楽天日本一セール、ガチ参加者数が“だいたい”判明？驚異の人数とポイント還元率

ネット通販サイト「楽天市場」より

　数多くの大企業のコンサルティングを手掛ける一方、どんなに複雑で難しいビジネス課題も、メカニズムを分解し単純化して説明できる特殊能力を生かして、「日経トレンディネット」の連載など、幅広いメディアで活動する鈴木貴博氏。そんな鈴木氏が、話題のニュースやトレンドなどの“仕組み”を、わかりやすく解説します。

　去る2月25日のこと、朝起きてみると筆者の保有する楽天ポイント（ECサイト・楽天市場）が1万ポイント近く増えていた。そう。この日は11月3日深夜から始まった「楽天日本一セール」で獲得したキャンペーンポイントが、全国の楽天会員に付与される日だったのだ。

　プロ野球チーム・東北楽天ゴールデンイーグルスの星野仙一監督の背番号にちなんだ77％オフ商品や、1001円（せんいちの名前にちなむ）の特売品が目白押しだったこの日本一セールだが、経営コンサルタントである筆者の関心はほかにあった。

「日本のプロ野球で初めて本格的なネットでの優勝セールが開催された場合、いったいどれくらいの日本人が、セールに殺到するのだろうか？」という、ネットビジネスの経済的な影響力が知りたかったのだ。

　そのような“崇高な”問題意識から、私は多忙な日常であるにもかかわらず、楽天の日本一セールで必死にバーゲン品を買いまくったのである。さて、私の狙いは、「全ショップ対象ポイント最大82倍」の中でも最大のユーザーが集まる「ショップ買いまわりでポイントアップ」キャンペーンへの参加数を知ることである。このキャンペーンは、購入するお店が1店舗増えるたびに、付与されるポイントが増加する仕組みだ。購入したお店の数が7店舗に到達するとポイント7倍で一旦上限に達し、その後10店舗に到達した人全員で500万ポイントを山分け、さらに18店舗に到達した人全員で再び500万ポイントを山分けするキャンペーンだ。

　このメインのキャンペーンにガチで参加した日本人が何人いたのかは、筆者自身がガチで参加した上で、付与されたポイント数から逆算すれば計算できる。がぜん知的好奇心が湧いてきたわけである。

　ちなみに楽天によれば、昨年末時点の楽天会員数は8976万人。そのうち、四半期に1回以上楽天で買い物をするユーザー数が1552万人だという。筆者の経済のプロとしての読みは、日本一キャンペーンに（キャンペーン登録した上で）参加する会員はおそらく500万人程度。その中からガチで10店舗買いまわりまで到達するのが参加者の0.2％程度の1万人。さらに18店舗まで到達するつわものは1000人程度になるのではないかと仮説を立てていた。

　その仮説通りにいけば、18店舗に到達した場合の山分けポイントは5500円になるので、バイト代として考えても悪くはない。いや、それ以上に楽天の社会的影響の真実を知りたいという“崇高な”目的で、この日、私は「牛すじ煮込み」やら「鶏そば」やら「安納芋」やらを買い進んだのである。

楽天、購入者双方にとって成功？

　さて、その結果はどうだったのだろう。

　2月25日に筆者に付与された日本一セールの買い回りポイントは、合計で4441ポイントだった。実はこれは7店舗目で達成されたポイント7倍分込みの数字である。そこでそれを引いて純粋な山分けポイントだけを計算したところ、

「がっかり。山分けポイントはたったの747円分じゃないか」

というのが筆者の心の叫びだった。いくら楽天が社会に与える影響を計測するという“崇高な”目的があったにせよ、5500円もらえるのを期待していたのに747円だけだったというので、正直かなりがっかりしたわけだ。言い換えれば、

「そんなにたくさんの日本人が、ガチで参加していたんだ！」

ということである。筆者の想像以上に、日本人は昨年11月の楽天日本一セールに飛びつくように参加していたのである。おそらく筆者の予想を超えて、楽天の日本一セールには1000万人規模の楽天会員が参加したのであろう。それだけの数のユーザーがセールに参加して、うち、10店舗買い回りまで到達した会員がおそらく3～5万人いたことになる。

　キャンペーン参加者を1000万人と想定すると、このゴールまで到達した会員の比率は0.3～0.5％になるので、キャンペーン参加率としてはかなり高い数字になる。その上で、最終的に18店舗に到達したキャンペーンの最終ゴール達成者が7000～9000人もの数いたことになる。

　18店舗到達というのはゴールとしては結構高いハードルだったはずだが、キャンペーン参加者全体の0.1％弱、つまり1000人にひとりがそのゴールに到達していたことになる。これはネットで行われたキャンペーンとしては大成功の結果だったといえるだろう。日本のプロ野球で初めてネット上で行われた日本一セールは、楽天の大勝利に終わったわけだ。

　とはいえ、筆者個人が日本一セールのさまざまなキャンペーンで獲得したポイントは合計で9815ポイントになった。このポイントを購入金額で割ると、なんと15％ポイント還元セールだったことになる。つまり、一消費者の立場で見ても、日本一セールは大成功な買い物チャンスだったわけだ。

　あらためて楽天イーグルス、感動と楽しいキャンペーンに参加させてくれて「ありがとう！」。
（文＝鈴木貴博／百年コンサルティング代表取締役）