サービス業のニュース

NEW 2018.05.17 15:00

旅館「加賀屋」、クリーニング喜久屋…AI時代到来で求められる「サービス」の本質とは？

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旅館「加賀屋」、クリーニング喜久屋…AI時代到来で求められる「サービス」の本質とは？
スキル・キャリア
NEW 2018.02.07 15:00

“現役おっさん”が語る「おっさんレンタル」業の実態

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“現役おっさん”が語る「おっさんレンタル」業の実態
スキル・キャリア
NEW 2017.07.31 15:00

リッツ・カールトンに学ぶ、客が何度も訪れたくなるサービスを生む知恵

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リッツ・カールトンに学ぶ、客が何度も訪れたくなるサービスを生む知恵
スキル・キャリア
NEW 2017.03.01 00:12

現状メリットよりデメリットが大きいプレミアムフライデー、早くも失敗か…成功条件を考察

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現状メリットよりデメリットが大きいプレミアムフライデー、早くも失敗か…成功条件を考察
連載
NEW 2017.02.28 00:12

プレミアムフライデーで得する会社員がいない…飲食店やサービス業はかえって過酷労働に

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プレミアムフライデーで得する会社員がいない…飲食店やサービス業はかえって過酷労働に
企業・業界
NEW 2016.11.20 15:00

三流の接客は客の「顔」を漠然と見る、二流は「表情」、一流は何を見る？

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三流の接客は客の「顔」を漠然と見る、二流は「表情」、一流は何を見る？
スキル・キャリア
NEW 2015.01.23 00:09

選択と集中、IT投資…日本経済の7割を占めるサービス業の成長を妨げる製造業的発想

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選択と集中、IT投資…日本経済の7割を占めるサービス業の成長を妨げる製造業的発想
連載
NEW 2014.05.13 17:00

女性客が飲食店を選ぶ基準はトイレ？女性がトイレでやっている“意外な”トップ10は？

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女性客が飲食店を選ぶ基準はトイレ？女性がトイレでやっている“意外な”トップ10は？
連載
NEW 2014.05.13 15:00

新規客=売上増は勘違い!? あなたの店の割引チラシ・クーポンが無意味な理由

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新規客=売上増は勘違い!? あなたの店の割引チラシ・クーポンが無意味な理由
スキル・キャリア
NEW 2013.11.23 00:00

サービス業界、「顧客満足向上」に潜む3つの落とし穴〜店舗の効率・労働環境悪化の危険も

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サービス業界、「顧客満足向上」に潜む3つの落とし穴〜店舗の効率・労働環境悪化の危険も
企業・業界
NEW 2012.09.12 20:00

1000円カット「QBハウス」はどこまで無茶ぶりアリか？

1000円カット「QBハウス」はどこまで無茶ぶりアリか？
連載