転職エージェントは「やめとけ」と言われる理由と真相｜裏事情・見分け方・使わない転職方法を解説

転職エージェントは本当に「やめとけ」なのか？

転職を考え始めると、必ずと言っていいほど目にする「転職エージェントはやめとけ」という声。インターネット上の口コミや知人からの忠告で、不安を感じている人も多いのではないでしょうか。

しかし実際には、転職エージェントを利用して理想の転職を実現した人も数多く存在します。「やめとけ」と言われる理由には明確な根拠があり、それを理解した上で正しく活用すれば、転職の強力な味方になります。

本記事では、転職エージェントが「やめとけ」と言われる6つの理由を、厚生労働省の統計データと職業安定法の規定、そして実際の利用者の口コミを基に徹底解説します。さらに業界の裏事情、悪質なエージェントの見分け方、使わずに転職する方法、そして正しい活用法まで、転職活動に必要なすべての情報を網羅しました。

転職は人生の大きな転機。後悔しない選択をするために、まずは正確な情報を手に入れましょう。

転職エージェントは「やめとけ」と言われる6つの理由

転職エージェントに対する否定的な意見は、実際の利用者が経験した具体的な問題に基づいています。それぞれの理由を詳しく見ていきましょう。

理由1：選考で不利になる可能性がある

企業がエージェント経由で人材を採用すると、採用者の理論年収の30〜35%を成果報酬として支払う必要があります。年収500万円の人材なら、企業は150万〜175万円をエージェントに支払う計算です。

この採用コストの差が、選考に影響を与える可能性があります。LIG社の採用担当者へのインタビュー記事では「転職エージェントを利用する際の報酬は、一般的に採用者の年収の30〜35%程度と高額です。求人広告や自社サイト経由と比較すると、企業側の負担が大きい」と明言されています。

特に採用予算が限られている中小企業やベンチャー企業では、同じスキルの候補者が複数いた場合、採用コストが低い直接応募者を優先することがあります。theories社の記事でも「企業側にとって、エージェント経由で採用すると『年収の30%に当たる報酬』を支払うことになるので、直接応募と比べると、不利になることがあります。全く同じ評価の候補者がいた場合、採用コストの低い方を選ぶことも考えられます」と指摘されています。

ただし例外もあります。専門性の高いポジションや経営幹部クラスの採用では、エージェントのスクリーニング機能が重視され、むしろ信頼性が評価されます。「エージェントが推薦してきた人材なら一定の質が担保されている」と考える企業も多く、書類選考の通過率が上がるケースもあるのです。

理由2：希望と違う求人を紹介される

エージェントの収益は「採用が決まったとき」にのみ発生します。この成果報酬型のビジネスモデルが、希望と異なる求人紹介を生む構造的な原因です。

実際の利用者の声を見てみましょう。PR TIMES の調査では、転職エージェント選びに失敗した100人にアンケートを実施し、失敗理由の1位が「希望と違う求人ばかり紹介された」という結果が出ています。

Xでも「転職エージェントに丸投げは転職しても失敗する。転職エージェントは営業と思い接するがいい。意思ないと希望とは違う求人を、何かと理由つけて選考へ進めようとする」(X投稿)という指摘があります。

別の投稿では「はじめての転職、経歴が悪いからか転職エージェントの対応がひどかった。受けたい企業を伝えても応募できないと言われ、希望と異なる求人ばかり紹介してくる」(X投稿)という体験談も見られました。

担当者には月次の売上目標や成約件数のノルマがあります。「求職者の希望を叶える」よりも「早く内定を出させる」ことが優先され、結果として「決まりやすい求人」が提案されがちです。求職者の長期的なキャリア形成よりも、目先の成約を重視する担当者が一定数存在します。

理由3：連絡がしつこい

登録後、予想以上に頻繁な連絡に悩まされる人は少なくありません。

転職アンテナの記事では「転職しようか迷っているあなたに、毎日のように電話がかかってくる。メールも1日に数通届き、『この求人は今週中に応募しないと締め切られます』と急かされる」という事例が紹介されています。

特に複数のエージェントに登録すると、それぞれから連絡が来るため、対応だけで疲弊してしまいます。「転職活動のサポート」のはずが「連絡対応の負担」に変わってしまうのです。

アシロ社の記事でも「どのキャリアアドバイザーも連絡がしつこい場合、転職エージェント自体を変更するという手段も有効です。転職エージェントによって方針が異なるため、変更することで解決する場合があります」とアドバイスされています。

担当者は1人で数十人の求職者を抱えています。効率的に成約を増やすには、多くの求職者に頻繁に接触し、「今すぐ動ける人」を見つける必要があります。連絡頻度が高いほど、求職者の転職意欲が判別でき、優先順位をつけやすくなるという事情があるのです。

理由4：担当者の質にばらつきがある

転職エージェント業界は参入障壁が比較的低く、経験の浅い担当者も多数存在します。

みんなの評判ランキングでは「口コミでは『丁寧に話を聞いてくれた』と感じる人がいる一方、『対応がマニュアル通り』と不快に感じる人もいました。キャリアアドバイザーの性格や態度、経験値によって対応に差があります」と指摘されています。

Axxis社の記事では「リクルートエージェントの担当者は基本的には親身になって一緒に頑張ってくれる感じなのですが、担当者によっては対応が割と悪いというか冷たい感じがすることもあります」という口コミが紹介されています。

厚生労働省の令和5年度職業紹介事業報告書によれば、有料職業紹介事業所数は29,171事業所に達しています。競争が激化する中、人材不足から経験の浅い担当者が現場に配置されるケースが増えています。

業界全体の離職率も高く、ノルマのプレッシャーや長時間労働により、経験豊富な担当者が定着しにくい環境です。結果として、常に新人が対応する状況が生まれ、サービス品質のばらつきが拡大しています。

理由5：急かされる・強引に勧められる

「今決めないと求人が埋まります」「他の候補者も選考中です」——こうした言葉でプレッシャーをかけられ、冷静な判断ができなくなる人がいます。

実際のX投稿を見てみましょう。「実話です。みなさんも気をつけて。転職ご相談者さんが、エージェントから『面接から3日以内に返事をしないと内定取り消しになる』と急かされ、『転職活動とはそういうものです』と言われました。マジか。転職エージェントは求職者が内定をもらって、はじめて企業から手数料が貰えるビジネスモデル。だから急かすんです」(X投稿)

Studio Tale社の記事でも「転職エージェントから応募や内定承諾を急かされる場合、焦って判断するのは危険です。まず冷静になり、自身の状況を整理することが重要」とアドバイスされています。

月末や四半期末が近づくと、担当者は目標達成のプレッシャーが高まります。「あと1件成約すれば目標達成」という状況では、求職者の希望よりも自分の都合が優先されがちです。特に新人担当者ほど、焦りから強引な対応をしてしまう傾向があります。

理由6：内定後に辞退しにくい

エージェント経由で内定を得ると、担当者が間に入るため、直接企業に辞退を伝えるよりも心理的なハードルが上がります。

Xでは「キャリアエージェントが内定辞退した人に対してガチギレした話を聞いたけど人の人生をなんだと思っているんだろう。どれだけの時間をかけて話しても、最終的に決めるのは本人。辞退されるのは担当者の力不足」(X投稿)という指摘があります。

マガジンキャリアバディでは「転職エージェントを利用したことがある方は、『内定承諾のお返事を明日までにください』と急かされた経験があるのではないでしょうか」と実態が紹介されています。

担当者にとって、内定辞退は「確定していた売上が消える」という大きな痛手です。特に月末や目標達成のタイミングでは、辞退を阻止しようと必死になります。求職者の気持ちよりも、自分の実績を守ることが優先されてしまうのです。

本来、内定承諾は求職者の意志で決めるべきもの。しかし担当者からのプレッシャーにより、本当は納得していないのに入社を決めてしまい、後悔するケースが後を絶ちません。

「やめとけ」と言われる転職エージェントの見分け方

悪質なエージェントや質の低い担当者を避けるには、初期段階での見極めが重要です。以下のサインが複数当てはまる場合は、利用を見直すべきでしょう。

初回面談で希望条件をほとんど聞かない

優秀な担当者は、初回面談で時間をかけて求職者の希望や価値観を深掘りします。転職理由、キャリアビジョン、働き方の希望、譲れない条件など、丁寧にヒアリングするものです。

ところが質の低い担当者は、形式的な質問だけで面談を切り上げ、すぐに求人紹介を始めます。「とりあえずこの求人に応募してみましょう」と提案し、求職者の話をほとんど聞かない。こうした対応は、「数をこなす」ことを優先している証拠です。

初回面談が30分未満で終わる、メモも取らずに話を聞いている、こちらの質問に曖昧な回答しかしない——これらは要注意のサインです。

登録直後から大量の求人を送りつけてくる

希望条件を十分に把握していないにもかかわらず、登録翌日から毎日5〜10件の求人メールが届く。内容を見ると、希望とは全く異なる業界・職種ばかり。こうした「数撃ちゃ当たる」方式は、質の低いエージェントの典型的な手法です。

優秀な担当者は、厳選した3〜5件の求人を、それぞれの推薦理由とともに丁寧に提案します。「なぜこの求人があなたに合うのか」を具体的に説明できるのが、プロフェッショナルの証です。

企業の詳細情報を教えてくれない

「この企業の社風はどうですか？」「残業時間の実態は？」「離職率は？」——こうした質問に対して、「求人票に書いてある通りです」「面接で直接聞いてください」と逃げる担当者は信頼できません。

優秀な担当者は、企業の採用担当者と定期的にコミュニケーションを取っており、求人票には載っていない生の情報を持っています。職場の雰囲気、上司の人柄、評価制度の実態、過去に紹介した人材の定着状況など、具体的な情報を提供できるはずです。

情報を持っていない、または隠している担当者は、企業との関係が浅いか、都合の悪い情報を隠している可能性があります。

応募を急かす・強引に勧める

「この求人は人気なので今週中に応募しないと埋まります」「他の候補者も選考中なので急いでください」——こうした煽り文句を多用する担当者は要注意です。

確かに人気求人は早く埋まることもありますが、本当に求職者のことを考えているなら、焦らせるのではなく「じっくり考えて納得してから応募しましょう」と言うはずです。急かす理由の多くは、担当者自身のノルマ達成のためです。

面接日程を勝手に組む、応募するかどうか迷っているのに「とりあえず応募しましょう」と押し切る、こうした強引な対応は信頼関係を壊します。

年収や条件を曖昧にする

「年収は入社後に交渉できます」「残業時間は部署によります」——重要な条件について明確な回答を避ける担当者は、都合の悪い情報を隠している可能性があります。

年収レンジ、想定残業時間、休日出勤の有無、評価制度など、働く上で重要な情報は、応募前に明確にしておくべきです。曖昧なまま選考を進めると、内定後に「聞いていた話と違う」というトラブルが発生します。

優秀な担当者は、企業から正確な情報を入手しており、求職者の質問に対して具体的に答えられます。曖昧な回答しか返ってこない場合は、情報収集能力が低いか、意図的に隠しているかのどちらかです。

他のエージェントを批判する

「他のエージェントは質が低い」「うちだけが持っている独占求人です」——こうした発言で他社を貶め、自社に囲い込もうとする担当者は要注意です。

優秀な担当者は、他のエージェントとの併用を否定しません。「複数のエージェントを利用することで選択肢が広がりますよ」と肯定的に捉え、その上で自社の強みを説明します。

他社批判に時間を使うのは、自社のサービスに自信がない証拠。複数のエージェントを比較されると不利になると感じているのです。

連絡が極端に多い、または極端に少ない

1日に何度も電話やメールが来て、返信しないとさらに催促される。逆に、登録後に一度連絡があったきり、その後音沙汰がない。どちらも問題のある対応です。

適切な連絡頻度は、求職者の状況や希望によって異なります。働きながら転職活動をしている人には、週1回程度のペースで、事前にスケジュールを確認してから連絡するのが理想的です。

連絡頻度について最初に確認し、「週に1回、メールでの連絡を希望します」「電話は事前にメールで予定を確認してからお願いします」と伝えたにもかかわらず、それを無視する担当者は、求職者の希望を尊重していません。

推薦文を見せてくれない

エージェントは、求職者を企業に紹介する際に「推薦文」を提出します。この推薦文の内容次第で、書類選考の結果が大きく変わります。

優秀な担当者は、推薦文の内容を事前に求職者に確認させてくれます。「この内容で問題ないでしょうか？」と確認し、必要に応じて修正も受け入れます。

ところが、「推薦文を見せてください」と依頼しても「企業との機密事項なので見せられません」と拒否する担当者がいます。実際には、形式的な内容しか書いていなかったり、事実と異なる表現をしていたりするケースもあります。

推薦文の確認を拒否する担当者は、透明性に欠けており、信頼できません。

転職エージェントの裏事情とビジネスモデル

転職エージェントがなぜ強引な対応をするのか、その背景にはビジネスモデルと業界構造が深く関係しています。仕組みを理解すれば、担当者の行動パターンも納得できるはずです。

成果報酬型のビジネスモデル

転職エージェントの収益源は、求職者を企業に紹介して採用が決まったときに発生する「成果報酬」です。報酬額は採用者の理論年収の30〜35%が相場とされ、年収500万円の人材なら150万〜175万円がエージェントに支払われます。

この仕組みには重要な特徴があります。求職者からは一切費用を受け取らず、企業側のみが報酬を支払う構造です。職業安定法第32条の3第2項では「職業紹介事業者は、求職者からは手数料を徴収してはならない」と定められており、求職者の利用は完全無料が原則となっています。

doda採用担当者向け記事では「企業側にとってこの料金システムの最大のメリットは、入社するまで費用が発生しない点にあります。採用が決まらない限り利用料などはかからないため、自社にマッチする人材が見つかるまでリスクなく利用できます」と説明されています。

一見すると求職者にとって都合の良い仕組みに思えますが、ここに構造的な問題が潜んでいます。報酬は「採用決定」という成果が出て初めて発生するため、担当者には「何としてでも内定を獲得させる」というプレッシャーがかかります。求職者の希望よりも「決まりやすさ」を優先する動機が生まれるのは、この報酬体系が原因です。

求職者は「商品」として扱われる

成果報酬型のビジネスモデルでは、求職者は転職を実現したい「お客様」であると同時に、企業に販売する「商品」でもあります。この二重性が、サービスの質に影響を与えています。

担当者は求職者一人ひとりに時間をかけてカウンセリングを行い、履歴書や職務経歴書の添削、面接対策などのサポートを提供します。しかし、これらの手厚いサポートは「商品価値を高めるための投資」という側面も持っています。企業により高く売れる人材に育てるために時間を使っているとも言えるのです。

この構造が顕著に表れるのが「紹介する求人の選別」です。求職者の希望条件よりも、担当者が「この人なら採用されやすい」と判断した求人が優先されることがあります。年収を下げた提案や、希望業界とは異なる求人の紹介が続くのは、担当者が「売りやすさ」を重視している可能性があります。

担当者に課されるノルマ

転職エージェントの担当者には、多くの場合「月次の売上目標」や「年間の成約件数」といったノルマが課されています。厚生労働省の令和5年度職業紹介事業報告書によれば、2023年度時点で有料職業紹介事業所数は29,171事業所を超えており、競争が激化しています。

JAC Recruitment社の記事では「転職エージェントは候補者が転職先へ入社することで、入社先の企業より成果報酬を得ています。この仕組み上、求職者が転職に成功しないと報酬が発生することはありません。決算前に業績を良く見せるためだったり、営業担当者のノルマのためだったり、業績のために急かすということはどのビジネスでも見られる光景です」と解説されています。

ノルマ達成のプレッシャーは、担当者の行動に直接影響します。月末や四半期末が近づくと連絡の頻度が増えたり、「早めに決断してほしい」と急かされたりするのは、担当者が目標達成を焦っている証拠です。

特に厳しいのが「新人担当者」の状況です。経験が浅い担当者ほどノルマ達成に苦しみ、求職者の希望を十分に聞き取る余裕がないまま、とにかく数をこなそうとする傾向があります。質よりも量を優先した結果、的外れな求人紹介や強引な対応が生まれてしまいます。

業界全体の構造的課題

転職エージェント業界には、サービスの質を低下させる構造的な課題がいくつか存在します。

参入障壁の低さが一つ目の課題です。職業紹介事業は許可制ですが、資産要件や事務所要件を満たせば比較的容易に開業できます。その結果、経験やノウハウが不足した事業者が乱立し、サービス品質にばらつきが生まれています。

担当者の「離職率の高さ」も深刻な問題です。ノルマのプレッシャーや長時間労働により、キャリアアドバイザーの離職率は他業種と比べて高い水準にあります。経験豊富な担当者が定着せず、常に新人が対応する状況では、質の高いサポートは期待できません。

「短期的な成果主義」も質の低下を招いています。多くのエージェントは「いかに早く内定を出させるか」を重視し、求職者の長期的なキャリア形成よりも目先の成約を優先します。入社後の定着率や満足度は二の次になりがちです。

Axxis社の現役エージェントによる記事では「人手不足で困っている企業側は効率的に適した人材を採用すべく、あえて高いお金を支払ってエージェントに採用活動の一部を委託しています。もし委託せず、自社で採用活動をすべて行うとなると、膨大な時間とコストがかかります」と業界の実態が語られています。

これらの裏事情を理解すれば、担当者の不誠実な対応も「個人の資質」だけでなく「業界構造の問題」として捉えられます。良心的な担当者であっても、ビジネスモデルやノルマの制約の中で動いている事実を忘れてはいけません。

転職エージェントを利用するメリット

「やめとけ」と言われる一方で、転職エージェントには確かなメリットも存在します。デメリットばかりに目を向けず、活用できる価値を理解することが重要です。

非公開求人にアクセスできる

転職エージェント最大の強みは「非公開求人」へのアクセスです。企業が一般には公開していない求人情報を、エージェント経由でのみ紹介してもらえます。

非公開求人が生まれる理由はいくつかあります。企業が新規事業や重要ポジションの採用を競合他社に知られたくない場合、あえて非公開にして水面下で人材を探します。応募者を絞り込んで採用業務の効率化を図る狙いもあります。公募すれば大量の応募が殺到する人気企業ほど、エージェント経由の非公開求人を活用する傾向があります。

厚生労働省の令和5年度職業紹介事業報告書によれば、2023年度の有料職業紹介事業による常用就職件数は約84万件に達しており、転職市場においてエージェントが重要な役割を果たしていることがわかります。大手エージェントが保有する求人の約60〜80%が非公開求人とされており、転職サイトだけでは出会えない選択肢が、エージェント利用で大きく広がるのです。

書類通過率が高まる

転職エージェントを利用すると、自力で応募するよりも書類選考の通過率が上がる傾向があります。理由は「企業との信頼関係」と「書類の質向上」にあります。

企業は採用コストとして高額な成果報酬を支払う代わりに、エージェントに「スクリーニング済みの質の高い人材」を期待しています。エージェントが推薦する人材には一定の信頼が置かれ、書類選考の段階である程度の評価を得やすくなります。

担当者による書類添削も見逃せません。職務経歴書の書き方一つで印象は大きく変わります。自己流では伝わりにくい実績や強みを、採用担当者に響く形に整えてもらえるのは大きな利点です。業界や職種ごとの「通りやすい書き方」を熟知している担当者であれば、さらに効果は高まります。

企業との調整を代行してもらえる

面接日程の調整、年収交渉、入社日の調整など、企業との面倒なやり取りをすべて担当者が代行してくれます。働きながら転職活動をする人にとって、この負担軽減は計り知れません。

特に有効なのが「年収交渉」です。自分で直接交渉するのは気が引けるものですが、エージェント経由なら担当者がプロとして交渉してくれます。企業側も「エージェント経由の交渉」には慣れており、スムーズに進むケースが多いのです。

内定を複数獲得した場合の「辞退連絡」も、担当者が代わりに行ってくれます。自分で断りづらい相手でも、エージェントを介せば円滑に処理できます。

企業の内部情報を得られる

求人票には書かれていない「生の情報」を得られるのも、エージェント利用の大きなメリットです。

担当者は企業の採用担当者と定期的にコミュニケーションを取っており、職場の雰囲気、上司の人柄、離職率、評価制度の実態など、外からは見えにくい情報を把握しています。過去に同じ企業に人材を紹介した実績があれば、入社後の定着状況や社員の評判も聞けるかもしれません。

面接の傾向や対策も教えてもらえます。「この企業は論理的思考力を重視する」「実績を具体的な数字で語ると評価が高い」といったアドバイスを受ければ、準備の精度が格段に上がります。

客観的なキャリアアドバイスを受けられる

自分では気づかない強みや、市場価値の正確な評価を、第三者の視点から教えてもらえます。

転職市場では「自己評価」と「市場評価」にズレが生じがちです。自分では当たり前だと思っているスキルが、実は希少価値が高く評価される場合もあれば、逆に「市場では求められていないスキル」に固執している場合もあります。担当者は多くの求職者と企業を見てきた経験から、客観的な市場価値を示してくれます。

キャリアの方向性に迷っている人にとっても、担当者との対話は有益です。自分では思いつかなかった業界や職種の選択肢を提案されることで、視野が広がります。

面接後のフィードバックが受けられる

面接後に担当者が企業側の反応を確認し、フィードバックをもらえます。「どこが評価されたのか」「どこが懸念点だったのか」を知ることで、次回の面接に活かせます。

不採用になった場合でも、理由を教えてもらえれば納得感が得られます。自力で応募した場合は「お祈りメール」で終わることが多いのに対し、エージェント経由なら具体的な改善点を把握できるのです。

転職エージェントを利用するデメリット

メリットがある一方で、転職エージェント利用には見過ごせないデメリットも存在します。利用を検討する際は、これらのデメリットも理解した上で判断することが重要です。ここでは、実際の利用者が直面した5つの主なデメリットを解説します。

自分のペースで活動しにくい

エージェントを利用すると、担当者からの連絡や求人提案に対応する必要があり、自分のペースで転職活動を進めにくくなります。

「じっくり時間をかけて考えたい」「良い求人があれば動きたい」という人にとって、担当者の「早く決めてほしい」というプレッシャーはストレスになります。定期的な連絡や進捗確認に追われ、自分のタイミングで動けない窮屈さを感じる人も少なくありません。

希望と違う求人を紹介される可能性がある

転職エージェントの収益構造上、担当者は「求職者の希望」よりも「決まりやすさ」を優先する場合があります。

希望条件を明確に伝えても、的外れな求人ばかり紹介され、時間を無駄にしてしまうリスクがあります。特に経験の浅い担当者や、ノルマに追われている担当者に当たった場合、このデメリットが顕著に表れます。

担当者の質に左右される

転職活動の成否が、担当者の経験値や人柄に大きく左右されるのもデメリットです。

優秀な担当者に出会えれば強力なサポートが得られますが、質の低い担当者に当たると、逆に転職活動の足を引っ張られることになります。担当者変更という手段はあるものの、その手続きや新しい担当者との関係構築に時間がかかります。

企業との直接的なコミュニケーションが取りにくい

エージェントを介すことで、企業の採用担当者と直接やり取りする機会が限られます。

自分の熱意や人柄を直接伝えにくく、担当者の解釈や表現によって本来の意図とは異なるニュアンスで企業に伝わるリスクがあります。特に「この企業に絶対入りたい」という強い志望動機がある場合、間に人が入ることで想いが薄まってしまう可能性があります。

連絡対応が負担になる

頻繁な電話やメール、進捗確認などの連絡対応が、本業に支障をきたすことがあります。

働きながら転職活動をしている人にとって、業務時間中の電話着信や、夜間の連絡は大きなストレスになります。複数のエージェントに登録している場合、それぞれからの連絡に対応するだけで疲弊してしまうケースも少なくありません。

転職エージェントを使わずに転職する方法

転職エージェントを使わなくても、転職を成功させる方法は複数あります。それぞれの特徴を理解し、自分に合った手段を選びましょう。

転職サイトを利用する

転職サイト（求人サイト）は、企業が公開している求人情報を自分で検索し、直接応募できるサービスです。リクナビNEXT、doda、マイナビ転職、エン転職などが代表的です。

転職サイトのメリットは、膨大な求人数の中から自由に選べること。業界・職種・勤務地・年収などの条件で絞り込み、自分のペースで比較検討できます。企業の採用ページに直接アクセスできるため、企業の雰囲気や求める人物像を詳しく知ることも可能です。

活用のポイントは、複数の転職サイトに登録すること。サイトごとに掲載求人が異なるため、幅広い選択肢を確保できます。スカウト機能を活用すれば、企業側から直接オファーが届くこともあります。職務経歴書を充実させ、定期的に更新することで、スカウトの精度と数が向上します。

企業の採用ページから直接応募する

興味のある企業が決まっている場合、企業の公式サイトにある「採用情報」ページから直接応募する方法が最も確実です。

直接応募のメリットは、企業に対して「第一志望であること」を強くアピールできる点。わざわざ企業サイトを訪れて応募してきた人材には、志望度の高さが感じられます。採用担当者も「本気で入社したい人」として前向きに評価してくれる可能性があります。

活用のポイントは、応募前に企業研究を徹底すること。企業理念、事業内容、最近のニュースリリース、社員インタビューなど、公式サイトに掲載されている情報をくまなく確認しましょう。応募書類や面接で「企業のことを深く理解している」と伝われば、高評価につながります。

ハローワークを利用する

ハローワーク（公共職業安定所）は、国が運営する職業紹介機関です。全国に拠点があり、地域密着型の求人情報を豊富に扱っています。

ハローワークのメリットは、完全無料で利用でき、地元企業の求人が充実している点。中小企業やベンチャー企業、採用予算が限られている企業の求人が多く、転職サイトには掲載されていない案件に出会える可能性があります。職業相談や応募書類の添削、面接対策など、就職支援サービスも無料で受けられます。

活用のポイントは、窓口での相談を積極的に活用すること。担当者と直接話すことで、求人票には載っていない企業の情報を教えてもらえることがあります。地域の雇用情勢や業界動向についても詳しいため、転職活動の戦略を立てる上で参考になります。

リファラル採用（知人の紹介）を活用する

リファラル採用とは、すでにその企業で働いている社員から紹介を受けて選考に進む方法です。「縁故採用」とも呼ばれます。

リファラル採用のメリットは、企業の内部事情をリアルに知った上で応募できる点。実際に働いている知人から、職場の雰囲気、上司の人柄、働き方、給与体系など、求人票には書かれていない生の情報を聞けます。入社後のミスマッチを大幅に減らせるのは大きな強みです。

企業側も、社員が推薦する人材には一定の信頼を置いています。書類選考が免除されたり、選考フローが短縮されたりするケースもあります。採用コストも抑えられるため、企業にとってもメリットが大きい採用手法です。

活用のポイントは、日頃から人脈を広げておくこと。業界の勉強会やセミナー、同窓会、SNSなどで交流を深め、「転職を考えている」ことをさりげなく周囲に伝えておくと、思わぬ紹介話が舞い込むかもしれません。

SNS・ビジネスSNSを活用する

LinkedIn、Wantedly、Xなどのプラットフォームを通じて、企業と直接つながり、採用担当者とコミュニケーションを取る方法も増えています。

SNS活用のメリットは、自分のスキルや実績を発信することで、企業側から声がかかる可能性がある点。特にLinkedInは海外企業や外資系企業の採用担当者が積極的に利用しており、グローバルな転職活動に有効です。Wantedlyはベンチャー企業やスタートアップの求人が多く、「カジュアル面談」から始められる気軽さが魅力です。

活用のポイントは、プロフィールを充実させ、定期的に情報発信すること。業界に関する考察、参加したイベントのレポート、自分が手がけたプロジェクトの紹介など、専門性をアピールする投稿を続けると、採用担当者の目に留まりやすくなります。

転職エージェントを利用すべき人

転職エージェントの利用が特に効果的なのは、以下のような状況にある人です。自分の状況と照らし合わせて、利用を検討しましょう。

初めて転職する人

転職活動の進め方がわからない、職務経歴書の書き方に自信がない、面接が不安……初めての転職では不安がつきもの。エージェントを利用すれば、転職活動の基本から丁寧にサポートしてもらえます。「何から始めればいいのか」がわからない状態でも、担当者が道筋を示してくれるため、迷わず進められます。

働きながら転職活動をする人

現職が忙しく、求人検索や企業研究に時間を割けない人にとって、エージェントの代行サービスは非常に有効です。希望条件を伝えておけば、担当者が条件に合った求人をピックアップして提案してくれます。面接日程の調整も代行してもらえるため、仕事と転職活動の両立がしやすくなります。

非公開求人にアクセスしたい人

大手企業や人気企業の好条件求人は、非公開になっているケースが多いのが実情。エージェントを利用しなければ、これらの求人情報に触れることすらできません。選択肢を広げたい人、より良い条件の求人を探したい人は、エージェント利用が必須です。

年収交渉に自信がない人

年収交渉は転職活動の中でも特に難易度が高い場面。自分で交渉するのが苦手な人、適正な年収相場がわからない人は、プロに任せた方が安心です。担当者が企業との交渉を代行し、市場価値に見合った条件を引き出してくれます。

キャリアの方向性に迷っている人

「今の仕事を続けるべきか、転職すべきか」「どの業界・職種が向いているのか」といったキャリアの悩みを抱えている人には、第三者の客観的なアドバイスが役立ちます。担当者との対話を通じて、自分では気づかなかった強みや可能性を発見できるかもしれません。

転職エージェントを利用すべきでない人

一方で、以下のような人にとっては、エージェント利用がかえってマイナスに働く可能性があります。自分に当てはまる場合は、別の転職手段を検討した方が良いでしょう。

自分のペースで転職活動をしたい人

「良い求人があれば動きたいが、急いではいない」「じっくり時間をかけて考えたい」という人にとって、エージェントの「早く決めてほしい」というプレッシャーはストレスになります。自分のタイミングで動きたい人は、転職サイトや直接応募の方が向いています。

希望する企業・業界が明確に決まっている人

すでに志望企業が絞り込まれており、その企業に直接応募したい人は、エージェントを介す必要性が低いと言えます。企業の採用ページから直接応募した方が、志望度の高さを示せますし、採用コストの面でも企業にとって好ましい選択です。

担当者とのやり取りが面倒に感じる人

エージェントを利用すると、担当者との電話やメールのやり取りが頻繁に発生します。「連絡が多すぎる」「自分のペースを乱されたくない」と感じる人には、煩わしさの方が上回るかもしれません。一人で黙々と活動したいタイプの人は、自力での転職活動が合っています。

エージェントが扱わない業界・職種を希望する人

特殊な専門職や、ニッチな業界、フリーランス・業務委託などの働き方を希望する場合、一般的な転職エージェントでは対応できないことがあります。業界特化型のエージェントや、専門のマッチングサービスを探す方が効率的です。

過去にエージェントで嫌な経験をした人

以前利用したエージェントで強引な対応や的外れな提案を受け、不信感を抱いている人もいるでしょう。無理にエージェントを使い続ける必要はありません。別の手段で転職活動を進める方が、精神的な負担も少なく、前向きに取り組めます。

転職エージェントの正しい使い方・対処法

転職エージェントを利用する際、トラブルを避け、メリットを最大限に引き出すための具体的な方法を紹介します。

複数のエージェントに登録する

一社だけに頼るのではなく、2〜3社のエージェントに登録することで、担当者の質や求人の偏りをカバーできます。それぞれのエージェントが異なる非公開求人を持っているため、選択肢が広がります。

担当者との相性が合わなかった場合も、他のエージェントがあれば安心です。比較することで「良い担当者」の基準も見えてきます。

希望条件を明確に伝える

曖昧な希望条件では、的外れな求人ばかり紹介されてしまいます。「年収は最低○○万円以上」「勤務地は○○県内限定」「残業月20時間以内」など、譲れない条件は具体的に伝えましょう。

優先順位もはっきり示すことが重要です。「年収>勤務地>職種」といった形で、何を最も重視するかを明確にすれば、担当者も提案しやすくなります。

担当者との相性が合わなければ変更を依頼する

担当者の質は千差万別。相性が合わない、対応が遅い、希望を理解してもらえないと感じたら、遠慮なく担当者の変更を申し出ましょう。

多くのエージェントには「担当者変更フォーム」が用意されています。メールや電話で「別の担当者に変更してほしい」と伝えれば、通常は快く対応してもらえます。変更理由を詳しく説明する必要はありません。

連絡頻度の希望を伝える

「連絡がしつこい」と感じたら、初回面談の段階で連絡頻度の希望を伝えておきましょう。「連絡は週に1回、メールのみでお願いします」「電話は事前にメールで予定を確認してからにしてください」など、具体的にリクエストすれば、多くの担当者は配慮してくれます。

それでも改善されない場合は、担当者変更や、そのエージェントの利用を停止することも検討しましょう。

自分でも情報収集を怠らない

エージェントの情報だけに頼らず、自分でも企業研究や業界動向の調査を行いましょう。担当者の説明が正確かどうかを確認する意味でも、自己調査は重要です。

企業の口コミサイト（OpenWork、転職会議など）で社員の生の声をチェックすれば、担当者が語らない「リアルな実態」が見えてきます。企業の公式サイトやプレスリリースも必ず確認しましょう。

内定を急かされても冷静に判断する

「他の候補者も選考中なので早めに返事を」「この求人は人気なので今決めないと」と急かされても、焦って決断する必要はありません。

内定承諾は人生の大きな決断。納得できるまで考える時間を確保しましょう。「家族と相談したい」「もう少し検討時間がほしい」と正直に伝えれば、通常は数日の猶予がもらえます。

推薦文の内容を確認する

エージェントが企業に提出する「推薦文」の内容を、事前に見せてもらいましょう。担当者によっては、形式的な内容しか書いていなかったり、事実と異なる表現をしていたりする場合があります。

「推薦文を事前に確認させてください」と依頼すれば、ほとんどのエージェントは応じてくれます。内容に納得できない部分があれば、修正を依頼しましょう。

面接後のフィードバックを求める

面接が終わったら、必ず担当者に企業側の反応を確認しましょう。「どこが評価されたか」「懸念点は何か」を把握すれば、次回の選考に活かせます。

不採用だった場合も、理由を詳しく聞くことで、自分の弱点や改善すべきポイントが明確になります。

内定後も焦らず条件を確認する

内定が出たら、労働条件通知書や雇用契約書を必ず確認しましょう。口頭で説明された内容と、書面の内容が一致しているか、細かくチェックすることが重要です。

疑問点や納得できない条件があれば、入社前に担当者を通じて企業に確認しましょう。入社後に「聞いていた話と違う」となっても、取り返しがつきません。

おすすめの転職エージェント

転職エージェントは数多く存在しますが、それぞれ得意分野や特徴が異なります。自分の状況に合ったエージェントを選ぶことが、転職成功の鍵です。

ここでは代表的なエージェントの特徴を簡潔に紹介しますが、詳細な比較や最新のランキング情報は、別記事「【2025年最新】おすすめ転職エージェント比較ランキング」で解説しています。各エージェントのメリット・デメリット、利用者の口コミ、選び方のポイントなどを網羅していますので、ぜひ併せてご覧ください。

総合型大手エージェント

リクルートエージェント、doda、マイナビエージェントなどの大手総合型エージェントは、幅広い業界・職種の求人を扱っています。求人数が圧倒的に多く、初めて転職する人や、複数の選択肢を比較検討したい人に向いています。

業界特化型エージェント

IT業界ならレバテックキャリア、医療業界なら医師転職ドットコム、管理部門ならMS-Japanなど、特定の業界に特化したエージェントも存在します。専門知識を持った担当者が在籍しており、業界特有の事情や求人の質に精通しています。

ハイクラス向けエージェント

年収800万円以上のハイクラス転職を目指すなら、JAC Recruitment、ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウトなどがおすすめです。経営幹部や専門職の求人が豊富で、ヘッドハンターからのスカウトも期待できます。

第二新卒・若手向けエージェント

社会人経験が浅い第二新卒や、20代の若手向けにはハタラクティブ、第二新卒エージェント neo、マイナビジョブ20'sなどが適しています。未経験職種への挑戦をサポートする体制が整っており、丁寧なカウンセリングが受けられます。

転職エージェントに関するよくある質問

転職エージェントは便利なサービスですが、仕組みや裏事情が見えにくいため、「本当に無料なのか？」「強引に内定を迫られないか？」といった不安を感じる方も少なくありません。

そこで本章では、多くの求職者が抱く「聞きにくい疑問」や「転職活動中のトラブル対処法」をQ&A形式でまとめました。これらを知っておくだけで、エージェントとの関係構築がスムーズになり、転職活動のストレスを大幅に減らすことができます。

まとめ

転職エージェントが「やめとけ」と言われる理由は、選考で不利になる可能性、希望と違う求人の紹介、しつこい連絡、担当者の質のばらつき、急かされる対応、内定後の辞退しにくさなど、実際に多くの人が経験する問題に基づいています。これらは担当者個人の資質だけでなく、成果報酬型のビジネスモデルやノルマ制度といった業界構造が生み出している側面もあります。

しかし、転職エージェントには非公開求人へのアクセス、書類通過率の向上、企業との交渉代行、客観的なキャリアアドバイスなど、確かなメリットも存在します。重要なのは「メリットとデメリットを正しく理解した上で、自分に合った使い方をする」ことです。

悪質なエージェントを見分けるには、強引な対応、希望無視の求人紹介、情報の不透明さ、過度な連絡、急かす態度などのサインを見逃さないことが大切です。複数のエージェントに登録し、担当者との相性が合わなければ変更を依頼する、希望条件を明確に伝える、自分でも情報収集を怠らないなど、主体的に関わる姿勢が求められます。

エージェントを使わない選択肢も十分に有効です。転職サイト、企業への直接応募、ハローワーク、リファラル採用、SNS活用など、複数の手段を組み合わせることで、より良い転職先と出会える可能性が高まります。

転職は人生の大きな転機。「やめとけ」という声に惑わされず、自分にとって最適な方法を選び、納得のいく転職を実現してください。