企業はなぜ官僚化・硬直化する？どう診断？組織が社員に否定的発言を強制するメカニズム

　こうした官僚化や硬直化を改善して、組織と人を変えていく仕組みは、P＆Gや3Mなど欧米の伝統的優良企業や、グーグルやアマゾンなどの革新的企業にヒントを見いだせます。これらの企業では、社員が闊達に議論を交わせる組織体質が形成されているのです。

　実は日本にもそのような企業が存在します。リクルートです。リクルートではプロパー社員、中途社員、業務委託スタッフ、アルバイトなどが雇用形態に関係なく横並びで仕事をし、会議での発言にも上下関係がない。上司と部下の関係も会議では同列です。

　リクルートの組織運営は多くの日本企業とは真逆であり、官僚的でない企業の良い例として参考に値するといえます。

　これから数回に渡って、「日本企業へ贈る、組織変革のヒント」をお伝えしていきます。
（文＝森秀明／itte design group Inc.社長兼CEO、経営コンサルタント）