渋谷東急ハンズは設計ミス？　まるで迷宮なフロア造りの謎をハンズに直撃！

担当者　そうですね。初めて来られるお客様にはですね、やはりぐるぐると回らなければいけませんので、高齢化社会もありまして、（現在のようにABCの3つのフロアを歩いて移動する形式より）エレベーターとかエスカレーターとかあったほうが全然よいというようなことは言われています。

――ですよね！　確かに渋谷店の今あるエレベーターは来るのがむっちゃ遅いですよね。もっと増やしてもいいと思います。

担当者　はい。お客様の来店数に（今のエレベーターの数が）見合っているかと言われますと、ちょっと難しいところがありますね。

　やはりあのフロアは「失敗だった」と、東急ハンズの人も思っているのがわかったのが収穫だった（笑）。こんなバリアフリー化の時代が来るなんて思いもせずに「遊び心いっぱい」で造ってしまったのが今の東急ハンズ渋谷店だったってわけか。ちなみに、近々できる新店舗について聞いてみたら、3月20日に熊本店がオープン！　もちろん、この店舗は渋谷店のスキップフロアの反省を踏まえて（!?）普通のフラットなフロアらしい。またスキップフロアにしたら、くまモンも「使いにくいよ～」って困るところだった。熊本の人、よかったね！