消費者が企業活動に抱く疑問を考察するサイト ビジネスジャーナル ⁄ Business Journal
このように、一人ひとりが声を上げることに対して違和感がない、そういう文化があるのはすごく素晴らしいと思います。日本でももう少し言いだしやすい、問題を感じたときに一言言っても叩かれない、あるいは自分が経験してきたことに関して自信を持ってそれを主張できる、そういう文化が根付いたらいいなと思います。
ただ、日本には独自の文化があります。つまり、こちらがいろいろ仕掛けをしていても、全然考えもしなかったところからキャンペーンが出てきますし、これはうまくいくと思ったキャンペーンが全然うまくいかないときもありますね。だから、こちらが何か戦略を立てて、その方向にユーザーを誘導していくのではなく、コミュニティー自体が動いている、ユーザー自身が主体的に動いている、そういうサイトにしていきたいと考えています。そして、日本ならではのオンライン署名活動というものをつくり上げていきたいと思います。
–ありがとうございました。
(文=編集部)
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