豪華客船クルーズがブーム…1泊1万円で食事も多彩なイベントも無料、毎日寄港地でツアー

――ワインなどの飲み物は別料金でしたが、船内でのイベントの多彩なことには驚きもし、楽しみました。私の船には、３階ぶち抜きでの収容人数が数百人もの本格的なシアターがあり、毎晩別の出し物が２回ずつ上演され、無料でした。

澤田　２つ目は、私たち旅行会社がマーケティングに力を入れてきていること。内外の船会社も積極的に協力してくれたり、独自での情報発信を強めています。

　３つ目は、クルーズを楽しめるお客様の層が厚くなった、ということでしょう。もちろん高齢化が進んでいてリタイアしたシニアの皆さんには時間と予算に余裕がある、という状況がひとつ。それ以外の層も、海外旅行に慣れた方たちがクルーズの魅力を発見してくれるということです。

――確かに、海外旅行初心者では、それぞれの地域への旅行ならまず大都市をカバーしようということになるので、クルーズは海外旅行リピーターが中心となるのでしょう。地域的にはどんなところが人気があるのですか。

澤田　３大地域は、エーゲ海と地中海を中心としたヨーロッパ、カリブ海、そしてアジアです。アジアのクルーズというのは、シンガポールを起点とするものが多くなっています。

――（前出の）「クルーズ等の動向について」を見ると、ヨーロッパが３１．３％、アラスカを含む北米とカリブ海が２０．１％、アジアが３２％となっていますね。

世界のクルーズ・マーケットは２，５００万人

――クルーズは、海外ではどのくらい盛んなのですか。

澤田　ヨーロッパとアメリカが２大マーケットです。年間の搭乗者数でいえば、ヨーロッパが５００～６００万人、アメリカが１，３００～１，５００万人といわれています。

――そういえば、私が乗ったクルーズも子供連れのヨーロッパ人が多く、中産階級の人たちにとって当たり前なのレジャーのように見えました。全世界でのクルーズ人口はどのくらいですか。

澤田　年間で２，５００万人くらいが市場規模でしょう。日本の搭乗者数は１６年に外航クルーズが１５．４万人、国内クルーズが９．４万人でした。

――日本のクルーズ人口は、世界全体の１％にしかならないのですね。

澤田　そうです。拡大余地は無限にありますし、急増し始めました。私たちは確かな手ごたえを感じています。