コールセンターの最新ニュース記事 まとめ (3件)

「一番手強いクレーマー」とは？コールセンタースタッフが語る

「一番手強いクレーマー」とは？コールセンタースタッフが語る

　世の中にはいろんな仕事があって、どの仕事も特有の楽しさや、面倒くささがある。自分はまず就かない仕事だからこそ、その日常は興味をそそる。 「ひたすら...
2022.05.03 15:00 キャリア
東京電力、高齢者への強引な電話勧誘、承諾なく契約切り替え…委託先が音声改ざん

東京電力、高齢者への強引な電話勧誘、承諾なく契約切り替え…委託先が音声改ざん

三井物産グループのコールセンター大手、りらいあコミュニケーションズ（東証1部上場）の不祥...
2020.08.04 06:00 企業
コールセンターは超過酷職場環境、は本当？体調不良で大量離職・暑い・トイレに行けない？

コールセンターは超過酷職場環境、は本当？体調不良で大量離職・暑い・トイレに行けない？

現在、多くの企業が顧客サポートのオンライン化を推し進めているが、さまざまな問い合わせやク...
2016.05.04 00:11 企業