼性の高い大手ネット証券としての安心感 | ポイントプログラムやキャンペーンが他社と比較して物足りないと感じる場合がある |
オンラインで完結するスピーディーな口座開設 | アプリが複数に分かれており管理が煩雑と感じる場合がある |
Vポイント経済圏との連携によるメリット | (上級者向け)一部の高度な取引ツールでは他社に軍配が上がる場合も |
この早見表は、SBI証券の全体像を把握するための一つの目安です。メリット・デメリットの感じ方は、個々の投資スタイルや経験、重視するポイントによって異なります。ご自身の状況と照らし合わせながら、最適な証券会社選びを進めてください。より詳しい情報や具体的なユーザーの声については、本記事の各章をご参照ください。
SBI証券は、国内最大級の口座数を誇るネット証券会社です。個人投資家を中心に幅広い層から支持されており、その背景には手数料の安さ、豊富な取扱商品、そして先進的なサービスへの取り組みがあります。本章では、SBI証券の基本的な特徴から、具体的なサービスの詳細まで、詳しくご紹介します。
SBI証券の特徴
SBI証券が多くの投資家に選ばれる理由として、以下のような特徴が挙げられます。
SBI証券の詳細情報
SBI証券の主要なサービスに関する具体的な情報をまとめました。
口座開設数(単位万) | IPO抽選方式 | 申込時 資金拘束 | 2024年 IPO主幹事件数 | 2024年 IPO取扱件数 |
|---|---|---|---|---|
1,400万 | 口数比例抽選方式:60% | 11 | 76 |
1約定制 | 1日定額制 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1約定制 10万円 | 1約定制 30万円 | 1約定制 50万円 | 1約定制 100万円 | 1約定制 300万円 | 1約定制 500万円 | 1日定額制 10万円 | 1日定額制 30万円 | 1日定額制 50万円 | 1日定額制 100万円 | 1日定額制 300万円 | 1日定額制 500万円 |
0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
国内株式 | 外国株式 | 投資信託 | NISA | iDeCo | 債権 | FX / CFD | 先物・オプション | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
国内株式 取扱銘柄数 | 国内株式 一般信用(売建) | 国内株式 ETF | 国内株式 REIT | 国内株式 S株(単元未満株) | 国内株式 PTS夜間 | 国内株式 2024年 | 国内株式 2024年 | 外国株式 米国株式 | 外国株式 米国ETF | 外国株式 中国株式 | 外国株式 韓国株式 | 外国株式 ロシア株式 | 外国株式 ベトナム株式 | 外国株式 その他 外国株式 | 投資信託 投信総本数 | 投資信託 ノーロード投信本数 | NISA つみたてNISA本数 | NISA 新NISA成長枠本数 | iDeCo 商品本数 | 債権 国内債券 | 債権 外国債券 | FX / CFD ペア | FX / CFD CFD指数 | FX / CFD CFD商品 | FX / CFD CFD株式 | 先物・オプション 指数先物 | 先物・オプション 指数オプション |
3,956 | 約3,984 | 355 | 57 | S株(1株~) | 11 | 76 | 6,000超 | 404 | 1,288 | 74 | 28(取扱停止中) | 280 | 241 | 2,608 | 2,608 | 272 | 1,398 | 37 | 7 | 12 | 34 | ||||||
PC向け取引ツールの種類と主要機能 | スマホアプリの評価 | 時間外取引 / PTS 対応 | 自動積立機能 | API提供 / システム連携可否 |
|---|---|---|---|---|
HYPER SBI 2(インストール) 取引Web+(ブラウザ) | ★4.0 / 100万+DL / 2025-06-19 | 三井住友カードつみたて0.5% ※条件付 | SBI Open API |
認証方式 | 不正出金補償上限 | システム障害公開ポリシーと直近の障害件数 | 預り資産分別管理・信託保全先 |
|---|---|---|---|
ID+PW SMS・メール OTP 生体認証 | 個別補償(上限非公表) | 公開ページ有・1 件 | 三井住友信託 ほか |
SBI証券は、低コストで豊富な商品・サービスを提供する、個人投資家にとって非常に魅力的なネット証券の一つです。本章でご紹介した特徴や詳細情報を参考に、ご自身の投資プランに合っているかご検討ください。
SBI証券で投資を始めるには、まず証券総合口座の開設が必要です。オンラインで手軽に申し込むことができ、最短で翌営業日から取引を開始することも可能です(※)。
本章では、口座開設の具体的な手順から、取引に必要な資金を入金する方法までを、分かりやすくステップごとに解説します。この手順に沿って進めれば、スムーズに投資デビューできるでしょう。
※審査状況や申し込みの時間帯等により、日数がかかる場合があります。
本章で解説する主要なステップは以下の通りです。
口座開設申し込み方法の選択と必要なものの準備
オンラインでの口座開設申し込み手順
本人確認書類の提出方法
初期設定と取引パスワードの設定
主要な入金方法とその特徴
口座開設の手順
SBI証券の口座開設は、主にオンラインまたは郵送で申し込むことができます。オンライン申し込みなら、最短で翌営業日から取引を開始できる場合もあり、手続きもウェブサイト上で完結するため便利です。
まずは、ご自身に合った申し込み方法を選び、必要なものを準備しましょう。
口座開設を申し込むにあたり、まずは申し込み方法を選択し、それぞれに必要なものを事前に準備しておくと、手続きがよりスムーズに進みます。
申し込み方法の選択
必要なもの(オンライン口座開設の場合)
郵送で口座開設を行う場合は、上記に加えて印刷環境や郵送の準備が必要になります。
オンラインで口座開設を行う場合、SBI証券の公式サイトにアクセスし、「無料口座開設はこちら」といったボタンから申し込みページに進みます。画面の指示に従い、以下の情報を入力・選択していきます。
入力情報に誤りがあると、口座開設までに時間がかかったり、再手続きが必要になったりする場合がありますので、慎重に入力しましょう。
お客様情報の入力と各種選択が完了したら、次に本人確認書類を提出します。オンラインでの提出が基本となり、スマートフォンを使用する方法が最もスピーディーです。
画面の指示をよく確認し、選択した方法で正確に本人確認書類を提出してください。
本人確認書類の提出後、SBI証券で審査が行われます。審査が完了すると、口座開設完了の通知がメールなどで届きます(ユーザーネーム、仮ログインパスワードなどが記載されています)。この通知を受け取ったら、SBI証券のウェブサイトにログインし、取引を開始するための初期設定を行います。
主な初期設定内容
口座開設完了の通知に記載されているユーザーネームと、設定したログインパスワード、取引パスワードは、今後の取引に不可欠な情報ですので、忘れないように厳重に管理してください。 初期設定が完了すれば、いよいよSBI証券での取引を開始できます。
入金方法
口座開設が完了したら、次は取引に使用する資金を入金しましょう。SBI証券では、お客様の利便性に合わせて、手数料無料ですぐに買付余力に反映される方法から、銀行窓口での振り込みまで、様々な入金方法が用意されています。ご自身の状況に合った方法を選びましょう。
入金方法 | 手数料 | 買付余力への反映時間 | 利用可能時間 | 主な特徴・注意点 |
|---|---|---|---|---|
即時入金 | 提携金融機関のネットバンキング利用。多数の銀行に対応。 | |||
リアルタイム入金 | 住信SBIネット銀行専用。SBIハイブリッド預金との連携でさらに便利。 | |||
銀行振込 | どの金融機関からでも振込可能。振込名義に注意。 | |||
振替入金 | ゆうちょ銀行など特定の金融機関から。毎月自動引落も可能。 |
(※1)各提携金融機関のシステムメンテナンス時間を除きます。
(※2)ご利用の金融機関により振込手数料が異なります。
(※3)通常、銀行営業日の15時までの着金確認分が当日中に反映されますが、状況により翌営業日となる場合があります。
(※4)金融機関側の手続き可能時間にも依存します。
それでは、それぞれの入金方法について詳しく見ていきましょう。
提携している多くの金融機関のインターネットバンキングを利用して、原則24時間リアルタイムに、かつ手数料無料でSBI証券の口座へ入金できる便利なサービスです。
住信SBIネット銀行の口座をお持ちの方専用の、さらに便利な入金方法です。
普段ご利用の金融機関の窓口、ATM、またはインターネットバンキングから、SBI証券が指定する振込専用口座へ入金する方法です。
ゆうちょ銀行など、SBI証券が提携している特定の金融機関の口座から、毎月自動または都度、SBI証券の口座へ資金を振り替えるサービスです。

SBI証券の口座開設と入金は、オンラインを中心にスムーズに行うことができます。ご自身の状況に合った方法を選び、まずは少額からでも投資を始めてみてはいかがでしょうか。
本記事では、SBI証券に関する利用者のリアルな口コミ・評判から、そのメリット・デメリット、手数料、取扱商品、さらには口座開設方法や注意点に至るまで、多角的に徹底解説してきました。最後に、これまでの情報を踏まえ、SBI証券が特にどのような方にとって「ベストな選択」と言えるのか、改めてまとめていきましょう。
SBI証券は、業界トップクラスの低コストな手数料体系、投資信託や米国株、IPOなど圧倒的な商品ラインナップ、そしてNISA・iDeCo制度への万全な対応とクレカ積立の魅力といった強力なメリットを持っています。また、S株(単元未満株)による少額からの投資のしやすさや、大手ネット証券としての信頼性も大きな強みです。
一方で、取引ツールの多機能性ゆえの初期の戸惑いや、サポート体制へのアクセス集中といった注意点も存在します。しかし、これらは事前の情報収集やツールの習熟、問い合わせ方法の工夫である程度カバーできるでしょう。
これらの点を総合的に考慮すると、SBI証券は特に以下のようなあなたにベストな証券会社と言えます。
取引コストを徹底的に抑え、賢く資産運用をしたい人
幅広い金融商品の中から、自分に最適な投資先をじっくり選びたい人
NISAやiDeCoといった非課税制度をフル活用し、効率的に将来の資産を築きたい人
クレジットカードでの投信積立を通じて、Vポイントをお得に貯めたいと考えている人
まずは少額から、S株(単元未満株)などを利用して株式投資の世界に足を踏み入れたい初心者
ある程度自分で情報を収集し、主体的に投資判断を行える、またはそうなりたいと考えている人
もし、あなたが上記のようなタイプに当てはまると感じたなら、SBI証券はあなたの投資ライフを力強くサポートしてくれるはずです。まずは公式サイトで最新情報を確認し、無料の口座開設から第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
SBI証券の利用を検討する中で、様々な疑問や不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。特にネガティブな評判やキーワードを目にすると、心配になることもあるでしょう。
ここでは、そうした疑問や不安にお答えできるよう、気になる点も含めて、よくあるご質問とその回答をまとめました。
SBI証券の「デメリット」って具体的に何があるの?
結論:SBI証券にも注意すべき点はありますが、多くは対策や理解によって対応可能です。
SBI証券は手数料の安さや取扱商品の豊富さで高い評価を得ていますが、一部ユーザーからはPC・スマホツールの使い勝手やサポート体制への改善要望が見られます。例えば、多機能な取引ツールは初心者には複雑に感じられることや、問い合わせが集中する時間帯にはサポートに繋がりにくい場合があるといった点です。 しかし、これらの点はツールの習熟やFAQの活用、問い合わせ時間の工夫などで対応できる部分も多く、総合的なサービスレベルは高いと言えるでしょう。実際に、多くの第三者機関による顧客満足度調査でも高い評価を得ています。ご自身の重視するポイントと照らし合わせて判断することが大切です。
SBI証券で「トラブル」が起きたらどうなるの?
結論:SBI証券では顧客サポート体制や補償制度が整備されており、トラブル発生時にも対応が期待できます。
システム障害や誤操作など、取引において予期せぬトラブルが発生する可能性はどの金融機関にもあります。SBI証券では、公式サイトでの障害情報の開示や、電話・メール・チャットによる問い合わせ窓口を設けています。また、不正アクセスによる被害については、一定の条件下で補償する制度も用意されています。 ただし、サポートへの問い合わせが集中する時間帯や、個別の状況によっては解決に時間を要する場合もあります。日頃から取引パスワードの管理を徹底するなど、ご自身でもトラブルを未然に防ぐ意識が大切です。
SBI証券は「使いにくい」って本当?
結論:SBI証券の取引ツールは多機能なため、一部の利用者、特に初心者には「使いにくい」と感じられることがあります。
SBI証券はPC向け高機能ツール「HYPER SBI 2」や複数のスマホアプリを提供しており、豊富な情報量と多機能性が特徴です。しかし、その多機能性ゆえに画面の情報が多く、操作に慣れが必要な場面もあります。口コミでは「どこに何があるか分かりにくい」「情報が多すぎる」といった声が見られます。 一方で、シンプルな操作性の「かんたん積立 アプリ」なども提供しており、利用者のレベルや目的に合わせたツール選択が可能です。また、ツールの使い方に関するヘルプや動画解説も用意されているため、これらを活用することで徐々に使いこなせるようになるでしょう。
SBI証券は「手数料高い」って本当?
結論:SBI証券の手数料は業界最安水準であり、「手数料が高い」という評価は一般的ではありません。
SBI証券は「ゼロ革命」により、特定の条件下で国内株式の売買手数料を無料としています。また、多くの投資信託の買付手数料も無料です。米国株式の取引手数料も業界最低水準に設定されており、総合的に見て非常に低コストで取引できる証券会社と言えます。 一部、特定のプランや取引(例:単元未満株の電話注文など)では手数料が発生する場合や、他社と比較してわずかに高いケースも存在するかもしれませんが、主要なネット証券と比較して「手数料が高い」ということはまずありません。手数料の詳細は公式サイトで必ず確認しましょう。
※参考URL
SBI証券公式サイト 手数料案内ページ
SBI証券で「出金できない」ことがあるの?
結論:SBI証券で正当な理由なく出金できないということは通常ありません。
SBI証券では、ウェブサイトから簡単に出金手続きを行うことができ、登録した金融機関口座へ振り込まれます。出金処理は通常、営業日の15時30分までの指示で翌営業日、それ以降の指示で翌々営業日に実行されます(金融機関により異なる場合あり)。 「出金できない」という状況は、出金可能額を超過している、登録口座情報に誤りがある、システムメンテナンス中である、あるいは不正利用防止のための取引制限がかかっているなど、何らかの理由がある場合がほとんどです。まずは出金ルールや口座状況を確認し、不明な点はサポートに問い合わせましょう。
※参考URL
SBI証券公式サイト 入出金・振替に関するヘルプ
SBI証券で「強制ロスカット」されることはある?
結論:信用取引やFX取引など、証拠金取引においては強制ロスカットの制度があります。
強制ロスカットは、一定の損失が発生した場合に、さらなる損失拡大を防ぐために証券会社が強制的にポジションを決済する制度です。これは投資家保護の観点から設けられているもので、SBI証券に限らず、証拠金取引を提供する多くの金融機関で採用されています。 現物株式取引のみを行っている場合は、強制ロスカットの対象とはなりません。信用取引やFX取引を行う場合は、ロスカットのルール(証券金維持率など)を十分に理解し、適切なリスク管理を行うことが極めて重要です。
SBI証券への「苦情」は多いの?
結論:SBI証券は口座数が非常に多いため一定数の苦情は想定されますが、サービス改善も継続的に行われています。
SBI証券は1,400万を超える国内最大の口座数を有しており、利用者が多ければそれに比例して様々な声(要望や苦情を含む)が寄せられるのは自然なことです。重要なのは、苦情の内容を具体的に把握し、自身にとって許容できる範囲かどうかを判断することです。 金融庁や日本証券業協会などのウェブサイトでは、金融機関に対する一般的な苦情・相談の受付窓口や、紛争解決支援制度に関する情報が提供されています。SBI証券も顧客の声を収集し、UI改善やサポート体制の強化など、サービス改善に努めていると考えられます。
SBI証券で過去に「不祥事」はあった?
結論:過去にシステム障害や顧客情報の取り扱いに関する問題が報道された事例はありますが、金融庁からの行政処分を受けるような重大な不祥事は近年確認されていません。
過去には、一部のネット証券で不正アクセスによる顧客資産の流出問題が発生し、SBI証券もその対応としてセキュリティ強化(2段階認証の必須化など)を進めました。また、大規模なシステム障害により一時的に取引が困難になった事例も過去には報告されています。 金融機関である以上、常にリスク管理とコンプライアンス遵守が求められます。SBI証券も再発防止策やセキュリティ強化に継続的に取り組んでいると考えられます。最新の取り組みについては、SBI証券の公式サイトのお知らせやIR情報を確認するとよいでしょう。
※参考URL
SBI証券公式サイト お知らせ・プレスリリース
SBI証券に「隠れコスト」はあるの?
結論:SBI証券の手数料体系は透明性が高く、意図的な「隠れコスト」は基本的にありません。
SBI証券の取引手数料は公式サイトで明確に開示されており、国内株式手数料無料(条件あり)など、むしろ低コストを前面に出しています。投資信託についても、購入時手数料無料のものが多く、信託報酬も目論見書で確認できます。 ただし、外国株式取引における為替手数料(スプレッド)や、一部のマイナーな取引にかかる費用、信用取引の金利や貸株料など、取引内容によっては手数料以外のコストが発生する場合があります。これらは「隠れコスト」というよりは、各金融商品や取引形態に付随する正当な費用です。取引前には必ず手数料や諸費用について公式サイトや契約締結前交付書面などで確認し、不明な点は問い合わせるようにしましょう。
SBI証券での投資は「辛い」と感じることがある?
結論:投資にはリスクが伴うため、損失が出た場合などに「辛い」と感じることは誰にでもあり得ますが、SBI証券のサービス自体が直接的な原因となることは少ないでしょう。
投資は自己責任であり、市場の変動によって損失を被る可能性は常にあります。そのような場合に精神的な負担を感じることは自然なことです。SBI証券は、初心者向けの学習コンテンツ(「はじめての株式投資」「投信NISAゼミ」など)や、S株(単元未満株)による少額投資、積立投資といった多様なリスク管理機能を提供し、投資家のサポートに努めています。 もし「辛い」と感じる場合は、投資金額を見直す、ご自身のリスク許容度を再確認する、信頼できるファイナンシャル・プランナーやIFA(独立系ファイナンシャルアドバイザー)に相談するといった対策を検討しましょう。
SBI証券で「融資制限」がかかることはある?
結論:信用取引において、特定の銘柄や市場全体の状況によって新規建玉を制限する「融資制限(貸株制限)」がかかることがあります。
これは、証券会社がリスク管理のために行う措置であり、SBI証券に限ったことではありません。例えば、特定の銘柄に信用買いが集中し、証券会社が調達できる株券が不足した場合(貸株注意喚起など)や、市場が極端に不安定になった場合などに、新規の信用買いや空売りが一時的に制限されることがあります。 これらの情報は、SBI証券のウェブサイトや取引ツールのお知らせ(「重要なお知らせ」や「取引注意銘柄情報」など)で告知されます。信用取引を行う際には、このような制限がかかる可能性も理解しておく必要があります。
会社名 | |
|---|---|
本社所在地 | 〒106-6090 東京都港区六本木1丁目6−1 |
電話番号 | 03-5562-7210 |
設立年 | 1944年3月30日 |
資本金 | 54,323百万円 |
登録番号 | 関東財務局長(金商)第44号 |
金融商品取引業の種別 | 第一種金融商品取引業 |
加入協会 |
参考情報一覧
本記事の作成にあたり、以下の一次情報およびそれに準ずる情報を参考にいたしました。各情報の最新性については、それぞれの公式サイト等でご確認ください。
SBI証券公式サイト
金融庁
日本投資者保護基金
基金の概要・補償について
日本証券業協会
協会員名簿、苦情・相談窓口など
免責事項
本記事は、投資に関する情報の提供を目的としており、特定の金融商品の売買・投資を勧誘するものではありません。 記事内で紹介した口コミは個人の感想であり、その内容の正確性や再現性を保証するものではありません。 金融商品の取引においては、価格の変動等により元本を割り込むリスクがあります。投資に関する最終決定は、必ずご自身の判断と責任において行ってください。 本記事の情報に基づいて生じたいかなる損害についても、当サイトは一切の責任を負いかねます。
証券会社 | 楽天証券 | SBI証券 |
|---|---|---|
国内株 | 0円(ゼロコース) | 0円(ゼロ革命) |
米国株式 | 5,291 | 6,000超 |
新NISA対応 | ||
クレカ積立 | 楽天カード | 三井住友カード / Olive |
ポイント | 0.5~1.0% | 最大5.0% |
2024年 | IPO主幹事件数:0 | IPO主幹事件数:11 |
