人事コンサルタントとして、人事採用・管理の他、官公庁、上場企業から中小企業までハラスメント指導、研修を実施。企業や著名人のコミュニケーションや危機管理顧問を務める。危機管理コミュニケーション専門家としてテレビ、ラジオ、新聞、ネットコラムなど各種マスコミでコメントをしている。
東北大学では、学生のキャリア支援、コミュニケーション指導を行い、全国の大学で就職・キャリア講座や授業を行う。マイナビ2025「理系ナビ」総合監修。
著書「謝罪の作法」（ディスカヴァー21）、「戦略思考で鍛える「コミュ力（りょく）」（祥伝社新書）他多数。
