家事代行サービス5社のコスパ＆使い勝手を比較！2時間8500円で料理9品は高い？

　新型コロナウイルスの影響により在宅時間が増えたことで、仕事や家事のあり方を見直した人も多いだろう。コロナ以前から、共働きの子育て世帯などを中心に、家事の時短テクニックや代行サービスが話題になることも多かった。

　そこで今回は、代表的な家事代行サービスの内容を比較。初回の利用を想定し、お試し料金や1回だけのスポット料金も調べた。また、実際に料理の作り置きサービスを利用した体験談もあるので、ぜひ参考にしてほしい。

CaSy（カジー）

　2019年度の家事代行サービスのランキングで1位に輝いた「CaSy（カジー）」は、電話や事前訪問なしにウェブで打ち合わせが完結し、手軽に使えるのが売りだ。初めて利用する際には、最適な担当者を自動でマッチングしてくれて、相手と直接チャットできるため、やりとりもスムーズに行える。

　主なサービスは掃除代行（水回りの清掃、部屋の掃除・整頓、洗濯、引っ越しの荷造り・荷解き）と料理代行（別途有料で買い物代行も可能）で、厳しい選考と研修を経たスタッフが対応してくれる。

　家事に必要な道具などは基本的に自分で用意しなければならないが、もともと道具が揃っている家庭であれば問題ないだろう。手続きのスムーズさとリーズナブルさのバランスが取れたサービスといえる。

【掃除代行】
・2時間以上、30分単位での利用
・スポット利用2500円（税別）／1時間、別途交通費700円（税込）

【料理代行】
・3時間以上、1時間単位での利用
・スポット利用2500円／1時間、別途交通費700円

【支払い】
クレジットカード決済

【キャンセル】
利用日前々日の18時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料無料

【対応エリア】
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、宮城県

ニチイライフ

　介護・保育・医療関連事業を手がけるニチイ学館のノウハウを生かした「ニチイライフ」の提供サービスは、子守り、入退院時の準備、高齢者・障害者のケアなど多岐にわたる。ジャンルごとに特化したプランが設けられているが、時間内であれば組み合わせて利用できるサービスもあり、融通が利くのがうれしい。

　掃除代行の場合、スタッフが専門の道具と洗剤を持参して分解清掃まで行ってくれ、通常の掃除では手が届かない範囲まできれいにしてもらえる。また、損害賠償保険に加入しているため、万が一の破損や事故があっても安心だ。利用の際は見積もりと内容確認を対面や電話で行うことになるため、細かく相談したい人向けだろう。

　買い物や外出、話し相手などトータルでサポートしてくれる分、価格設定は1時間あたり6490円とやや高め。また、料金は割増になるものの、日中帯（8～18時）以外の早朝帯（6～8時）、夜間帯（18～22時）、深夜帯（22～6時）に対応しているのもポイントだ。

【Sエリア・基本料金】
・1時間以上、30分単位での利用
・単発料金：6490円（税込、以下同）／1時間　延長料金：1870円／30分ごと

【Sエリア・トライアルプラン】
2時間料金：5500円、日中帯（8～18時）のみ利用可能

【支払い】
コンビニ払い、郵便振り込み、口座引き落し、クレジットカード払い

【キャンセル】
利用日前日の17時まで無料

【対応エリア】
すべてのエリア

ベアーズ

　業界大手の「ベアーズ」は、各家庭に合ったオーダーメイドのサービスにより、顧客満足度96.5％を実現（同社2016年調査）。自社採用のスタッフへの教育が徹底されており、ホスピタリティの高さも評判だ。一般的な掃除、料理、子守りなどのサービスのほか、時節柄に合った買い物代行プラン（税別3500円＋交通費917円）などの期間限定プランを実施している。

　拭き取りなどの除菌清掃サービスは2時間で1万1917円（消費税、交通費込み）、プロが行う本格的な除菌クリーニングは30平米以下のマンションで2万7500円＋駐車場代という料金設定になっている。部屋を徹底的にきれいにしたい人は、ぜひチェックしてみてほしい。

　支払い方法は、コンビニ、郵便局、銀行、LINE Payに対応している。LINE公式アカウントではお得なクーポンなども配信されているため、普段からポイントをためている人やLINEのサービスを頻繁に使う人は、お得に利用できそうだ。

【スポット料金】
・1回3時間以上の利用
・税別4000円／1時間＋交通費917円

【初回お試しプラン】
・3時間　税別9000円＋交通費917円

【支払い】
コンビニ、郵便局、銀行、LINE Pay

【キャンセル】
利用日前日17時まで無料

【対象エリア】
北海道、茨城県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県

タスカジ

「タスカジ」はリーズナブルな料金設定の家政婦マッチングサイト。家政婦もサービス利用者も本人確認が必要で、さらに独自の認定資格「家事クリエイター」を採用、資格保有者や口コミ評価の高い家政婦ほど利用料金が高くなっている。初心者の家政婦は定期利用で1時間あたり1500円からスタートするため、とにかく安く済ませたいという人は、このクラスに頼むといいだろう。

　サイトには、家事好きの主婦から、栄養士、調理師、整理収納アドバイザー、ライフオーガナイザーまで、各分野の専門家が家政婦として登録されている。ユーザーの口コミの件数が多く、日付も比較的新しいので、選ぶ際の参考にしやすい。基本的には個人間でのやり取りになるため、指示出しなどはしっかり行う必要があるだろう。

　利用時間は3時間で固定されており、実際の時間が短くなったとしても値引きはされないため、少しでも有効利用したい場合は「時間が余ったらお願いしたいこと」を事前に家政婦に伝えておくといい。支払い方法はクレジットカードのみだが、往復交通費は当日手渡しとなる。過不足なく現金を用意する必要があるが、募集要項に金額が明記されている点は好感が持てる。

【利用料金】
ランク0　定期：1500円／1時間　スポット：1850円／1時間
ランク1　定期：1850円／1時間　スポット：2300円／1時間
ランク2　定期：2300円／1時間　スポット：2600円／1時間

【支払い】
クレジットカード決済のみ、交通費は当日現金で手渡し

【キャンセル】
サービス開始時刻の72時間（3日）前まで無料

【対応エリア】
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県

ANYTIMES

「ANYTIMES」は、近所でサービスを受けたい人と得意分野で仕事をしたい人とをつなげるサービスだ。家事以外にも、家具の組み立て・修理やペットの世話などのちょっとしたことから気軽に頼むことができる。サービス提供者の「これをいくらでやります」という募集に応募するだけでなく、利用者側が「これをいくらでやってほしい」と募集をかけることもできるのが特長だ。

　料金は0円から数万円の案件までピンキリで、本人確認は任意となっている。顔写真が載っている人、口コミ評価の高い「お墨付きサポーター」マークの付いている人、また最終ログイン時間をチェックし、活動履歴がアクティブな人を選ぶのが賢明だろう。

　支払いはクレジットカードとPayPayに対応しており、サービス実施前に運営会社に支払い、サービス実施後に評価を完了すると相手に支払われる。こうした仕組みは、依頼主とサービス提供者の双方にとって安心材料となるだろう。ちなみに、運営会社に料金を支払うまでは自由にキャンセルすることができる。

　このANYTIMESを使って、料理の作り置きを頼んでみた。サービス提供者は50代の主婦の方で、料金は交通費込みで6000円。事前にチャットでやりとりしながら必要な食材や調味料を教えてもらって買い揃えるのだが、これがけっこう骨の折れる作業だった。仕事終わりの時間帯のスーパーは品薄なこともあり、いくつかの店をめぐるはめに……。別料金で買い物自体も頼めばよかったと後悔した。

　チャットのやり取りでは6品という話だったが、食材をうまく組み合わせて2時間足らずで9品もつくってくれた。総額は6000円＋食材購入費2500円で8500円。やや高く感じるが、手作り料理のぬくもりや軽い雑談ができたことを考えると、ありがたかった。ほかにも、ANYTIMESでは、パン教室、糖質オフメニュー、出張板前など、好奇心をくすぐる個性的な募集を多く発見できた。

　掃除、洗濯、料理……自分のライフスタイルに合わせて、家事代行サービスを上手に利用してみてはいかがだろうか。

（文＝清談社）