旅行最大手JTB、顧客パスポート情報流出で信用失墜…1カ月も発表遅れ、甘い安全対策

　また、JTBの企業ブランドも低下しそうだ。提携企業の顧客情報が漏れたこと、外国人向けのサービス（JAPANiCAN：ジャパニカン）でも流出があったことから、JTBへの信用が低下することは必至だ。20年の東京オリンピックを控えているのに、旅行最大手のJTBのオンラインサービスで流出が起きたことは、日本の観光業界全体にダメージを与えることも考えられる。

　JTBは顧客へのお詫びをできるだけ早く行い、事件の徹底的な究明をしてもらいたい。すべての情報を公開し、対策を見直すことでしか信用を取り戻す術はないだろう。

　併せてJTB以外の企業でも、改めてセキュリティ対策を強化することが大切だ。標的型攻撃は企業に侵入し、長期間にわたって潜伏して情報を盗み取ろうとする。犯人は発覚しないための隠蔽工作を行うため、侵入に気づいていない企業もある。自社のネットワークで問題が発生していないか、改めてチェックする必要がある。
（文＝三上洋／ITジャーナリスト）