作るべきはファンではなく“サポーター”――「客を選ぶ小さなお店」が繁盛する理由
本書には、「サポーター」をいかにつかみ、増やしていくかについてさらなる解説が加えられています。
新規客をリピーターに育てるのではなく、最初からリピーターになる人だけを探すという中谷さんの方法は勇気がいるものではありますが、集客や売上に悩む人にとって新しい視点になるのではないでしょうか。
（新刊JP編集部）
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※本記事は、「新刊JP」より提供されたものです。
