正式社名は東日本旅客鉄道。1987年、国鉄民営化に伴って設立され、事業エリアは東北、関東、甲信越で、営業路線はJRグループで最長である。97年に秋田新幹線と長野新幹線、2001年に湘南新宿ライン、15年に北陸新幹線を開業。鉄道事業以外に、保有不動産を活用した不動産事業、運賃支払いツールを活用した金融関連事業を推進している。生活サービス事業として駅構内の商業施設の開発・営業、Suica事業として、交通系ICカード「Suica」の電子マネー化による他業種との連携、不動産事業としてオフィスビル運営、シェアオフィス事業「STATION WORK」の全47都道府県への展開に取り組む。24年3月通期の売上高2兆7301億1800万円、経常利益2966億3100万円、純利益1964億4900万円。