【2025年最新版】受注管理システムおすすめ比較10選｜中小企業・上場企業向けに選び方・機能・価格を徹底解説

受注管理システムとは？基本機能と仕組みをわかりやすく解説

受注管理システムとは、顧客からの注文受付から納品・請求・入金に至るまでの一連のビジネスプロセスを統合的に管理するデジタルプラットフォームです。これまでは手書きの伝票やExcelスプレッドシートで個別に処理していた業務を、クラウドベースのシステム上でリアルタイムに一元管理・共有することが可能になります。

具体的には、受注データの入力から見積書・請求書の自動生成、リアルタイムの在庫状況確認、出荷指示書の発行、包括的な顧客情報管理まで、すべての業務プロセスを統合されたインターフェースで効率的に処理できます。さらに、既存の会計システムや在庫管理ソフトウェアとシームレスに連携することで、受発注から経理業務まで、企業活動全体の自動化・効率化を実現できることも大きな特徴となっています。

システム導入の経験が少ない企業であっても、現場スタッフの作業負担を軽減しながら、業務プロセス全体の透明性向上とデータに基づく意思決定を実現できる、実用的なビジネスソリューションとなっています。

受注管理システムを導入するメリット

受注管理システムの導入には、業務効率化からコスト削減まで、様々なメリットがあります。以下では、主要なメリットについて詳しく解説していきます。

「また伝票ミス？」現場のヒューマンエラーを根本から減らす

受注業務では、手書き伝票やExcelでの管理に頼っていると、記入ミス・聞き間違い・転記漏れといったヒューマンエラーが頻発しやすくなります。

たとえば、商品数を誤って入力したり、顧客名を間違えたまま出荷してしまったりすることで、クレームや返品対応の手間が発生し、現場の負担が増える一因となります。

さらに、操作履歴やステータスが可視化されることで、属人化の防止や業務フローの標準化も進み、業務全体の品質向上につながります。

「在庫が足りない…」から「納期に余裕あり」へ

在庫管理と連携していない受注業務では、「注文を受けたのに在庫がなかった」といったトラブルが起こりやすく、納期遅延や顧客満足度の低下を招きます。

受注管理システムを導入すれば、在庫状況をリアルタイムで確認しながら受注処理が行えるため、欠品リスクを未然に防ぐことが可能です。

「売上は伸びているのに利益が見えない」経営判断を支えるデータ可視化

Excelや紙での受注管理では、売上や利益の状況をリアルタイムで把握することが困難です。顧客別の販売実績や、商品ごとの売上高、個別案件の収益性といった情報が分散してしまい、経営判断に不可欠な数値が見えにくくなってしまいます。

受注管理システムを導入することで、受注データは自動的に蓄積・集計され、顧客別・商品別の売上推移や利益率をリアルタイムで可視化できます。

これにより、重点的に取り組むべき顧客や改善が必要な商材が明確になり、データに基づいた確かな経営判断が可能になります。さらに、会計システムや在庫管理との連携により、原価や在庫回転率も一元管理できるため、より戦略的な経営が実現します。

受注管理システムを導入するデメリット

受注管理システムには様々なメリットがありますが、一方でデメリットや注意点もあります。以下では、導入時に考慮すべき主なデメリットについて解説します。

「導入したけど使われていない…」初期コスト・教育コストの盲点

受注管理システムは導入すればすぐに業務改善が進むわけではありません。特に現場のITリテラシーが高くない企業では、「使い方が分からない」「入力が面倒」といった理由から、結局これまでの紙やExcel管理に戻ってしまうこともあります。

スムーズに定着させるには、導入初期にしっかりとサポートを受けながら、少しずつ現場に慣らしていく運用体制が不可欠です。

「便利だけど業務が合わない」既存フローとのズレ

受注管理システムは基本的な業務フローに対応していますが、企業ごとの固有の業務までは必ずしも吸収できるわけではありません。

たとえば、独自の承認手順や特殊な帳票出力が必要な場合、標準機能では対応しきれず、現場が「合わせる運用」を強いられることがあります。すると、使い勝手が悪くなり、手入力やExcelへの転記など、かえって業務が複雑になることも。

一部のシステムではカスタマイズ対応が可能ですが、費用と時間がかかる点に注意が必要です。導入前には、自社の業務プロセスを丁寧に棚卸しし、どこまでシステムにフィットするかを確認することが大切です。

「ネットが落ちたら終わり？」クラウド依存のリスク

近年主流となっているクラウド型受注管理システムは、インターネット接続が前提です。

便利で柔軟な反面、ネットワーク障害やクラウドベンダー側のトラブルが発生した場合、業務が一時的に完全停止してしまうリスクがあります。

たとえば、倉庫からの出荷指示が出せない、営業が受注状況を確認できないなど、日常業務に大きな支障が出ることもあります。また、クラウドのセキュリティ対策やサーバー稼働実績などもサービスによって異なるため、導入前にチェックが必要です。

BCP（事業継続計画）の一環として、ネット障害時の代替手段や手動対応のマニュアルを用意しておくと安心でしょう。

受注管理システムの選び方

受注管理システムを選ぶ際には、機能面だけでなく自社の業務フローや規模に合わせた適切な選択が重要です。以下では、基本的な選定ポイントと業態別の選び方について詳しく解説します。

基本の選定ポイント｜導入前にチェックすべき5つの観点

タイプ別の選び方｜自社のビジネスモデルに合った製品を選ぶ

それでは、各企業のタイプ別に最適な受注管理システムの選び方について、具体的な事例や特徴を見ていきましょう。

【EC事業者向け】在庫・出荷・カート連携重視

EC事業者が受注管理システムを選ぶ際は、在庫管理・出荷処理・ショッピングカートとの連携機能が重要です。複数のネットショップを運営している場合、モールごとの在庫数や注文情報を一元管理できる仕組みが求められます。

たとえば、楽天やAmazon、Yahoo!ショッピングなどからの注文データを一括で管理し、在庫の引き当てや出荷指示を自動化することで、業務の手間やミスを大幅に削減できます。

【製造業向け】受注後の製造計画・在庫連動を重視

製造業における受注管理では、単なる注文受付だけでなく、製造計画や資材の在庫状況と密接に連動させる必要があります。

製品によって仕様や納期が異なるため、個別の要件に対応できる柔軟性が求められます。こうした業種には、生産管理システムと連携できる受注管理システムが適しています。

【受託業／BtoB企業向け】案件単位での管理や工程進捗の見える化がカギ

受託業やBtoB企業では、単なる「注文処理」だけでなく、案件単位で業務全体を管理する必要があります。

たとえば、見積作成から受注、納品、請求、入金までの各工程を一つの流れとして把握し、それぞれの進捗状況を関係者間で共有することが重要です。

受注管理システムを導入することで、誰がどこまで対応しているのか、次に何をすべきかといった情報が明確になり、属人的な業務から脱却が可能です。また、顧客ごとに異なる契約内容や納品スケジュールにも柔軟に対応でき、業務の抜け漏れを防止できます。

【ITベンチャー・少人数チーム向け】低コスト＆スモールスタート重視

ITベンチャー企業や少人数のチームにとって、業務効率化は重要な課題です。ただし、大規模なシステムは費用や導入負担が大きく、現実的ではない場合もあります。そのため、初期費用を抑えつつ、必要な機能だけを使える受注管理システムも存在します。

月額1万円前後で使えるクラウド型のツールも多く、特別なITスキルがなくても簡単に使える設計がされています。業務が拡大しても、ノーコードや設定ベースで柔軟に機能追加できるため、将来を見据えて安心してスモールスタートが可能です。また、サポート体制が整ったサービスを選べば、少人数でも安心して導入・運用ができ、業務の属人化解消や業務品質の向上にもつながります。

おすすめの受注管理システム10選【比較表あり】

以下の比較表では、各システムのタイプ、対応業種、主な特徴、料金プラン、無料トライアルの有無を整理しています。自社に合った製品を絞り込む際の参考にしてください。

受注管理システムの導入に関するよくある質問（FAQ）

受注管理システムの導入に関する一般的な疑問や懸念事項について、以下のFAQでわかりやすく解説していきます。

まとめ

受注管理システムは、企業の業務効率化とコスト削減に大きく貢献する強力なビジネスツールです。

従来の手書きやExcelによる管理方法からの脱却により、人為的なミスの防止や業務プロセスの標準化が実現でき、さらには作業時間の大幅な短縮も期待できます。データの正確性が向上し、リアルタイムでの情報共有が可能となることで、経営判断のスピードアップにも貢献します。

初期費用や運用コストについても、基本的な機能に特化した低価格プランから、高度なカスタマイズが可能な本格的なプランまで、幅広い選択肢が用意されており、小規模企業から大企業まで、それぞれのニーズと予算に合わせた導入が可能な環境が整っています。

自社の業務課題を明確に分析し、現場のニーズに合った適切なシステムを選定することで、受注業務の効率化だけでなく、正確な納期管理や在庫把握による顧客満足度の向上、さらには経営データの可視化による戦略的な意思決定の実現も可能となるでしょう。