あなたの家の火災保険、地震や床上浸水は“補償対象外”になってる可能性があります

「Gettyimages」より

　2018年の夏は、自然災害だらけだった。地震、歴史的な暑さと大雨、台風、地震。日本だけじゃない。アメリカ南部を襲ったハリケーンに、インドネシアの地震と津波。被害を受けた方には、心からお見舞い申し上げる。

　しかし、日本に住んでいて良かったと思うのは、災害時に国や地方自治体からすぐに救助の手が差し伸べられること。ヘリコプターや船での救助、崩壊した家屋での捜索、シェルターや食事、水の配給。停電や断水のすみやかな復旧。もちろん完璧ではないが、同じ災害がほかの国で起こっていたら、被害者の数や被害の規模は何倍、何十倍になっていたかもしれない。

　もうひとつ素晴らしいのは、損害保険の普及。家が壊れた、車が流されたというときに、火災保険や車の保険（車両保険）に加入していれば（加入率はとても高い）、損害の大部分が補償される。家が壊れたり、車を失ったショックは大きくても、それを再び手に入れられる希望があるのは（時間がかかることはあるが）本当に素晴らしい。

　損害保険が普及していない、加入できる人が限られている途上国ではこうはいかない。17年にハリケーンに襲われた米国領プエルトリコは、いまだに多くの人たちが、壊れたまま、停電したまま、断水したままの住まいに暮らしている。町はハリケーンに襲われた直後で時間が止まってしまったかのようだ、という人もいる。

災害時の5ステップ

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　では、実際に台風や大雨で被害を受けたときにどうすればいいか。

（1）損害保険会社（あるいは代理店）にすぐ連絡をする

　手元に保険証券がなくても、名前、生年月日、電話番号などで保険の内容はすぐわかるようになっている。被害の概要を話し、どのような手続きをしたらいいか教えてもらおう。

　多くの損害保険会社が専用の相談窓口を設けるなど、被害に迅速に対応するための体制を整えて努力をしている。

（2）被害状況の写真を撮影する。

　写真を取らずに片付けてしまったり、修理してしまうと災害で被害を受けたことが証明できないので、補償を受けられない。必ず写真をとる。スマホでOK。

（3）修理などの見積もりを依頼する

（4）送られてきた書類に記入し、被害写真や見積書などを添付して送付する

（5）損害保険金を受け取る

　何がどれだけ補償されるかは、加入している保険の種類によって違う。一定の免責額が設定されていると、損害がその金額以下の場合は支払われない。台風による高波で車が流されたり壊れた場合は、車両保険でカバーされるが、地震による津波で被害を受けた場合は、補償の対象にならない。