「ゲームのキャラが気にくわない！」ユーザが製作者個人に直接クレームで大騒動＆異常事態

　ソーシャルゲームの魅力のひとつは、きれいなイラストだ。それだけに、ゲームとしての操作性や達成感以上に、イラストやキャラクターに対して熱心なユーザーが多く存在するのも仕方がないだろう。

　しかし、そうしたゲームキャラクターのファンが暴走してしまう姿が、最近目立ってきている。その舞台となっているのが、Twitterだ。

公式絵師との近すぎる関係をつくるTwitter

　ソーシャルゲームは多くの場合、公式アカウントを持っているが、それとは別に、ゲームにイラストを提供しているイラストレーターが個人でアカウントを持っていることもある。その個人アカウントにおいて、ゲームキャラクターの裏話やゲームで使用されていないイラストを投稿している人もいる。

　そうした情報や絵を見たいがためにフォローしているゲームファンも多い。単なるゲームのユーザーが、Twitterではプロのイラストレーターに直接感想を述べることができる。お礼や称賛だけではなく、苦情、さらには注文をつけることもできてしまう。

　実際、そうした近すぎる関係とダイレクトなコミュニケーション手段によって、イラストレーターに直接苦情を言う人が散見されるようになった。最近特に目立ったのは『パズル＆ドラゴンズ』（ガンホー・オンライン・エンターテイメント／通称：パズドラ）と『刀剣乱舞』（DMMゲームズ、ニトロプラス）の事件だ。

イラストが差し替えられたパズドラ

『パズドラ』はゲーム内のキャラクターが時々「パワーアップ」と称してリニューアルされる。コザキユースケ氏が担当したキャラクターのパワーアップ版が公開された際、その新ビジュアルの色合いや表情、ポーズが気に入らないなどと、一部のユーザーが騒ぎたてた。その結果、コザキユースケ氏はイラストを描き替え、差し替えるに至ったのだ。

　ゲーム会社が発注して検収した作品を、ユーザーが騒いだからといって差し替えるというのは極めて異例だ。しかし、新ビジュアル誕生に当たって、ユーザーにアンケートを取るなどの経緯もあったことから、コザキ氏がユーザーに配慮して変更を申し入れたことで差し替えとなったようだ。