おもてなしの最新ニュース記事 まとめ (8件)

百貨店の衰退、“おもてなし”価値低下の表れか…サービス業の生産性、さらに悪化の恐れ

8月、そごう徳島店が閉店したことにより、徳島県が日本初の“百貨店ゼロ県”になってしまったことが大きく報じられた。こうした百貨店の閉店は地方に限定されず、...
2020.11.06 05:10 企業

日本、国際学力調査で全科目が中国以下に…「大学教育」は世界51位の悲惨な結果

OECD(経済協力開発機構)が世界79の国と地域の15歳を対象に科学、数学、読解力を測定...
2020.01.13 07:30 企業

過度な「おもてなし」、日本の労働生産性の低下要因か…顧客満足度を毀損の懸念も

マニラはフィリピンの首都であり、多くの人がその名を耳にしたことがあるだろう。首都というこ...
2019.11.26 07:00 企業

日本の「おもてなし」は押し付けがましい? 欧米で普通になされる本当のホスピタリティ

東京オリンピック招致のプレゼンテーションでの滝川クリステルによる印象的な言葉「お・も・て...
2018.08.28 19:30 企業

「おもてなし」は自己満足? 売り上げにつながらない「過剰サービス」に要注意!

「働き方改革」が注目され、日本人労働者の生産性向上が叫ばれる今、改革すべき場所として「サ...
2018.08.21 15:00 キャリア

宅配ドライバーたちをパンクさせる、客の際限なき「おもてなし」要求…元ドライバーが告白

宅配業界がパンク寸前で、ドライバーの過労・疲弊が注目されている。そんななか、ドライバーの...
2017.10.05 06:30 企業

椎名町の普通の旅館、なぜ外国人客に大人気?「ファミリーイン西向」の秘密!

外国から来日して、日本製品を大量に購入して帰国する旅行者が増加しているが、これは国内企業...
2015.10.14 00:10 企業

『日本が誇るおもてなし経営企業』社長が語る、現場対応力の高いチームの育て方

日本人の心を表現する言葉として挙がるのが「おもてなし」だ。「おもてなし」はサービスとは違...
2015.01.23 15:00 キャリア