顧客の最新ニュース記事 まとめ (13件)

「仕事を頼みたい」と思われ続けるフリーランスの特徴とは？最強の営業ツールの中身

「仕事を頼みたい」と思われ続けるフリーランスの特徴とは？最強の営業ツールの中身

みなさん、こんにちは。元グラフィックデザイナーのブランディング専門家・松下一功です。前回は、フリーランスや個人事業主が生き残るために必要な「顧客の成長」...
2020.11.17 05:30 キャリア
コロナ不況が怖くない人は何が違うのか？新規顧客獲得より大切な「顧客を成長させる」方法

コロナ不況が怖くない人は何が違うのか？新規顧客獲得より大切な「顧客を成長させる」方法

みなさん、こんにちは。元グラフィックデザイナーのブランディング専門家・松下一功です。今年...
2020.11.16 05:30 キャリア
約8割の人は絶対に新商品を買わない？絶対に買う約2割の人を見つける＆買わせる方法

約8割の人は絶対に新商品を買わない？絶対に買う約2割の人を見つける＆買わせる方法

新商品の立ち上げ中というその人は、悩んでいた。「お客さんに新商品を紹介すると、興味を持つ...
2016.11.29 00:10 キャリア
あなたはまったく勝ち目がないその戦いを今すぐやめるべきだ…圧倒的ライバルに勝つ戦略

あなたはまったく勝ち目がないその戦いを今すぐやめるべきだ…圧倒的ライバルに勝つ戦略

「それは『me, too戦略』っていうんだ。失敗する戦略の典型だよ」前職の日本IBM社員...
2016.03.01 00:11 企業
サラリーマンの8割を覆う「疲弊感」病…なぜあの会社の社員は「不満」がないのか

サラリーマンの8割を覆う「疲弊感」病…なぜあの会社の社員は「不満」がないのか

およそビジネスに携わる人なら誰でも知っている「PDCA」という略語がある。「PLAN（計...
2016.02.06 00:11 企業
勝ち続ける組織をつくる…間違いだらけの経営学と競争戦略

勝ち続ける組織をつくる…間違いだらけの経営学と競争戦略

マイケル・ポーター・ハーバード大学経営大学院教授の名前は、多くの方がご存知だと思います。...
2016.01.21 00:09 キャリア
こんな営業マンはもういらない！ご用聞きでムダな訪問多い、有益な情報提供や提案ない

こんな営業マンはもういらない！ご用聞きでムダな訪問多い、有益な情報提供や提案ない

企業が自社の顧客に対して行う「不満足度調査」のフリーアンサー（自由記入欄）に記されている...
2016.01.07 00:12 キャリア
スタバ、インスタントコーヒーに強さの秘密？顧客を生み出す従業員の「地道さ」

スタバ、インスタントコーヒーに強さの秘密？顧客を生み出す従業員の「地道さ」

収益の向上だけを見ていると、事業を行う上で最も重要な「顧客」への想いがおろそかになり、ひ...
2015.11.29 00:13 企業
なぜあの製品は、標準の1.4倍の価格でもヒットしたのか？価格競争から脱出する方法

なぜあの製品は、標準の1.4倍の価格でもヒットしたのか？価格競争から脱出する方法

本連載では一貫して「顧客が買う理由を考え抜こう」ということを提唱している。筆者は講演でも...
2015.03.10 00:08 キャリア
費用も時間も最低限！ 顧客の本当のニーズを掘り起こす調査手法「9つの質問」とは

費用も時間も最低限！ 顧客の本当のニーズを掘り起こす調査手法「9つの質問」とは

自社の商品やサービスを売るために、企業の担当者はデータを用いて分析や調査を行い、その結果...
2014.12.25 15:00 キャリア
「顧客の立場」「Win・Win」“ビジネスの現場感”ワードを連発する奴には気をつけろ！

「顧客の立場」「Win・Win」“ビジネスの現場感”ワードを連発する奴には気をつけろ！

仕事中にこんな言葉を使ったり、もしくは逆に言われたりしたことはないでしょうか。「もっと議論をすべき」「顧客の立場に立て」「主体性を持って取り組め」「一人...
2014.02.15 15:00 キャリア
サービス業界、「顧客満足向上」に潜む3つの落とし穴〜店舗の効率・労働環境悪化の危険も

サービス業界、「顧客満足向上」に潜む3つの落とし穴〜店舗の効率・労働環境悪化の危険も

2020年にオリンピックが東京で開催されることになった。その招致の決め手になったとも言わ...
2013.11.23 00:00 企業
交換したすべての名刺が無駄にならない営業法

交換したすべての名刺が無駄にならない営業法

異業種交流会やセミナーなどで手に入れた大量の名刺。しかし、そのほとんどが商談まで繋がらず...
2013.03.06 15:00 キャリア