セブン、ついに客数減サイクル突入か…セブンペイ中止事件が痛手、24時間営業見直しも

　日本フランチャイズチェーン協会がまとめた7月の全国のコンビニエンスストア7社の売上高は、新規出店を含む全店ベースで、前年同月比0.6％減の9869億円だった。前年割れは77カ月ぶり。調査の対象は、セブン-イレブン・ジャパン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ポプラ、山崎製パンデイリーヤマザキ事業統括本部である。

　既存店ベースでは、2.5％減の9170億円で2カ月連続の減少。消費税率引き上げに伴う駆け込み需要の反動が出た2015年3月以来のマイナス幅となった。天候不順の影響で来店客数は4.7％減の14億5843万人。5カ月連続のマイナスで、今年に入りもっとも大きな落ち込みとなった。

　一方、平均客単価は2.3％増の628円と9カ月連続のプラスだ。品目別では、アイスやアルコール飲料を含む「加工食品」（構成比27.8％）が7.7％減と大幅に下落し、おにぎりや弁当などの「日配食品」（同36.5％）も2.0％減。日用雑貨の「非食品」（同30.4％）は1.9％増だった。

　店舗数は5万5724店で、前年同月比349店（0.6％）増にとどまった。これまでは、既存店ベースの売上高が前年を下回っても、新規出店を増やすことで全店ベースの売上高はプラスを確保してきた。

　7月の全店売上高の前年割れは、確かに全国的に梅雨明けが遅れ、飲料水やアイスクリームの販売が低調だったという天気の要因はあるが、24時間営業問題を受け、各社が出店ぺースを抑えた影響が大きかった。

【大手コンビニ4社の7月の実績】（前年同月比、％）
※既存店売上高、客数、客単価、チェーン全店売上高

セブン－イレブン：▲3.4、▲5.6、2.3、▲1.2
ファミリーマート：▲1.7、▲3.6、1.9、▲1.9
ローソン：▲2.3、▲4.5、2.3、1.1
ミニストップ：▲5.1、▲6.6、1.5、▲13.0
（資料：各社の7月の営業実績。▲はマイナス）

　セブンのチェーン全店売上高が前年割れとなるのは、たばこの販売方法の変更による反動減があった10年3月以来9年4カ月ぶり。スマートフォン向け決済アプリ「セブンペイ」の不正利用問題がイメージダウンにつながった。

　ローソンは唯一、チェーン全店売上高がプラス。「バスチー（バスク風チーズケーキ）」（215円、税込み価格）が、3月26日の発売以来、8月21日までに累計販売数1900万個と、爆発的にヒットしたことが寄与した。