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CSの最新ニュース記事まとめ

(7件)

旅館「加賀屋」、クリーニング喜久屋…AI時代到来で求められる「サービス」の本質とは？

NEW 2018.05.17 15:00

サービス業 CS 加賀屋

旅館「加賀屋」、クリーニング喜久屋…AI時代到来で求められる「サービス」の本質とは？

“伝説の営業マン”は天ぷらの衣を剥がして食べる。なぜ？

NEW 2017.08.30 15:00

営業 CS 顧客志向

“伝説の営業マン”は天ぷらの衣を剥がして食べる。なぜ？

三流の接客は客の「顔」を漠然と見る、二流は「表情」、一流は何を見る？

NEW 2016.11.20 15:00

サービス業接客 CS

三流の接客は客の「顔」を漠然と見る、二流は「表情」、一流は何を見る？

「値引き競争」で疲弊するのはもう終わり！　どんな店でも可能な客を常連化する方法

NEW 2016.11.16 15:00

経営マーケティング CS

「値引き競争」で疲弊するのはもう終わり！　どんな店でも可能な客を常連化する方法

これぞ心を動かす神対応！　「おもてなし」と「サービス」の違いで売上げ倍増

NEW 2016.08.03 15:00

CS ホテル業界顧客対応

これぞ心を動かす神対応！　「おもてなし」と「サービス」の違いで売上げ倍増

ホスピタリティと利益の追求は相反しない！ “贔屓客”を作り上げるスタッフ教育法

NEW 2015.02.01 15:00

CS ホスピタリティ小田急不動産

ホスピタリティと利益の追求は相反しない！ “贔屓客”を作り上げるスタッフ教育法

本国からも賞賛された、ディズニーが考える「サービス」と「おもてなし」の違いとは

NEW 2014.04.01 15:00

ディズニー接客 CS

本国からも賞賛された、ディズニーが考える「サービス」と「おもてなし」の違いとは

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23:30更新

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