サービス業のニュース

NEW

旅館「加賀屋」、クリーニング喜久屋…AI時代到来で求められる「サービス」の本質とは？

,,
旅館「加賀屋」、クリーニング喜久屋…AI時代到来で求められる「サービス」の本質とは？
スキル・キャリア
NEW

“現役おっさん”が語る「おっさんレンタル」業の実態

,,
“現役おっさん”が語る「おっさんレンタル」業の実態
スキル・キャリア
NEW

リッツ・カールトンに学ぶ、客が何度も訪れたくなるサービスを生む知恵

,,
リッツ・カールトンに学ぶ、客が何度も訪れたくなるサービスを生む知恵
スキル・キャリア
NEW

現状メリットよりデメリットが大きいプレミアムフライデー、早くも失敗か…成功条件を考察

,,
現状メリットよりデメリットが大きいプレミアムフライデー、早くも失敗か…成功条件を考察
連載
NEW

プレミアムフライデーで得する会社員がいない…飲食店やサービス業はかえって過酷労働に

,,,,,,,,,
プレミアムフライデーで得する会社員がいない…飲食店やサービス業はかえって過酷労働に
企業・業界
NEW

三流の接客は客の「顔」を漠然と見る、二流は「表情」、一流は何を見る？

,,
三流の接客は客の「顔」を漠然と見る、二流は「表情」、一流は何を見る？
スキル・キャリア
NEW

選択と集中、IT投資…日本経済の7割を占めるサービス業の成長を妨げる製造業的発想

,,
選択と集中、IT投資…日本経済の7割を占めるサービス業の成長を妨げる製造業的発想
連載
NEW

女性客が飲食店を選ぶ基準はトイレ？女性がトイレでやっている“意外な”トップ10は？

,,,
女性客が飲食店を選ぶ基準はトイレ？女性がトイレでやっている“意外な”トップ10は？
連載
NEW

新規客=売上増は勘違い!? あなたの店の割引チラシ・クーポンが無意味な理由

,,
新規客=売上増は勘違い!? あなたの店の割引チラシ・クーポンが無意味な理由
スキル・キャリア
NEW

サービス業界、「顧客満足向上」に潜む3つの落とし穴〜店舗の効率・労働環境悪化の危険も

,,
サービス業界、「顧客満足向上」に潜む3つの落とし穴〜店舗の効率・労働環境悪化の危険も
企業・業界
NEW

1000円カット「QBハウス」はどこまで無茶ぶりアリか？

1000円カット「QBハウス」はどこまで無茶ぶりアリか？
連載