「一人負け」ホンダ社長が初激白…リコール続出の裏で、前代未聞の進化的経営革命

八郷隆弘（はちごう・たかひろ）／本田技研工業株式会社　代表取締役社長執行役員。１９５９年生まれ。８２年本田技研工業入社。２００８年執行役員、１０年購買本部購買二部長、１１年生産本部鈴鹿製作所長、１２年ホンダモーターヨーロッパ・リミテッド取締役副社長、本田技術研究所常務執行役員、ホンダＲ＆Ｄヨーロッパ（ＵＫ）リミテッド取締役社長、１３年中国生産統括責任者などを経て、１４年常務執行役員。１５年６月より現職。

　２０１５年６月に八郷隆弘氏がホンダ社長に就任してから、１年超が経過した。１３年から１４年には、人気車種「フィット」の５度にわたるリコール、タカタ製エアバッグ問題の拡大など品質問題が発生。１５年は、７年ぶりにＦ１（フォーミュラ・ワン）世界選手権に復帰したものの１勝もあげられずに惨敗。業績は、大手自動車７社が好調のなか、タカタ関連のリコール費用引当金が収益を圧迫し、「ホンダ一人負け」とまでいわれた。

　本田技術研究所社長経験者という不文律を破り、“異例の抜擢”で社長となった八郷氏は、この一年、何をしたのか。また、ホンダにどんな未来図を描いているのだろうか。

現場回り

片山修（以下、片山）　就任から１年が経ちました。就任後はまず、現場に足を運ばれたそうですね。

八郷隆弘氏（以下、八郷）　販売店を含め、国内外の事業所を回りました。まだ行かなければならない場所はありますが、主要なところだけでも、かなり時間がかかりました。話をして歩き、「思い」は伝わったと思います。ただ、大きな方向性は一朝一夕には変わらない。とくに、日本の事業所は大きく展開していますから、難しいと実感しています。

片山　現在、ホンダの従業員数は連結で２０万８３９９人。単独２万２３９９人。これだけ大きくなると、トップが「こっちだ」といっても、それを組織に完全に浸透させるのは簡単ではありませんね。

八郷　私は社長就任前、中国広州で２年、その前は英国の四輪工場で１年仕事をしましたが、地域本部は割と方向性を共有しやすい。まとまり感があるんです。一方、日本は大きいですから、経営陣が思っていることを現場にまで伝えるのが難しい。

片山　腕力がいります。「魂」が入らなければ、掛け声だけでは企業の方向性は変わりませんね。

八郷　そうですね。トップは大きな目的をつくり、各部門はそれに基づいた目標をつくりますよね。その目標は、数値化するほどわかりやすくなるんですが、数値が一人歩きすると、今度は上位概念が伝わらなくなる。難しいところです。

六極体制の進化

片山　前社長の伊東孝紳さんは、２００８年のリーマンショック後、日米欧、中国、アジア、南米の六極に地域本部を設ける「グローバル六極体制」を構築しました。八郷さんは、社長就任時に「六極体制の進化」を掲げましたね。